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Compteur Keto-Mojo TD-4279 avec connecteur Bluetooth, application et dépannage

  • Dernière mise à jour le 1 février 2019

Le connecteur Bluetooth

Le connecteur Bluetooth convertit facilement votre Keto-Mojo TD-4279 en appareil compatible Bluetooth. Il s'intègre parfaitement dans le port de bande du compteur et télécharge instantanément toutes vos lectures de votre compteur vers application gratuite Keto-Mojo Classic.

VOUS DEVEZ AVOIR UN MODÈLE DE COMPTEUR KETO-MOJO TD-4279 POUR UTILISER LE CONNECTEUR BLUETOOTH. Remarque: ce numéro de modèle est imprimé sur le devant de votre lecteur.

Achetez un connecteur Bluetooth ici.

L'application classique Keto-Mojo

Une connexion simple et transparente de votre lecteur Keto-Mojo à l'application ne nécessite aucun formatage ni paramétrage supplémentaire.

    • Suit les cétones, le glucose et le GKI.
    • Passez en revue vos données grâce à des filtres dans divers formats.
    • Passez du glucose aux cétones, vérifiez par plage de dates ou faites défiler les résultats précédents.
    • Téléchargez vos lectures depuis l'application avec un fichier csv.
    • Téléchargez des lectures pour sélectionner les plates-formes de gestion de la santé, y compris Apple Health et Heads Up.
    • Disponible gratuitement pour iOS (12 et plus) et Android (6 et plus).

Configuration requise:

    • Compatible avec iOS (12 et plus)
    • Android (6 et plus)

Paramètres de l'application KM Classic

Vous trouverez dans vos paramètres les informations suivantes:

Unités

    • Unité de glycémie Sélectionnez votre choix - mg / dL ou mmol / L
    • Format de la date Sélectionnez votre choix - M / J / AA ou J / M / AA

Les données

    • Dernier téléchargement - Il s'agit de la date de votre dernier téléchargement
    • Connectez-vous - Notre application Keto-Mojo Classic ne nécessite pas de connexion.
    • Effacer les données - Cela effacera toutes vos données de l'application.
    • Exporter CSV - Cela vous permet de télécharger un fichier CSV. Vous pouvez vous envoyer le fichier CSV par e-mail.
    • Envoyer le débogage - Cela enverra à Keto-Mojo un fichier de votre application pour aider au dépannage.

REMARQUELa tête haute n'est pas nécessaire d'utiliser notre application.

En savoir plus sur notre application ici.

Notez s'il vous plaît: Avant d'utiliser l'application, vous devez avoir des lectures sur votre lecteur.

Téléchargez l'appli

Download the Keto-Mojo App on Google play

Dépannage iPhone iOS

1. Assurez-vous que vous exécutez iOS version 12 ou supérieure.

L'application Keto-Mojo est prise en charge sur iOS 12 ou version ultérieure. Veuillez vérifier que vous utilisez une version prise en charge.

Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre iPhone:

2. Assurez-vous que le Bluetooth est activé.

Veuillez vérifier que Bluetooth est activé. Parfois, Bluetooth peut être désactivé lorsque l'iPhone entre / sort du mode «Ne pas déranger» ou du mode «Avion».

3. Avez-vous inséré l'adaptateur approprié?

L'adaptateur Bluetooth ressemble à la bandelette d'étalonnage fournie avec les bandelettes de test de cétone. Veuillez vous assurer que vous n'avez pas inséré par erreur la bandelette d'étalonnage cétonique:

4. 'Forcer la fermeture' de l'application Keto-Mojo

De nombreux problèmes courants peuvent être résolus en effectuant un `` arrêt forcé '' sur l'application Keto-Mojo. Cela redémarre essentiellement l'application. Pour effectuer une fermeture forcée, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil, puis faites glisser vers le haut pour forcer la fermeture.

Voir Cet article d'Apple si vous n'êtes pas sûr du processus.

 

5. Redémarrez l'iPhone

Si le processus «forcer la fermeture» ci-dessus n'a pas aidé, veuillez redémarrer votre téléphone et réessayer de synchroniser.

6. Connecteur Bluetooth défectueux

Si vous avez inséré le connecteur Bluetooth dans votre lecteur et que la lumière bleue sur le connecteur ne s'allume pas, vous verrez le message ci-dessous. Cela peut indiquer un connecteur Bluetooth défectueux. Veuillez nous contacter à support@keto-mojo.com pour obtenir de l'aide sur cette question.

7. Supprimez et réinstallez l'application

En dernier recours, vous devrez peut-être supprimer l'application Keto-Mojo. Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre téléphone, téléchargez la dernière version de l'application Keto-Mojo et effectuez une synchronisation.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, veuillez nous contacter à  support@keto-mojo.com.

Dépannage Android

En fonction de votre appareil Android et de la version du système d'exploitation, vous pouvez rencontrer des problèmes. Veuillez consulter les étapes de dépannage suivantes et contacter Keto-Mojo support si nécessaire.

1. Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de l'application Keto-Mojo

Veuillez télécharger la dernière version de l'application sur le Google Play Store ici avant de contacter soutien.

2. Assurez-vous que vous utilisez la version 6.0 ou supérieure d'Android

3. Assurez-vous que l'application Keto-Mojo dispose de l'autorisation "Emplacement" activée

L'application Keto-Mojo a besoin de cette autorisation activée pour accéder au Bluetooth sur votre appareil. Veuillez vérifier que l'application dispose de cette autorisation:

4. Forcez la fermeture de l'application Keto-Mojo

5. Supprimer et réinstaller

Pendant le programme bêta, nous publierons régulièrement de nouvelles versions. Il peut être nécessaire de supprimer complètement l'application, de télécharger la dernière version et de resynchroniser votre appareil.

Pour tout autre problème, veuillez contacter l'équipe de support client ici.

Avons-nous répondu à votre question?

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