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Medidor Keto-Mojo TD-4279 con conector Bluetooth, aplicación y solución de problemas

  • Última actualización el 1 de febrero de 2019

El conector bluetooth

El conector Bluetooth convierte fácilmente su Keto-Mojo TD-4279 en un dispositivo con Bluetooth. Encaja perfectamente en el puerto de la tira del medidor y descargará instantáneamente todas sus lecturas desde su medidor al aplicación gratuita Keto-Mojo Classic.

DEBE TENER UN MEDIDOR KETO-MOJO MODELO TD-4279 PARA UTILIZAR EL CONECTOR BLUETOOTH. Nota: este número de modelo está impreso en el frente de su medidor.

Compra un conector Bluetooth aquí.

La aplicación clásica Keto-Mojo

Una conexión simple y sin inconvenientes desde su medidor Keto-Mojo a la aplicación no requiere formateo ni configuraciones adicionales.

    • Rastrea cetonas, glucosa y GKI.
    • Revise sus datos a través de filtros en una variedad de formatos.
    • Cambie de glucosa a cetonas, verifique por rango de fechas o recorra los resultados anteriores.
    • Descargue sus lecturas de la aplicación con un archivo csv.
    • Cargue lecturas en plataformas de administración de salud seleccionadas, incluidas Apple Health y Heads Up.
    • Disponible gratis para iOS (12 y superior) y Android (6 y superior).

Requisitos del sistema:

    • Compatible con iOS (12 y superior)
    • Android (6 y superior)

Configuraciones en la aplicación KM Classic

Encontrará en su configuración la siguiente información:

Unidades

    • Unidad de glucosa en sangre Seleccione su elección: mg / dL o mmol / L
    • Formato de fecha Seleccione su opción: M / D / AA o D / M / AA

Datos

    • Última carga: esta es la fecha de su última carga
    • Iniciar sesión: nuestra aplicación Keto-Mojo Classic no requiere iniciar sesión.
    • Borrar datos: esto borrará todos sus datos de la aplicación.
    • Exportar CSV: esto le permite descargar un archivo CSV. Puedes enviarte el archivo CSV por correo electrónico.
    • Enviar depuración: esto le enviará a Keto-Mojo un archivo de su aplicación para ayudarlo con la solución de problemas.

NOTAAviso no es obligatorio para usar nuestra aplicación.

Lea más sobre nuestra aplicación aquí.

Tenga en cuenta: Antes de usar la aplicación, debe tener lecturas en su medidor.

Descargue la aplicación

Download the Keto-Mojo App on Google play

Solución de problemas de iPhone iOS

1. Asegúrese de estar ejecutando iOS versión 12 o superior.

La aplicación Keto-Mojo es compatible con iOS 12 o superior. Verifique para asegurarse de que está ejecutando una versión compatible.

Puede verificar esto en la configuración de su iPhone:

2. Asegúrese de que el Bluetooth esté activado.

Verifique que Bluetooth esté habilitado. A veces, Bluetooth puede desactivarse cuando el iPhone entra / sale del modo 'No molestar' o del modo 'Avión'.

3. ¿Ha insertado el adaptador correcto?

El adaptador Bluetooth se parece a la tira de calibración que viene con las tiras de prueba de cetonas. Asegúrese de no haber insertado por error la tira de calibración de cetonas:

4. 'Force-quit' la aplicación Keto-Mojo

Muchos problemas comunes se pueden solucionar realizando un 'force-quit' en la aplicación Keto-Mojo. Esto esencialmente reinicia la aplicación. Para realizar un cierre forzado, simplemente toque dos veces el botón de inicio y luego 'deslice hacia arriba' para forzar el cierre.

Ver Este artículo de Apple si no está seguro del proceso.

 

5. Reiniciar iPhone

Si el proceso de "cierre forzado" anterior no ayudó, reinicie su teléfono e intente sincronizar nuevamente.

6. Conector Bluetooth defectuoso

Si ha insertado el conector Bluetooth en su medidor y la luz azul del conector no se ilumina, verá el mensaje a continuación. Esto puede indicar un conector Bluetooth defectuoso. Por favor contáctenos en support@keto-mojo.com para soporte en este tema.

7. Eliminar y reinstalar la aplicación

Como último recurso, es posible que deba eliminar la aplicación Keto-Mojo. Después de eliminar la aplicación, reinicie su teléfono, descargue la última versión de la aplicación Keto-Mojo y realice una sincronización.

Si ninguno de los anteriores resuelve el problema, contáctenos en  support@keto-mojo.com.

Solución de problemas de Android

Dependiendo de su dispositivo Android y la versión del sistema operativo, puede experimentar problemas. Revise los siguientes pasos de solución de problemas y contacte Keto-Mojo soporte si es necesario.

1. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de la aplicación Keto-Mojo

Descargue la última versión de la aplicación desde la tienda Google Play aquí antes de contactar apoyo.

2. Asegúrese de estar ejecutando Android versión 6.0 o superior

3. Asegúrese de que la aplicación Keto-Mojo tenga habilitado el permiso 'Ubicación'

La aplicación Keto-Mojo necesita este permiso habilitado para acceder a Bluetooth en su dispositivo. Verifique que la aplicación tenga este permiso:

4. Salga por la fuerza de la aplicación Keto-Mojo

5. Eliminar y reinstalar

Durante el programa beta publicaremos nuevos lanzamientos regularmente. Puede ser necesario eliminar la aplicación por completo, descargar la última versión y volver a sincronizar su dispositivo.

Para cualquier otro problema, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. aquí.

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