fbpx

Επιστροφές, ανταλλαγές και πληροφορίες εγγύησης των Ηνωμένων Πολιτειών

  • Τελευταία ενημέρωση Δεκέμβριος 20, 2019

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν αγοράσετε προϊόντα από το Keto-Mojo.com ή το Amazon, θα επιστρέψουμε όλα τα κλειστά κουτιά στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε εντός 30 ημέρες παράδοσης. Τα προϊόντα πρέπει να σφραγίζονται στην αρχική συσκευασία.

Οι επιστροφές χρημάτων θα δοθούν μετά την επιστροφή των προϊόντων και τον έλεγχο. Εάν ανοίξουν οι επιστροφές ή έχουν παραβιαστεί, δεν θα είμαστε σε θέση να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να δεχτούμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα που έχουν ανοίξει, καθώς δεν μπορούμε να μεταπωλήσουμε τίποτα εάν η εργοστασιακή σφραγίδα έχει σπάσει.

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε με πελάτης υποστήριξη έτσι μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Η Keto-Mojo εγγυάται όλα τα προϊόντα μας με εγγύηση και θα αντικαταστήσει το προϊόν σας χωρίς χρέωση σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. ** Δείτε τις παρακάτω πληροφορίες εγγύησης. **

** Σημείωση: Όλες οι επιστροφές πρέπει να έχουν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής που παρέχεται από την Keto-Mojo. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς τον αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής που έχει εκδοθεί από την Keto-Mojo. Η διεύθυνση επιστροφής θα παρέχεται ταυτόχρονα με την έκδοση της άδειας επιστροφής. Διαβάστε παρακάτω για περαιτέρω οδηγίες. **

Τα στοιχεία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή:

    • Δωροκάρτες
    • Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
    • Προϊόντα που πωλούνται με συνδρομή μέσω εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών:

Η Keto-Mojo δεν προσφέρει παραγγελίες βάσει συνδρομής, αν και ορισμένοι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές της Keto-Mojo κάνουν. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελίες συνδρομής ή να επιστρέψουμε εμπορεύματα που έχουν παραγγελθεί με συνδρομή από αυτούς τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές. Επικοινωνήστε με την εταιρεία με την οποία δημιουργήσατε τη συνδρομή.

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας και έχετε άμεσα διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας.

    • Η Keto-Mojo θα σας δώσει μια εξουσιοδότηση επιστροφής και οδηγίες αποστολής μαζί με μια ετικέτα επιστροφής. Το κόστος της ετικέτας αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
    • Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις λάβετε την επιστροφή σας.
    • Εντός 2-3 εργάσιμων ημερών, θα επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα στοιχεία σας και θα σας ενημερώσουμε εάν το προϊόν είναι κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων.

** Σημείωση: η αποστολή σας πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής **

**Πελάτες AMAZON: Εάν η Amazon σας ενημερώσει ότι τα προϊόντα Keto-Mojo δεν επιστρέφονται, επικοινωνήστε μαζί μας ομάδα υποστήριξης πελατών. Η Amazon έχει συγκεκριμένες πολιτικές σχετικά με την επιστροφή ιατρικών συσκευών, αλλά η Keto-Mojo θα τιμήσει την αγορά σας Amazon με την πολιτική επιστροφής μας. **

Εγγύηση

Η Keto-Mojo εγγυάται ότι ο μετρητής Keto Mojo που αγοράζετε από εμάς θα συμμορφώνεται ουσιαστικά με τις προδιαγραφές του προϊόντος και το υποστηρίζουμε με εγγύηση διάρκειας ζωής για πελάτες εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.

Η εγγύησή μας επεκτείνεται μόνο στον αρχικό αγοραστή και ο μετρητής πρέπει να είναι εγγραφείτε εδώ πριν από οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση.

Η εγγύησή μας επεκτείνεται μόνο στον αρχικό αγοραστή και ο μετρητής πρέπει να καταχωρηθεί πριν από οποιαδήποτε αντικατάσταση. Μπορείτε να καταχωρίσετε τον μετρητή σας εδώ ή με σύνδεση στο λογαριασμό σας εδώ και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο «εγγραφή».

    • Η Keto-Mojo θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει ένα ελαττωματικό προϊόν χωρίς χρέωση.
    • Απαιτούμε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο για να προσδιορίσουμε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
    • Εάν μπορείτε να παράσχετε μια φωτογραφία ή βίντεο, δεν θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε το προϊόν εάν θεωρείται ελαττωματικό.
    • Εάν δεν μπορείτε να μας προμηθεύσετε βίντεο ή φωτογραφία, θα πρέπει να μας στείλετε το προϊόν πίσω για έλεγχο. Θα σας ζητηθεί να καλύψετε το κόστος αποστολής. Εάν διαπιστώσουμε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής.
    • Για κατεστραμμένο προϊόν λόγω βλάβης του Keto-Mojo ή προϊόντος που δεν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τυχόν έξοδα αντικατάστασης.

Για αξιώσεις εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών για να ξεκινήσετε μια άδεια επιστροφής. Έχετε τον αριθμό παραγγελίας σας άμεσα διαθέσιμο.

Αυτή η εγγύηση σάς παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα και μπορεί επίσης να έχετε άλλα δικαιώματα που διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία.

Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Εάν το προϊόν φτάσει σε εσάς ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών.

Θα σας ζητήσουμε να παράσχετε εικόνες ή βίντεο του προϊόντος για να διαπιστώσετε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

    • Η Keto-Mojo θα καλύψει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης για όλα τα ελαττωματικά προϊόντα.
    • Θα λάβετε μια αντικατάσταση επιστροφής χρημάτων ή πίστωση δώρου για ελαττωματικά / κατεστραμμένα αντικείμενα (θα καθοριστεί από την Keto-Mojo).
    • Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια ανιχνεύσιμη υπηρεσία αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε διαφορετικά την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου σας

Επιστροφές χρημάτων

    • Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
    • Απαιτούμε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο για να προσδιορίσουμε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
    • Εάν το προϊόν βρεθεί ελαττωματικό, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρεώσεων αποστολής.
    • Εάν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοίξει, επιστρέφουμε το κόστος της παραγγελίας μείον τυχόν έξοδα αποστολής.
    • Μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωσή σας στον λογαριασμό σας.

Σημείωση:  Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να σταλεί μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το πρακτορείο για τον αρχικό τρόπο πληρωμής για να διεκδικήσετε τα χρήματα μετά την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Ανταλλαγές

Θα αντικαταστήσουμε με χαρά αντικείμενα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.

    • Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών και παρακαλούμε να έχετε άμεσα διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας.
    • Εάν αγοράσατε λάθος αντικείμενο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για εξουσιοδότηση Exchange Merchandise.
    • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής για την επιστροφή του αρχικού αντικειμένου που αγοράστηκε και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις αποστολής για ανταλλαγές βάσει του $34.

Αποστολή της επιστροφής / ανταλλαγής σας

Σημείωση: η αποστολή σας πρέπει να περιλαμβάνει την εξουσιοδότηση επιστροφής

    • Η Keto-Mojo θα καλύψει το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης για όλα τα ελαττωματικά προϊόντα.
    • Για όλες τις άλλες επιστροφές ή ανταλλαγές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή αποστολής επιστροφής.
    • Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων ή δώρο για μη ελαττωματικά αντικείμενα, τα αρχικά έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.
    • Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο πάνω από $75, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου σας διαφορετικά.

Καθυστερημένες ή λείπουν επιστροφές χρημάτων

Εάν έχετε ειδοποιηθεί για την επιστροφή χρημάτων σας, αλλά δεν την έχετε λάβει ακόμη μετά από 5 ημέρες, επικοινωνήστε με την εταιρεία πίσω ή την πιστωτική σας κάρτα, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την ανάρτηση της επιστροφής χρημάτων.

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά την επικοινωνία με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, επικοινωνήστε μαζί μας υποστήριξη πελατών.

Είδη δώρων

Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε και αποστέλλεται απευθείας σε εσάς, μπορείτε να επιστρέψετε τα μη ανοιγμένα αντικείμενα σύμφωνα με την παραπάνω πολιτική και θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας, μείον τυχόν χρεώσεις αποστολής. Εάν η παραγγελία αγοράστηκε στον ιστότοπο Keto-Mojo, μπορούμε να αναζητήσουμε την παραγγελία είτε με διεύθυνση αποστολής είτε με χρέωση. Εάν τα αντικείμενα αγοράστηκαν από οποιονδήποτε άλλο εξουσιοδοτημένο πωλητή, πρέπει να έχετε τον αριθμό παραγγελίας.

Απαντήσαμε στο ερώτημα σας;

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

cta-booklet

Όχι στη λίστα μας;
Εγγραφείτε και αποκτήστε 3 Συνταγές Δείπνο Keto-Mojo Gourmet!

Στο Keto-Mojo, πιστεύουμε ότι μοιράζεστε - μοιραζόμαστε τις σημαντικές ειδήσεις της κετοκεντρικής κοινότητας, τις επιστήμες και τις σπουδές, τις μεγάλες συνταγές κέτω, τα προϊόντα που αγαπάμε και τα προφίλ των ανθρώπων που μας εμπνέουν.

Γίνετε μέλος στην κοινότητα μας τώρα και λάβετε 3 αποκλειστικές συνταγές που δεν βρέθηκαν στην ιστοσελίδα μας.

Show Buttons
Hide Buttons