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Códigos de error, qué significan y cómo solucionarlos.

  • Última actualización 17 de noviembre de 2017

E-2

Los errores E-2 generalmente son causados por el año que no se programó correctamente en el medidor, lo que hace que el medidor piense que sus tiras han expirado. La buena noticia es que hay una solución fácil.

Video E-2

 

Cómo establecer la fecha adecuada en su medidor Keto-Mojo

  1. Abra la tapa posterior de su medidor Keto-Mojo y presione el botón de ajuste naranja solo una vez.
  2. Mire la parte delantera del medidor para ver el año que se muestra y parpadea. Use el botón frontal grande (M) justo debajo de la pantalla para avanzar el año; necesitará avanzar más allá de 2050 si ya pasó el año en curso. Una vez que haga eso, volverá a girar en 2005. Siga presionando hasta llegar al año en curso.
  3. Continúe siguiendo el procedimiento de configuración con la configuración estándar.
  4. Inserte la tarjeta de clave de código que vino en la caja con sus tiras de cetonas, CH se mostrará durante unos segundos, (CH significa CHecking). Espere hasta que el código se muestre en la pantalla y asegúrese de que coincida con el código en su vial de tiras de cetonas.

Codificando su medidor

UE

Un error de la UE significa que el medidor cree que la tira que está midiendo ya se ha utilizado. Por lo general, esto solo significa que la tira tiene sangre colocada antes de colocarla en el medidor y, por lo tanto, lee la tira como se usa. Para evitar un error de la UE, siga los siguientes pasos con una nueva tira:

  1. Lávese las manos con agua tibia antes de la prueba. Además de ayudar a limpiar el área, creará un poco de calor, lo que puede ayudar con el flujo sanguíneo. (También nos gusta usar una torunda con alcohol para limpiar el área antes de usarla).
  2. Coloque una tira de cetona fresca y sin usar en su medidor Keto-Mojo, luego espere mientras verifica la tira (indicada por “CH” en la pantalla del medidor. Cuando el medidor está listo, muestra el código que coincide con el vial de la tira de prueba y el El icono de gota de sangre parpadeará. (Con las tiras de glucosa, el medidor muestra solo CH para verificar y luego el icono de gota de sangre parpadea.)
  3. Pincha rápidamente tu dedo con el dispositivo de lanceta, luego espera 4 segundos. Luego, aprieta suavemente alrededor del área pinchada hasta que tengas una gota aproximadamente la mitad del tamaño de la cabeza del fósforo.
  4. Con la tira todavía en el medidor, lleve la gota en su dedo hasta la punta de la tira. En contacto, absorberá la sangre por acción capilar. (Necesita una gota aproximadamente la mitad del tamaño de una cabeza de fósforo; si no usa suficiente sangre, obtendrá un error de EF, que indica que usó muy poca sangre).
  5. Espera mientras la unidad cuenta atrás y te da tu resultado.

¿Quieres más información? Aquí hay un video súper rápido sobre el código de error de la UE:

Video de la UE

 

EF

Un EF es un error de "relleno". Su tira no absorbió suficiente sangre.

Este error puede ocurrir por varias razones.

    • Su muestra de sangre era demasiado pequeña.
    • La tira se retira demasiado pronto.
    • El resultado de HCT está por encima de 75%.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a evitar errores de EF y garantizar un buen flujo sanguíneo para un muestreo fácil en todo momento.

  1. Cuando prepare su dispositivo de lanceta, ajuste el selector de profundidad. Tenga su medidor a mano listo para probar, luego verifique su configuración del selector de profundidad; Hay seis configuraciones para ajustar la profundidad de la perforación de la lanceta para acomodar todo, desde piel suave o delgada hasta piel gruesa o callosa. Con experiencia, encontrará la profundidad óptima para su piel. Antes de realizar la prueba, asegúrese de que su dispositivo de lanceta esté configurado en su configuración óptima.
  2. Lávese las manos con agua tibia antes de la prueba. Además de ayudar a limpiar el área, creará un poco de calor, lo que puede ayudar con el flujo sanguíneo. (También nos gusta usar una torunda con alcohol para limpiar el área antes de usarla).
  3. Frote el área antes de la prueba para estimular el flujo de sangre a la extremidad.
  4. Sujete el dedo que va a probar con el dedo índice y el pulgar de la otra mano y apriételo durante unos 12 segundos antes de usar la lanceta. Esto aumenta la presión hidrostática.
  5. Coloque una tira de cetona fresca y sin usar en su medidor Keto-Mojo, luego espere mientras verifica la tira (indicada por “CH” en la pantalla del medidor. Cuando el medidor está listo, muestra el código que coincide con el vial de la tira de prueba y el El icono de gota de sangre parpadeará. (Con las tiras de glucosa, el medidor muestra solo CH para verificar y luego el icono de gota de sangre parpadea.)
  6. Pincha rápidamente tu dedo con el dispositivo de lanceta, luego espera 4 segundos. Luego, aprieta suavemente alrededor del área pinchada hasta que tengas una gota aproximadamente la mitad del tamaño de la cabeza del fósforo.
  7. Con la tira todavía en el medidor, lleve la gota en su dedo hasta la punta de la tira; En contacto, succionará la sangre en la tira a través de la acción capilar.
  8. Deje la cuenta regresiva del medidor y le dará su resultado. 

Siguiendo estos pasos, no debería recibir un error de EF. Con la práctica, obtendrá mejores resultados para obtener un tamaño de muestra confiable. Descubrimos que las tiras de glucosa son las mejores para practicar porque son las más asequibles.

Video de EF

Otros códigos de error

Eb

Sus baterías están demasiado bajas o la conexión de la batería no es buena. Con baterías bajas, el medidor no puede brindarle una lectura precisa. También puede obtener otros códigos de error si sus baterías están bajas.

Si cree que las baterías son nuevas y aún recibe este código de error:

  1. Asegúrese de que estén completamente cargados (pueden perder fuerza si permanecen en un cajón durante demasiado tiempo).
  2. Asegúrese de que las baterías estén colocadas correctamente y asentadas firmemente.
  3. Pruebe con una marca diferente; a menudo soluciona el problema.
Si nada de eso funciona, comuníquese con Atención al cliente para que podamos ayudar a solucionar problemas.

Et

Esto aparece cuando la temperatura ambiente está por encima o por debajo del rango de operación del sistema. El rango de temperatura de operación del sistema es 50°F a 104°F (10°C a 40°C). Repita la prueba después de que el medidor y las tiras reactivas estén en el rango operativo del sistema.

E-0, EA, EE, CE

Hay un problema potencial con el medidor. Pero no se preocupe, estos sencillos pasos deberían solucionar el problema: Si el medidor aún no funciona, Póngase en contacto con atención al cliente. No se preocupe: todos los medidores vienen con una garantía de por vida, ¡así que le respaldamos! Si todavía tienes problemas,

  1. Retire y vuelva a instalar las baterías.
  2. Asegúrese de que el año, la fecha y la hora estén configurados correctamente. (El año es especialmente importante).  (Vea un video sobre cómo configurar el año, la fecha y la hora.
  3. Inserte la clave de código que vino con sus tiras, luego espere a que aparezca "CH" en la pantalla del medidor. (CH significa que el medidor se está comprobando a sí mismo). Espere hasta que el código clave aparezca en la pantalla, luego confirme que coincida con el código en su vial. (Vea un video instructivo para eso aquí). 
  4. Inserte una tira nueva en su medidor Keto-Mojo y espere mientras verifica y muestra el código en la pantalla.
  5. Ahora, prueba con una muestra de sangre. Todo debería funcionar correctamente. Si aún continúa recibiendo el error, comuníquese con Atención al cliente.

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