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Mi medidor Keto-Mojo muestra un código de PC. Qué significa eso?

  • Última actualización 9 de diciembre de 2017

Puede haber dos circunstancias en las que se muestra un código de "PC" grande en el medidor.

  1. Si sincroniza con la aplicación, su medidor puede estar intentando conectarse con otro dispositivo. Apague la aplicación, luego vuelva a abrir la aplicación e intente sincronizar nuevamente.
  2. Si hay una tira en el medidor, intente sacar la tira y volver a colocarla, asegurándose de que haya una buena conexión entre la tira y el medidor. Eso debería resolver el problema.

Tenga en cuenta que no puede poner sangre en la tira y obtener un resultado de prueba preciso cuando el medidor muestra "PC".

Si continúa obteniendo el código de la PC, comuníquese con Atención al cliente con su número de pedido y lo resolveremos hasta que se resuelva el problema.

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