Codes d'erreur Pour le compteur GKI, ce qu'ils signifient et comment puis-je les corriger

  • Dernière mise à jour le 4 septembre 2019

Avons-nous répondu à votre question?

29 reviews

  1. Hello, I keep getting a code E11 ? Can you please help me figure what that means and how to correct it?
    Merci.

  2. I keep getting an E4 code on my glucose test strips. I have wasted 8 test strips this morning (!!!!) because each time that is the code I get and all you’re telling me is to try another strip.

    My strips are NOT out of date.

  3. My GK+ meter frequently gives an error code of E11 when inserting a fresh keto test strip. Turning on the meter before inserting usually helps. Sometimes I must do this several times before it accepts the strip and I can go on to testing. “E11” isn’t listed in your list of Error Codes. Can you assist?

  4. I have an E-6 error put new batteries reset, was able to do one test then back to E-6

  5. E11 non répertorié et obtenu lors de l'insertion d'une nouvelle bandelette de test de glucose presque à chaque fois

  6. Je continue à recevoir un message d'erreur E11 lorsque j'insère ma bandelette de test de glycémie pour la première fois ; parfois cela se produit 2 à 3 fois avant que le moniteur "accepte" la bande.

  7. Je reçois sans cesse l'erreur E3 lors du test du glucose sur mon nouveau meuble à rayures. Même si la fonction gki de mon lecteur est activée ou non (de toute façon je teste toujours le glucose en premier). J'en ai déjà perdu 4. J'ai attendu 20 jours pour les avoir à cause du retard d'un transporteur et maintenant ils ne fonctionnent plus. Ils coûtent cher et je ne pense pas que ce soit acceptable.
    J'ai essayé de vous joindre par email et je n'ai eu que la même réponse que j'ai trouvée ici, mais même si j'ai répondu que ce n'était pas le cas, personne ne m'a plus répondu.
    J'ai besoin d'une solution à ce problème ou d'être remboursé.
    Merci.

  8. Lors de la synchronisation, le processus s'arrête et le signe Bluetooth sur la machine clignote toujours.

  9. Je reçois constamment un code E11 lorsque j'insère une bandelette pour le test. Je dois retirer la bande, puis réinsérer la bande pour effacer le code. Pourquoi cela arrive-t-il?

  10. Que signifie le code d'erreur E11 ? Comment je le répare? Il n'apparaît pas sur votre site Web dans la liste des différents codes d'erreur.

    Merci
    Jean M

  11. Je reçois un message « E11 » la première fois que j'insère la bandelette de test de glucose brune dans mon nouveau lecteur GK+. Cela ne s'est pas produit avec le dernier lot que j'ai eu. Si je le retire et le réinsère, il disparaît généralement. Qu'est-ce que ça veut dire ?
    De plus, mes lectures de bg semblent plus élevées qu'elles ne le devraient? Quelle est la marge d'erreur ?

  12. Code E 411. Je reçois ce code parfois jusqu'à 12 fois avant que le lecteur n'accepte la bandelette de glucose. Quel est le problème?

  13. Depuis hier, l'application Keto Mojo de mon iPhone ne se synchronisait pas avec mon lecteur Keto Mojo (dernière version européenne, achetée début 2021). Aujourd'hui, il a synchronisé cette lecture du matin, cependant, toutes mes lectures de glucose et de cétone enregistrées depuis le début de cette année n'apparaissent plus dans l'application. Je ne peux voir que mon GKI…. Pourriez-vous s'il vous plaît aider avec cela? J'aimerais récupérer toutes mes lectures à partir du moment où j'ai commencé à utiliser le compteur (février 2021).
    Merci de me recontacter s'il vous plait.
    Salutations,
    Maria Jose

  14. Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe, cela indique qu'il n'y a pas de compte avec mon e-mail. Mon compte a-t-il été supprimé?

    Mon lecteur ne lit aucun des types de bandelettes réactives. Je continue à recevoir des codes d'erreur E2 et EU et je ne peux pas effacer Tham.

  15. J'ai configuré le lecteur mais aucune goutte de sang n'apparaît ou ne clignote? s'il vous plaît aider à clarifier ce que je fais mal

  16. Le mien clignote ef qui n'est pas une option pour le code d'erreur

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