Contact Customer Support-United States

  • Dernière mise à jour le 15 novembre 2017

Nous avons une équipe de support client exceptionnelle qui est désireuse de vous aider, et nous avons quatre façons rapides et faciles de vous connecter avec eux:

    • Website Chat: Le moyen le plus rapide de nous contacter est via la boîte de discussion sur notre pages de magasin (our chat runs through Facebook messenger)
    • Facebook Messenger: Un moyen tout aussi rapide de se connecter consiste à Messager sur notre page Facebook.
    • Email: Send us a note à 
    • Téléphone: Call us at 1(800) 513-1965.

Heures de support client are from Monday-Friday 8 am – 4 pm PST. We occasionally monitor our messages during off-hours, so don’t be surprised if you hear from us after hours.

2023 Keto-Mojo Team Holidays (customer support will not be available):

    • New Year’s (Tuesday, January 2nd)
    • Memorial Day (lundi, May 29th)
    • Independence Day (Tuesday, le 4 juillet)
    • Fête du travail (lundi, September 4th)
    • Thanksgiving Holiday
      • Wednesday, November 22nd
      • Jeudi, November 23rd
      • Friday, 24 novembre
    • Vacances de Noël (lundi, 25 décembre)
    • Vacances de Noël (mardi, 26 décembre)

For additional information, check out our short but informative Vidéos pratiques on everything from setting up your meter, tips on drawing blood, when to test, and more!

If you are hungry for even more information to support your ketogenic lifestyle, visit our page d'accueil,  FacebookInstagram, et Pages Pinterest.

Avons-nous répondu à votre question?

50 reviews

  1. 5 étoiles
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  2. Salut,
    Are you still in business?
    I found a few errors on your site.
    Would you like me to send over a screenshot of those errors?

    (714) 500-7363

  3. I do not know about this and I was charged 89.99 on my account? What is this? I need a refund please back to my card. Gianina Gronlund

  4. I am complaining about y’all charging me for two payments I did not want y’all are going to make me bounce my checks and charge me lit overdraft fees I need to speak to someone and I am very dis-satisfied with how I have to speak to y’all you quickly took my money out of my bank I did not order the last two things that y’all charge me for I ordered a book for $10.79 and then y’all charged me two other charges for $32 and something and $39 and something I need to speak to someone

  5. Bonjour,

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    I noticed that has fewer reviews on G than some of your competitors.

    I have developed a technique to generate multiple 5 star reviews almost on AutoPilot!

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    Marc Bishop

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    ranking and getting more leads and if you will be buying SEO
    or lead generation services in the near future.)

    If you’d like this 100% free, no obligation, website ranking
    review just reply via email at
    with 3-5 keywords that you want to rank for in Google and
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    Merci beaucoup.

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    (647) 503 0317

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  9. I want to talk to somebody about getting my refund from Quito and my email I cannot email

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  11. Bonjour,

    Your website or a website that your organization hosts is infringing on a copyright protected images owned by our company (trello Inc.).

    Take a look at this document with the links to our images you utilized at and our previous publication to obtain the evidence of our copyrights.

    Téléchargez-le dès maintenant et vérifiez par vous-même :

    I do think that you deliberately infringed our legal rights under 17 U.S.C. Sec. 101 et seq. and can be liable for statutory damage of up to $150,000 as set-forth in Section 504 (c) (2) of the Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) therein.

    This letter is official notification. I demand the elimination of the infringing materials described above. Take note as a service provider, the Digital Millennium Copyright Act requires you to eliminate and terminate access to the infringing materials upon receipt of this particular letter. In case you don’t stop the use of the previously mentioned copyrighted materials a legal action can be started against you.

    I do have a strong belief that use of the copyrighted materials referenced above as allegedly violating is not permitted by the copyright owner, its legal agent, as well as law.

    I declare, under consequence of perjury, that the information in this message is correct and hereby affirm that I am authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is presumably violated.

    Very truly yours,
    Roy Purtell
    Legal Officer
    trello, Inc.


  12. I got a message from Lacy Adams that i didn’t finish my check out but you charged my credit card already so why did I get that message. Don’t lead me around .I also didn’t get a tracking number for my order . I will wait a couple of days if I don’t get a response I will call my credit card company and cancell my order Thank you dencil

  13. 2 étoiles
    This info is invaluable. Where can I find out more?

  14. 3 étoiles
    great post, very informative. I’m wondering why the opposite specialists of this sector do not notice
    this. You must continue your writing. I am confident, you have a huge
    readers’ base already!

  15. My daughter made a purchase on my debit card last night and I did not authorize it I need to cancel it please

  16. Juanita Harris Please send me your phone number for Keto EFX thank you dit :

    need your phone number to cancel order for EFX I cannot take Chorns disease and kidney desease so Dr. said no more hard than good so please CANCEL my health comes first thank you Sorry you can send me comments if you want

  17. Unable to talk to anybody.
    Unable to trade in old meter for a new one!!
    Receiving unclear emails about how to trade in older devise with a new one making it impossible to do so!!

  18. Please STOP sending me the KetoVibe supplements as I’ve got six bottles in my cabinet. I don’t need anymore!!

  19. Absolument satisfait de votre site Web, des vidéos et des informations fournies. Je pensais que ce serait une procédure presque sans effort pour obtenir des lectures avec votre appareil. Pas tellement. J'ai parcouru tellement de bandes (G & K) qu'une nouvelle commande sera nécessaire avant de pouvoir enfin obtenir des lectures précises.
    D'autre part, la vérification du glucose avec PrecisionXtra ne pose aucun problème.
    Suis-je le seul dans cette situation ? Je suis les instructions.

  20. J'essaye toujours de trouver le code d'erreur de dépannage e11

  21. J'ai votre TD-4279 que j'ai depuis quelques années, maintenant je vois que vous l'arrêtez et j'ai vu que si nous appelions, nous pourrions obtenir un rabais sur le nouveau compteur et les nouvelles bandes. S'il vous plaît laissez-moi savoir comment je peux mettre à niveau à un prix réduit.

  22. Mettez le numéro de téléphone r pour que je puisse joindre le service client. Chaque numéro indiqué appartient à une autre société. Donc vous n'avez pas de service client


    COMMANDE #54C1132534

  24. Salut!

    Mon nom est Vanessa.

    Votre site Web ou un site Web hébergé par votre entreprise enfreint des images protégées par le droit d'auteur dont je suis propriétaire.

    Jetez un œil à ce rapport avec les liens vers mes images que vous avez utilisées sur et ma publication précédente pour obtenir la preuve de mes droits d'auteur.

    Téléchargez-le dès maintenant et vérifiez par vous-même :

    Je pense que vous avez délibérément violé mes droits en vertu de 17 USC Section 101 et suiv. et pourrait éventuellement être responsable des dommages statutaires allant jusqu'à $150.000 comme indiqué dans la Sec. 504(c)(2) du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA »).

    Cette lettre est un avis officiel. J'exige l'élimination des documents contrefaits mentionnés ci-dessus. Veuillez noter qu'en tant qu'entreprise, le Digital Millennium Copyright Act vous demande d'éliminer et de mettre fin à l'accès au contenu contrefait dès réception de cet avis particulier. Si vous ne cessez pas d'utiliser le contenu contrefait susmentionné, une action en justice sera probablement engagée contre vous.

    J'ai la ferme conviction que l'utilisation des documents protégés par le droit d'auteur décrits ci-dessus comme présumés contrefaisants n'est pas approuvée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent, ainsi que par les lois.

    Je jure, en raison d'un parjure, que les informations contenues dans cette lettre sont exactes et que je suis le propriétaire du droit d'auteur ou que je suis autorisé à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif qui est vraisemblablement violé.

    Vanessa Anne


  25. Veuillez arrêter le paiement sur les 2 dernières commandes que j'ai récemment achetées par erreur J'ai appuyé sur le mauvais bouton arrêter dès que possible

  26. Je ne trouve pas comment changer mon mot de passe sur ce site. Je suis allé plusieurs fois sur « Mon compte » et je ne le vois pas. Vous ne trouvez pas non plus d'aide sur votre site Web qui réponde à cette question. J'ai recherché "changer le mot de passe" et j'ai reçu le message "aucun résultat trouvé". S'il vous plaît aider car mon mot de passe a été compromis et il doit être modifié. Merci.

  27. Pls cal l 3329993634 Rosalinda Pickering sur le plan Leto chargé Je veux une annulation immédiate

  28. Nous avons le nouveau lecteur Keto et c'est absolument horrible. Les lectures sont partout. Pourquoi avez-vous changé ça? Je n'aime pas qu'on puisse récupérer l'ancien. Comment suis-je censé savoir où je suis si je continue à obtenir des lectures drastiques partout? Aussi pourquoi avez-vous changé l'emballage des bandelettes de test qu'ils sucent! Je peux les ouvrir en orge, je dois utiliser des ciseaux qui sucent car j'en ai déjà coupé un. Très pas content.

  29. Tout ce que j'ai besoin de savoir, c'est ce que signifie E 2. Vous penseriez que vu comme vous le dites dans cette section, cela devrait être ici.

  30. J'ai mis une commande sur le régime céto, je voulais l'un et j'ai eu l'autre, alors veuillez me contacter à ce numéro afin que nous puissions régler ce problème, mon numéro est le 618-599 91-78

  31. Meilleure documentation sur «mymojohealth» - on ne trouve rien nulle part.

  32. J'attends toujours un remboursement sur les produits retournés. Veuillez me contacter de toute urgence.

  33. Je souhaite annuler mes commandes 8BC9E0F4EA Été publié le 01/03/2021

  34. J'essaie d'annuler mon abonnement à Keto et d'obtenir un remboursement.Je ne souhaite pas continuer ce régime.Veuillez informer que j'ai été en contact avec ma banque.

  35. J'avais besoin de poser une question sur une charge et j'ai appelé 3 fois…. chaque fois que je me suis coupé avant de me connecter à une personne. S'il vous plaît écrivez-moi ou appelez-moi.
    Marilee Cannon
    817.368.5854 - cellule

  36. John Castillo 815-355-4556
    107 W, rue Burbank
    Harvard, IL 60033
    Je suis fatigué de traiter la promotion de mise à niveau de mon compteur vers le nouveau compteur GK +. Je ne sais pas si j'ai bien fait le processus. Je n'ai pas reçu de confirmation (e-mail ou SMS). Mon compteur SN 4279316034835010

  37. J'ai commandé par erreur Je n'ai pas commandé et j'ai dépensé $200 Je peux me le permettre J'ai de la famille à qui m'occuper Je viens de le faire par accident, désolé mais veuillez retourner mon argent Je ne veux pas de votre produit pour le moment ou à tout moment merci

    POUVEZ-VOUS ME SONNER AU 061456861600

  39. Je n'ai pas reçu de réponse. Mon application téléphonique a été synchronisée pendant plus d'un mois, mais la page App Keto ne s'affiche pas maintenant. Tout ce qui apparaît est un écran turquoise avec Keto-Mojo dessus et ne peut pas être déplacé ou l'écran de synchronisation accessible. Maintenant, il est également changé pour un petit écran carré. Aidez-moi, s'il vous plaît.

  40. Salut - quelqu'un pourrait-il me rappeler.? J'ai laissé 3 messages sans rappel. très déçu.

  41. aucune solution de contrôle fournie avec le kit de mesure pourquoi pas ???????????????????

  42. Je veux annuler le produit que je reçois, je ne voulais qu'une seule bouteille et j'ai maintenant reçu une deuxième parmi les céto numéro un et la désintoxication

  43. Rends-moi mon argent! Vous n'avez jamais expédié le produit, vous ne l'avez jamais reçu, mais vous avez retiré $145 de mon compte. Maintenant, tout ce que je reçois, c'est le tourbillon et cela dure depuis des mois maintenant. Je veux juste mon argent!

  44. J'ai besoin de savoir comment commander ma commande car vous continuez à me dire que mon compte n'a pas été traité


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