fbpx

Επιστροφές, ανταλλαγές και πληροφορίες εγγύησης των Ηνωμένων Πολιτειών

  • Last updated Δεκέμβριος 20, 2019

Return Policy

If you purchase products from Keto-Mojo.com or Amazon, we will refund all unopened boxes in the same condition that you received them within 30 days of delivery. Products must be sealed in the original packaging.

Refunds will be given after products have been returned and inspected. If returns are opened or have been tampered with, we will not be able to issue a refund. We cannot accept returned products that have been opened, as we are unable to resell anything if the factory seal has been broken.

If you believe the product is defective, please contact customer support so we can help you. Keto-Mojo guarantees all of our products with a warranty and will replace your product at no charge to you if the product is found to be defective or damaged. **Please see warranty information below.**

**Note: All returns must have a return authorization number provided by Keto-Mojo. No returns will be accepted without a Keto-Mojo issued return authorization number. The return address will be provide at the same time the return authorization is issued. Please read below for further instructions.**

Items not eligible for return:

    • Δωροκάρτες
    • Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
    • Προϊόντα που πωλούνται με συνδρομή μέσω εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών:

Η Keto-Mojo δεν προσφέρει παραγγελίες βάσει συνδρομής, αν και ορισμένοι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Keto-Mojo κάνουν. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελίες συνδρομής ή να επιστρέψουμε εμπορεύματα που έχουν παραγγελθεί με συνδρομή από αυτούς τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές. Επικοινωνήστε με την εταιρεία με την οποία δημιουργήσατε τη συνδρομή.

To initiate your return, please contact our customer support and have your order number readily available.

    • Keto-Mojo will provide you with a return authorization and shipping instructions along with a return label. The cost of the shipping label will be deducted from your refund.
    • Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις λάβετε την επιστροφή σας.
    • Within 2-3 business days, we will inspect your returned items and notify you whether the product is eligible for a refund.

**Note: your shipment must include your return authorization number**

**AMAZON Customers: If Amazon informs you that your Keto-Mojo products are non-refundable, please contact our customer support team. Amazon has specific policies around the return of medical devices, but Keto-Mojo will honor your Amazon purchase with our return policy.**

Εγγύηση

Keto-Mojo warrants that the Keto Mojo meter you purchase from us will substantially conform to its product specifications, and we back that with a lifetime warranty for customers within the United States.

Our warranty extends to the original purchaser only and the meter must be registered here prior to any repair or replacement.

Η εγγύησή μας επεκτείνεται μόνο στον αρχικό αγοραστή και ο μετρητής πρέπει να καταχωρηθεί πριν από οποιαδήποτε αντικατάσταση. Μπορείτε να καταχωρίσετε τον μετρητή σας εδώ ή με σύνδεση στο λογαριασμό σας εδώ and then clicking on “registration”.

    • Keto-Mojo will repair or replace a defective product without charge.
    • Απαιτούμε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο για να προσδιορίσουμε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
    • If you can provide a photo or video, you will not be required to return the product if it is deemed defective.
    • If you can not supply us with a video or photo, you will need to ship the product back to us for inspection . You will be required to cover the cost of the shipping. If we find the product to be defective, we will refund your shipping costs.
    • Για κατεστραμμένο προϊόν λόγω βλάβης του Keto-Mojo ή προϊόντος που δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τυχόν έξοδα αντικατάστασης.

Για αξιώσεις εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών to initiate a return authorization.  Have your order number readily available.

This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from state to state.

Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Εάν το προϊόν φτάσει σε εσάς ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών.

Θα σας ζητήσουμε να παράσχετε εικόνες ή βίντεο του προϊόντος για να διαπιστώσετε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

    • Η Keto-Mojo θα καλύψει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης για όλα τα ελαττωματικά προϊόντα.
    • You will receive a replacement refund or gift credit for defective/damaged items (to be determined by Keto-Mojo).
    • Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια ανιχνεύσιμη υπηρεσία αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε διαφορετικά την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου σας

Επιστροφές χρημάτων

    • If your return is approved, then your refund will be processed and a credit will automatically be applied to the original method of payment.
    • Απαιτούμε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο για να προσδιορίσουμε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
    • If the product is found defective, we refund the full amount of your order, including any shipping charges.
    • If the product is not defective and unopened, we refund the cost of the order less any shipping charges.
    • It may take up to 5 business days for your credit to appear in your account.

Σημείωση:  Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να σταλεί μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το πρακτορείο για τον αρχικό τρόπο πληρωμής για να διεκδικήσετε τα χρήματα μετά την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Ανταλλαγές

We will happily replace items that are defective or damaged.

    • Please contact our υποστήριξη πελατών and please have your order number readily available.
    • If you purchased the wrong item, please contact customer support for an Exchange Merchandise Authorization.
    • The customer is responsible for the shipping cost to return the original item that was purchased, and shipping charges may apply for exchanges under $34.

Shipping your return/exchange

Note: your shipment must include your return authorization

    • Η Keto-Mojo θα καλύψει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης για όλα τα ελαττωματικά προϊόντα.
    • For all other returns or exchanges, the customer is responsible for paying return shipping .
    • If you receive a refund or gift credit for non-defective items, the original shipping costs will be deducted from the refund.
    • If you are shipping an item over $75, we recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We cannot guarantee receipt of your returned item otherwise.

Καθυστερημένες ή λείπουν επιστροφές χρημάτων

If you have been notified of your refund but have not yet received it after 5 days, contact your back or credit card company as it may take some time before your refund is posted.

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά την επικοινωνία με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών.

Είδη δώρων

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you may return unopened items in accordance with the policy above and you will receive a gift credit for the value of your return, less any shipping charges incurred. If the order was purchased on the Keto-Mojo website, we can look up the order by either shipping or billing address.  If the items were purchased from any other authorized seller, you must have the order number.

Απαντήσαμε στο ερώτημα σας;

cta-booklet

Όχι στη λίστα μας;
Εγγραφείτε και αποκτήστε 3 Συνταγές Δείπνο Keto-Mojo Gourmet!

Στο Keto-Mojo, πιστεύουμε ότι μοιράζεστε - μοιραζόμαστε τις σημαντικές ειδήσεις της κετοκεντρικής κοινότητας, τις επιστήμες και τις σπουδές, τις μεγάλες συνταγές κέτω, τα προϊόντα που αγαπάμε και τα προφίλ των ανθρώπων που μας εμπνέουν.

Γίνετε μέλος στην κοινότητα μας τώρα και λάβετε 3 αποκλειστικές συνταγές που δεν βρέθηκαν στην ιστοσελίδα μας.

Show Buttons
Hide Buttons