Mon lecteur Keto-Mojo affiche un code PC. Qu'est-ce que ça veut dire?

Il peut y avoir deux circonstances dans lesquelles un grand code « PC » s'affiche sur le compteur.

1. Si vous effectuez une synchronisation avec l'application, votre lecteur tente peut-être de se connecter à un autre appareil. Éteignez l'application, puis rouvrez-la et essayez à nouveau de synchroniser.
2. Si une bandelette se trouve dans le lecteur, essayez de la retirer et de la remettre en place, en vous assurant qu'il y a une bonne connexion entre la bandelette et le lecteur. Cela devrait résoudre le problème.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas mettre de sang sur la bandelette et obtenir un résultat de test précis lorsque le lecteur affiche « PC ».

Si vous continuez à recevoir le code PC, veuillez contacter client réactif avec votre numéro de commande et nous dépannerons avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu.