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Table des matières:

    Codes d'erreur, ce qu'ils signifient et comment les corriger.

    • Dernière mise à jour le 17 novembre 2017

    E-2

    Les erreurs E-2 sont généralement causées par le fait que l'année n'est pas correctement programmée dans le lecteur, ce qui fait croire au lecteur que vos bandelettes ont expiré. La bonne nouvelle est qu'il existe une solution simple.

    Vidéo E-2

     

    Comment définir la bonne date sur votre compteur Keto-Mojo

    1. Ouvrez le couvercle arrière arrière de votre lecteur Keto-Mojo et appuyez une seule fois sur le bouton de réglage orange.
    2. Regardez à l'avant du compteur pour voir l'année affichée et clignotante. Utilisez le gros bouton avant (M) juste en dessous de l'écran pour faire avancer l'année; vous devrez le faire avancer au-delà de 2050 s'il a dépassé l'année en cours. Une fois que vous aurez fait cela, cela reviendra à 2005. Continuez d'appuyer jusqu'à ce que vous arriviez à l'année en cours.
    3. Continuez à suivre la procédure de configuration avec les paramètres standard.
    4. Insérez la carte de clé de code qui est venue dans la boîte avec vos bandes de cétone, CH s'affichera pendant quelques secondes (CH signifie CHecking). Attendez que le code s'affiche à l'écran et assurez-vous qu'il correspond au code sur votre flacon de bandes cétoniques.

    Coder votre compteur

    UE

    Une erreur UE signifie que le lecteur pense que la bande qu'il mesure a déjà été utilisée. En règle générale, cela signifie simplement que la bande contient du sang avant d'être placée dans le lecteur et lit donc la bande telle qu'elle est utilisée. Pour éviter d'obtenir une erreur UE, suivez les étapes suivantes avec une nouvelle bande:

    1. Lavez-vous les mains à l'eau tiède avant le test. En plus d'aider à nettoyer la zone, cela créera un peu de chaleur, ce qui peut aider à la circulation sanguine. (Nous aimons également utiliser un tampon d'alcool pour nettoyer la zone avant utilisation.)
    2. Placez une bande de cétone fraîche et inutilisée dans votre lecteur Keto-Mojo, puis attendez pendant qu'il vérifie la bandelette (indiquée par «CH» sur l'écran du lecteur. Lorsque le lecteur est prêt, il affiche le code qui correspond au flacon de bandelettes de test et au l'icône de gouttelette de sang clignote. (Avec les bandelettes de glucose, le lecteur affiche juste CH pour vérifier puis l'icône de gouttelette de sang clignote.)
    3. Piquez rapidement votre doigt avec le lanceur, puis attendez 4 secondes. Ensuite, serrez doucement autour de la zone piquée jusqu'à ce que vous ayez une gouttelette d'environ la moitié de la taille de la tête de l'allumette.
    4. Avec la bandelette toujours dans le lecteur, amenez la gouttelette de votre doigt à l'extrémité de la bandelette. Au contact, il aspire le sang par capillarité. (Vous avez besoin d'une gouttelette d'environ la moitié de la taille d'une tête d'allumette; si vous n'utilisez pas suffisamment de sang, vous obtiendrez une erreur EF, ce qui indique que vous avez utilisé trop peu de sang.)
    5. Attendez que l'unité décompte et vous donne votre résultat.

    Vous souhaitez plus d'informations? Voici une vidéo super rapide sur le code d'erreur de l'UE:

    Vidéo UE

     

    EF

    Un EF est une erreur de «remplissage». Votre bandelette n'a pas absorbé suffisamment de sang.

    Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons.

      • Votre échantillon de sang était trop petit
      • La bande est retirée trop tôt
      • Le résultat HCT est supérieur à 75%.

    Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les erreurs EF et à vous assurer d'obtenir un bon débit sanguin pour un échantillonnage facile à chaque fois.

    1. Lorsque vous préparez votre lancette, ajustez le sélecteur de profondeur. Ayez votre compteur à portée de main pour tester, vérifiez votre réglage du sélecteur de profondeur; il y a six paramètres pour ajuster la profondeur de la perforation de la lancette pour s'adapter à tout, de la peau douce ou mince à la peau épaisse ou calleuse. Avec l'expérience, vous trouverez la profondeur optimale pour votre peau. Avant le test, assurez-vous que votre lancette est réglée sur votre réglage optimal.
    2. Lavez-vous les mains à l'eau tiède avant le test. En plus d'aider à nettoyer la zone, cela créera un peu de chaleur, ce qui peut aider à la circulation sanguine. (Nous aimons également utiliser un tampon d'alcool pour nettoyer la zone avant utilisation.)
    3. Frottez la zone avant le test pour encourager la circulation sanguine vers l'extrémité.
    4. Saisissez le doigt que vous allez tester avec votre index et le pouce de votre autre main et serrez pendant environ 12 secondes avant d'utiliser la lancette. Cela augmente la pression hydrostatique.
    5. Placez une bande de cétone fraîche et inutilisée dans votre lecteur Keto-Mojo, puis attendez pendant qu'il vérifie la bandelette (indiquée par «CH» sur l'écran du lecteur. Lorsque le lecteur est prêt, il affiche le code qui correspond au flacon de bandelettes de test et au l'icône de gouttelette de sang clignote. (Avec les bandelettes de glucose, le lecteur affiche juste CH pour vérifier puis l'icône de gouttelette de sang clignote.)
    6. Piquez rapidement votre doigt avec le lanceur, puis attendez 4 secondes. Ensuite, serrez doucement autour de la zone piquée jusqu'à ce que vous ayez une gouttelette d'environ la moitié de la taille de la tête de l'allumette.
    7. Avec la bandelette toujours dans le lecteur, amenez la gouttelette de votre doigt sur le bout de la bandelette; au contact, il aspirera le sang dans la bandelette par capillarité.
    8. Laissez le compte à rebours du compteur et donnez-vous votre résultat. 

    Après ces étapes, vous ne devriez pas recevoir d'erreur EF. Avec la pratique, vous obtiendrez de meilleurs résultats pour obtenir une taille d'échantillon fiable. Nous trouvons que les bandelettes de glucose sont les meilleures à pratiquer, car elles sont les plus abordables.

    Vidéo EF

    Autres codes d'erreur

    Mib

    Vos batteries sont trop faibles. Avec des piles faibles, le lecteur n'est pas en mesure de vous donner une lecture précise. Vous pouvez également obtenir d'autres codes d'erreur si vos piles sont faibles. Veuillez changer vos piles.

    Et

    Cela apparaît lorsque la température ambiante est supérieure ou inférieure à la plage de fonctionnement du système. La plage de température de fonctionnement du système est de 50°F à 104°F (10°C à 40°C). Répétez le test une fois que le lecteur et les bandelettes de test se trouvent dans la plage de fonctionnement du système.

    E-0, EA, EE, EC

    Il y a un problème potentiel avec le compteur. Mais ne vous inquiétez pas, ces étapes faciles devraient résoudre le problème:. Si le compteur ne fonctionne toujours pas, Contactez l'assistance clientèle. Ne vous inquiétez pas - tous les compteurs sont livrés avec une garantie à vie, nous avons donc votre dos! Si vous rencontrez toujours des problèmes,

    1. Retirez et réinstallez les piles.
    2. Assurez-vous que l'année, la date et l'heure sont correctement définies. (L'année est particulièrement importante).  (Regardez une vidéo sur la façon de régler l'année, la date et l'heure.
    3. Insérez la clé de code fournie avec vos bandelettes, puis attendez que «CH» apparaisse sur l'écran du lecteur. (CH signifie que le compteur se vérifie). Attendez que le code clé s'affiche à l'écran, puis vérifiez qu'il correspond au code sur votre flacon. (Voir une vidéo explicative pour cela ici.) 
    4. Insérez une nouvelle bande dans votre lecteur Keto-Mojo et attendez pendant qu'elle vérifie et affiche le code à l'écran.
    5. Maintenant, testez avec un échantillon de sang. Tout devrait fonctionner correctement. Si l'erreur persiste, veuillez contacter Service client.

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