Frais de livraison (Combien ça coûte)
Livraison standard gratuite — Commandes de 49 $ et plus
Les commandes de reprise ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.
Frais de livraison standard forfaitaires — 5.99 $
S'applique aux commandes inférieures à 49 $.
Comment se déroule l'expédition standard (Transporteurs que nous utilisons)
Toutes les commandes avec livraison gratuite et à tarif forfaitaire standard sont expédiées via DHL → USPS (livraison finale).
Délai de traitement des commandes (rapidité d'expédition)
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez autoriser un jour ouvrable supplémentaire pour les commandes passées le Les vendredis, les week-ends ou les jours fériés.
Si nous avons besoin de vérifier ou mettre à jour les détails de toute commande (comme une adresse de livraison), le traitement peut prendre un certain temps. un jour ouvrable supplémentaire une fois la mise à jour confirmée afin de garantir une livraison précise.
Délai de livraison (après expédition de votre commande)
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement un certain temps. 3 à 5 jours ouvrables.
Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu'à 7 jours, en fonction de votre emplacement et des délais de livraison du transporteur.
Suivi des mises à jour (Remarque importante)
Le service postal américain (USPS) ne scanne pas toujours les colis immédiatement. Par conséquent :
- Le suivi peut ne pas se mettre à jour immédiatement.
- Il est possible que le suivi ne soit pas visible avant que le colis ne soit plus proche de la livraison.
- Cela ne signifie pas nécessairement que votre envoi est retardé.
Si une commande est en retard
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais 7 jours après l'expédition, s'il vous plaît contactez Assistance Clients (support@keto-mojo.com) avec votre nom et numéro de commandeet nous prendrons soin de vous.
Options d'expédition à la caisse
Courrier prioritaire USPS : typiquement 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition
FedEx Ground: typiquement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et des performances du transporteur.
Livraison express (2 jours / livraison le lendemain)
Une livraison express peut être disponible. sur demande, mais est pas toujours proposé.
Pour demander une livraison express, veuillez contacter Assistance Clients (support@keto-mojo.com) avant de passer votre commande.
Important:
- Les commandes express doivent être passées avant 5 h 00 HNP envoyer le même jour ouvrable
- Les options accélérées comprennent 2-Day et Pendant la nuit (quand disponible)
Livrez-vous en dehors des États-Unis ?
Oui, nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Autriche, Belgique, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Pour une expérience d'achat optimale, veuillez utiliser le magasin de votre région :
Pour tous les autres pays, veuillez contacter Service Clients. (support@keto-mojo.com)
Commandes Amazon (Expédition et suivi)
Si vous avez commandé sur Amazon, rendez-vous sur Vos commandes → Suivre le colis.
- Si votre commande indique «Expédié par le vendeurnous »Expéditions de Keto-Mojo," utiliser "Contacter sur Gulf Expert« et notre équipe vous aidera. »
- Si votre commande indique «Rempli par Amazonnous »Expédié par Amazon« Amazon gère les mises à jour concernant l'expédition et la livraison, et le support Amazon est le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de livraison. »
