Contact Customer Support-United States

  • Última actualización 15 de noviembre de 2017

Tenemos un excelente equipo de atención al cliente que está dispuesto a ayudarlo, y tenemos cuatro formas rápidas y fáciles de conectarse con ellos:

    • Website Chat: La forma más rápida de contactarnos es a través del cuadro de chat en nuestro comprar páginas (our chat runs through Facebook messenger)
    • Facebook Messenger: Una forma igualmente rápida de conectarse es a través de Mensajero en nuestra página de Facebook.
    • Email: Send us a note 
    • Teléfono: Call us at 1(800) 513-1965.

Horario de atención al cliente are from Monday-Friday 8 am – 4 pm PST. We occasionally monitor our messages during off-hours, so don’t be surprised if you hear from us after hours.

2023 Keto-Mojo Team Holidays (customer support will not be available):

    • New Year’s (Tuesday, January 2nd)
    • Día de los Caídos (lunes, May 29th)
    • Independence Day (Tuesday, 4 de julio)
    • Día del Trabajo (lunes, September 4th)
    • Thanksgiving Holiday
      • Wednesday, November 22nd
      • jueves, November 23rd
      • Friday, 24 de noviembre
    • Vacaciones de Navidad (lunes, 25 de Diciembre)
    • Vacaciones de Navidad (martes, 26 de diciembre)

For additional information, check out our short but informative Videos de procedimientos on everything from setting up your meter, tips on drawing blood, when to test, and more!

If you are hungry for even more information to support your ketogenic lifestyle, visit our página principal,  FacebookInstagram,Páginas de Pinterest.

¿Respondimos su pregunta?

50 reviews

  1. 5 estrellas
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  2. Hola,
    Are you still in business?
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    Would you like me to send over a screenshot of those errors?

    (714) 500-7363

  3. I do not know about this and I was charged 89.99 on my account? What is this? I need a refund please back to my card. Gianina Gronlund

  4. I am complaining about y’all charging me for two payments I did not want y’all are going to make me bounce my checks and charge me lit overdraft fees I need to speak to someone and I am very dis-satisfied with how I have to speak to y’all you quickly took my money out of my bank I did not order the last two things that y’all charge me for I ordered a book for $10.79 and then y’all charged me two other charges for $32 and something and $39 and something I need to speak to someone

  5. Hola,

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    I noticed that has fewer reviews on G than some of your competitors.

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    Marc Bishop

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    ranking and getting more leads and if you will be buying SEO
    or lead generation services in the near future.)

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    review just reply via email at
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    Muchas gracias.

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    (647) 503 0317

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  10. Hola,

    Your website or a website that your organization hosts is infringing on a copyright protected images owned by our company (trello Inc.).

    Take a look at this document with the links to our images you utilized at and our previous publication to obtain the evidence of our copyrights.

    Descárguelo ahora mismo y compruébelo usted mismo:

    I do think that you deliberately infringed our legal rights under 17 U.S.C. Sec. 101 et seq. and can be liable for statutory damage of up to $150,000 as set-forth in Section 504 (c) (2) of the Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) therein.

    This letter is official notification. I demand the elimination of the infringing materials described above. Take note as a service provider, the Digital Millennium Copyright Act requires you to eliminate and terminate access to the infringing materials upon receipt of this particular letter. In case you don’t stop the use of the previously mentioned copyrighted materials a legal action can be started against you.

    I do have a strong belief that use of the copyrighted materials referenced above as allegedly violating is not permitted by the copyright owner, its legal agent, as well as law.

    I declare, under consequence of perjury, that the information in this message is correct and hereby affirm that I am authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is presumably violated.

    Very truly yours,
    Roy Purtell
    Legal Officer
    trello, Inc.


  11. I got a message from Lacy Adams that i didn’t finish my check out but you charged my credit card already so why did I get that message. Don’t lead me around .I also didn’t get a tracking number for my order . I will wait a couple of days if I don’t get a response I will call my credit card company and cancell my order Thank you dencil

  12. 3 estrellas
    great post, very informative. I’m wondering why the opposite specialists of this sector do not notice
    this. You must continue your writing. I am confident, you have a huge
    readers’ base already!

  13. My daughter made a purchase on my debit card last night and I did not authorize it I need to cancel it please

  14. Juanita Harris Please send me your phone number for Keto EFX thank you dice:

    need your phone number to cancel order for EFX I cannot take Chorns disease and kidney desease so Dr. said no more hard than good so please CANCEL my health comes first thank you Sorry you can send me comments if you want

  15. Incapaz de hablar con nadie.
    ¡No se puede cambiar el medidor viejo por uno nuevo!
    ¡¡Recibo correos electrónicos poco claros sobre cómo cambiar un dispositivo antiguo por uno nuevo que hace que sea imposible hacerlo!!

  16. Deje de enviarme los suplementos de KetoVibe ya que tengo seis botellas en mi gabinete. ¡¡No necesito más !!

  17. Absolutamente satisfecho con su sitio web, cómo se suministran los videos y la información. Pensé que sería un procedimiento casi sin esfuerzo lograr lecturas con su dispositivo. No tanto. Han pasado por tantas tiras (G & K) que será necesario volver a realizar el pedido. antes de que finalmente pueda obtener lecturas precisas.
    Por otro lado, controlar la glucosa con PrecisionXtra no es ningún problema.
    ¿Soy el único con esta situación? Sigo las instrucciones.

  18. Tengo su TD-4279 que he tenido durante un par de años, ahora veo que lo está descontinuando y vi que si llamamos, podríamos obtener un descuento en el nuevo medidor y tiras. Hágame saber cómo puedo actualizar con un descuento.

  19. Ponga el número de teléfono r en el que puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. Cada número que aparece es de otra empresa. Entonces no tienes servicio al cliente


    PEDIDO #54C1132534

  21. ¡Hola!

    Mi nombre es Vanessa.

    Su sitio web o un sitio web que aloja su empresa infringe las imágenes protegidas por derechos de autor de mi propiedad.

    Eche un vistazo a este informe con los enlaces a mis imágenes que utilizó en y mi publicación anterior para obtener la prueba de mis derechos de autor.

    Descárguelo ahora mismo y compruébelo usted mismo:

    Creo que ha violado deliberadamente mis derechos bajo 17 USC Sección 101 et seq. y posiblemente podría ser responsable por daños legales de hasta $150,000 como se establece en la Sec. 504 (c) (2) de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA") en el mismo.

    Esta carta es un aviso oficial. Exijo la eliminación de los materiales infractores mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que, como empresa, la Ley de derechos de autor del milenio digital le exige que elimine y cancele el acceso al contenido infractor al recibir este aviso en particular. Si no deja de usar el contenido infractor mencionado anteriormente, es probable que se inicie una acción legal en su contra.

    Creo firmemente que el uso de los materiales con derechos de autor descritos anteriormente como presuntamente infractores no está aprobado por el propietario de los derechos de autor, su agente ni las leyes.

    Juro, bajo consecuencia de perjurio, que la información contenida en esta carta es precisa y que soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.

    Vanessa Ann


  22. Detenga el pago de los últimos 2 pedidos que compré recientemente por error. Oprimí el botón incorrecto. Detener lo antes posible.

  23. No encuentro cómo cambiar mi contraseña en este sitio web. He ido a "Mi cuenta" varias veces y no lo veo. Tampoco puede encontrar ningún soporte de ayuda en su sitio web que responda a esta pregunta. Busqué "cambiar contraseña" y recibí el mensaje "no se encontraron resultados". Por favor ayude ya que mi contraseña ha sido comprometida y necesita ser cambiada. Gracias.

  24. Pls cal l 3329993634 Rosalinda Pickering over charge plan Leto Quiero cancelación inmediata

  25. Tenemos el nuevo lector de Keto y es absolutamente horrible. Las lecturas están por todos lados. ¿Por qué cambiaste esto? No me gusta si podemos recuperar el viejo. ¿Cómo se supone que voy a saber dónde estoy si sigo obteniendo lecturas drásticas por todos lados? Además, ¿por qué cambiaron el empaque de las tiras reactivas que apestan? Puedo abrirlos de cebada, tengo que usar unas tijeras que apestan porque ya corté una de ellas. Muy no feliz.

  26. Todo lo que necesito saber es qué significa E 2. Pensarías que, viendo cómo dices que está en esta sección, debería estar aquí.

  27. Hice un pedido en la dieta cetogénica.Quería una inyección y obtuve la otra, así que comuníquese conmigo a este número para que podamos resolverlo.Mi número es 618-599 91-78.

  28. Mejor documentación sobre "mymojohealth": no se puede encontrar nada en ninguna parte.

  29. Todavía estoy esperando un reembolso por los productos devueltos.RMA Returns no: 4833811 emitido el 21/2/21. Por favor contácteme urgentemente.

  30. Estoy tratando de cancelar mi suscripción a Keto y obtener un reembolso. No deseo continuar con esta dieta. Por favor avise que me he puesto en contacto con mi banco.

  31. Necesitaba hacer una pregunta sobre un cargo y llamé 3 veces…. cada vez que me cortaban antes de conectarme con una persona. Por favor envíeme un correo electrónico o llámeme.
    Cañón de Marilee
    817.368.5854 - celda

  32. John Castillo 815-355-4556
    107 W Burbank St.
    Harvard, IL 60033
    Me cansé de procesar la promoción de actualización de mi medidor al nuevo medidor GK +. No sé si hice bien el proceso. No he recibido una confirmación (correo electrónico o mensaje de texto). Mi medidor SN 4279316034835010

  33. Pedí por error No hice el pedido y gasté $200 Puedo pagarlo Tengo una familia que cuidar Lo hice por accidente lo siento pero por favor devuelva mi dinero No quiero su producto ahora mismo o en cualquier momento gracias

  34. No he recibido respuesta. La aplicación de mi teléfono se ha sincronizado durante más de un mes, pero la página de aplicación Keto no se muestra ahora. Todo lo que aparece es una pantalla turquesa con Keto-Mojo y no se puede mover ni acceder a la pantalla de sincronización. Ahora también se cambia a una pequeña pantalla cuadrada. Ayuda por favor.

  35. Hola, ¿alguien podría devolverme la llamada? Dejé 3 mensajes sin devolución de llamada. muy decepcionado.

  36. no se proporcionan soluciones de control con el kit de medidor ¿por qué no ???????????????????

  37. Quiero cancelar el producto que estoy obteniendo, solo quería una botella y ahora he recibido un segundo de la cetogénica número uno y la desintoxicación.

  38. ¡Devuélveme mi dinero! Nunca envió el producto, nunca lo recibió, pero sacó $145 de mi cuenta. Ahora todo lo que obtengo es la evasión y esto ha estado sucediendo durante meses. ¡Sólo quiero mi dinero de vuelta!

  39. Necesito saber cómo ordenar mi pedido, ya que me sigues diciendo que mi cuenta no se ha procesado.


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