Παραγγελίες και αποστολές ΗΠΑ

  • Τελευταία ενημέρωση Ιανουάριος 28, 2019

Πληροφορίες Παραγγελίας

Έχει γίνει επεξεργασία της παραγγελίας μου;

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Εάν δεν λάβετε email, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εδώ για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τα στοιχεία αποστολής μου;

Μην ανησυχείς! Θα βοηθήσουμε.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη για αποστολή:

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εδώ ή μεταβείτε στην αρχική σελίδα μας στο keto-mojo.com, όπου μπορείτε να συνδεθείτε στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση αποστολής σας. Εάν δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση αποστολής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Υποστήριξη πελατών.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο Υποστήριξη πελατών και θα βρούμε τον καλύτερο τρόπο να βοηθήσουμε.

Λάθος διεύθυνση χρέωσης

Εάν κατά λάθος χρησιμοποιήσατε τη λάθος διεύθυνση χρέωσης όταν παραγγείλατε, αλλά λάβατε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας που σημαίνει ότι η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε και όλα πρέπει να είναι καλά. (Συνήθως, το πρόβλημα με τη λάθος διεύθυνση χρέωσης είναι ότι η πληρωμή ενδέχεται να απορριφθεί.)

Για την ασφάλεια των πελατών μας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση χρέωσης σε μια παραγγελία μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία. Ωστόσο, εάν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να συνδεθείτε εδώ και ενημερώστε τη διεύθυνση χρέωσής σας, ώστε να είναι σωστό για μελλοντικές αγορές.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει σταλεί στο τμήμα αποστολής μας, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εδώ ή μεταβείτε στην αρχική σελίδα μας, όπου θα βρείτε την καρτέλα σύνδεσης στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας. Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και θέλετε να ακυρώσετε, επικοινωνήστε Υποστήριξη πελατών με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Λείπει ή λάθος προϊόν

Ελέγξτε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για να επαληθεύσετε το προϊόν που παραγγείλατε. Εάν πράγματι το προϊόν είναι λάθος ή λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας Υποστήριξη πελατών. Θα χρειαστούμε τον αριθμό παραγγελίας σας και το στοιχείο που λείπει ή είναι λάθος.

Προσθήκη ή αφαίρεση στοιχείων από την παραγγελία σας.

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία, το καλάθι μας δεν έχει τρόπο να επεξεργαστεί την παραγγελία σας.

Εδώ είναι οι επιλογές σας για την προσθήκη επιπλέον στοιχείων.

  • Μεταβείτε στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κουμπί επεξεργασίας, αυτό θα ακυρώσει την υπάρχουσα παραγγελία σας, ενώ θα συμπληρώσει αυτόματα το καλάθι σας με όλα όσα παραγγείλατε αρχικά. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε στοιχεία όπως χρειάζεστε.
  • Μπορείτε να επεξεργαστείτε μια νέα παραγγελία.
  • Εάν θέλετε να παραγγείλετε μαζί την παραγγελία, επικοινωνήστε με Υποστήριξη πελατών

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Η λήψη μιας παράδοσης Keto-Mojo ΕΙΝΑΙ συναρπαστική, επομένως δεν σας κατηγορούμε που θέλετε να μάθετε πού είναι η παραγγελία σας!

Ευτυχώς, σας ενημερώνουμε καθ 'όλη τη διαδικασία αποστολής: Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email. Μόλις το καταλάβετε, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εδώ, κάντε κλικ στη σειρά που θέλετε να παρακολουθήσετε και δείτε τις πληροφορίες παρακολούθησης που παρατίθενται.

Πληροφορίες αποστολής

Πληροφορίες αποστολής και κόστος

Εργαζόμαστε σκληρά για να μεταφέρουμε τις εξοικονομήσεις σε εσάς, έτσι όλες οι παραγγελίες άνω του $34 είναι Ελεύθερος, και οτιδήποτε κάτω από το $34 έχει τυπική τιμή αποστολής $5.99.

Εμείς συνήθως αποστολή όλων των παραγγελιών την επόμενη εργάσιμη ημέρα.  Μέση τιμή ο χρόνος αποστολής είναι εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών. Σας παρακαλούμε να δώσετε τη δωρεάν αποστολή μας τουλάχιστον 7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσετε πριν θεωρηθεί χαμένη.

Όλες οι παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται πριν από τις 5 π.μ. PST για αποστολή την ίδια ημέρα. Διαφορετικά, η παραγγελία θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται Δευτέρα - Παρασκευή, εκτός από τις ομοσπονδιακές αργίες.

Επιλογές αποστολής

Δωρεάν αποστολή και τυπική αποστολή: Τα πακέτα αποστέλλονται μέσω DHL στο Ταχυδρομείο των Ηνωμένων Πολιτειών για παράδοση.

  • Αποστολή εδάφους: Οι τιμές αναφέρονται κατά το check out. Ο χρόνος αποστολής που αναφέρεται είναι ο εκτιμώμενος χρόνος για την άφιξη του δέματος. Οι χρόνοι αποστολής εδάφους δεν είναι εγγυημένοι.

ταχεία αποστολή

Πόσο γρήγορα λαμβάνετε την παραγγελία Keto-Mojo εξαρτάται από εσάς. Εάν κάνετε την παραγγελία σας έως τις 5 π.μ. PST, μπορείτε να προγραμματίσετε να λάβετε την παραγγελία σας την επόμενη ημέρα ή τη 2η ημέρα.

Επιταχυνόμενες επιλογές αποστολής: Δεν διατίθεται σε όλες τις περιοχές.

    • Η δωρεάν αποστολή γίνεται μέσω DHL και USPS. Ο χρόνος αποστολής είναι συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες
    • Fedex ή UPS, - Δεν διατίθεται σε όλες τις περιοχές.
    • 2η ημέρα Air $25 - 2 εργάσιμες ημέρες. (όχι Σάββατο, Κυριακή ή παράδοση αργιών)
    • Διανυκτέρευση $35 - Η κανονική παράδοση διανυκτέρευσης είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή (όχι Σάββατο, Κυριακή ή παράδοση διακοπών)
    • Προτεραιότητα Διανυκτέρευση - Παρακαλώ επικοινωνήστε Υποστήριξη πελατών για να μάθετε εάν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη σε εσάς.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλες οι ταχείες παραγγελίες πρέπει να υποβληθούν πριν από τις 5 π.μ. PST. Διαφορετικά, η παραγγελία σας θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν η μέθοδος αποστολής δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή τηλεφώνου μόλις ο αποστολέας μας επιβεβαιώσει τις επιλογές αποστολής.

Εάν χρειάζεστε παράδοση το Σάββατο, επικοινωνήστε μαζί μας Υποστήριξη πελατών για πρόσθετες επιλογές. Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας. Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε το δέμα σας στον απαιτούμενο χρόνο, θα σας στείλουμε email για επιπλέον επιλογές αποστολής.

Στέλνετε εκτός ΗΠΑ;

Στέλνουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αυστρία, Βέλγιο, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Εσθονία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο

Επισκεφθείτε το Κατάστημα ΕΕ. Για όλες τις άλλες χώρες επικοινωνήστε υποστήριξη πελατών.

Αποστολή Amazon

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο της Amazon με εκπλήρωση από την Amazon υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται από την Amazon. Δεν έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες αποστολής για αυτές τις παραγγελίες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την Amazon για όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή, την παράδοση και τις μη παραληφθείσες παραγγελίες.

Θα θέλαμε να είμαστε πιο χρήσιμοι, αλλά η Amazon δεν μοιράζεται μαζί μας πληροφορίες αποστολής και παράδοσης. Εάν αγοράσετε μέσω αυτών, απαιτούν από εσάς, ως αγοραστής, να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους. Μπορείτε να το κάνετε μέσω αυτών σελίδα βοήθειας αποστολής / παρακολούθησης.

Τα καλά νέα είναι ότι αν παραγγείλετε μέσω μας στο keto-mojo.com, μπορούμε να σας βοηθήσουμε από την αρχή έως το τέλος!

Απαντήσαμε στο ερώτημα σας;

29 απαντήσεις στο “U.S. Orders and Shipping”

  1. γεια - Έκανα παραγγελία στις 24 Αυγούστου. Έφτασε στο IL στις 27 Αυγούστου στις 5:42 π.μ. με DHL. Δεν έχουν παραδώσει αυτό το πακέτο. Θα ήταν καλύτερα να χρησιμοποιήσετε το USPS. Παίρνουν τουλάχιστον τα πακέτα που παραδίδονται σε λιγότερο από 6 ημέρες. Όχι πολύ καλή εξυπηρέτηση.

  2. Θέλω να μπορώ να χρησιμοποιήσω την ταχεία παράδοση, ακόμα κι αν κοστίζει περισσότερο. ΚΑΙ Θέλω να παρακολουθώ την κατάσταση αποστολής κατά τη διαδικασία.

  3. Πρέπει να ακυρώσω μια παραγγελία και οποιεσδήποτε άλλες εκκρεμείς παραγγελίες που δείχνει το CC μου ως (2) διαφορετικές εκκρεμείς χρεώσεις.

  4. Έχω την παλαιότερη έκδοσή σας και θέλω απλώς να παραγγείλω λωρίδες, αλλά καθώς διακόπτεται, δεν νομίζω ότι είναι καλή ιδέα. Υπάρχει τρόπος να αντικαταστήσετε το παλιό μοντέλο με ένα νεότερο, ώστε να συνεχίσουμε να αγοράζουμε μόνο τις ταινίες για το νέο μοντέλο; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Το κελί μου 408-893-5609

  5. Θα ήθελα να μάθω πού είναι η παραγγελία μου… Θέλω να έρθω 10-1-2020… είναι παράλογο να μην το έχω τώρα.

  6. Έχω παραγγείλει το Keto Testing Strips 10/30 και δεν έχω λάβει ακόμη - Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ; Η παραγγελία # είναι #240444

    Ευχαριστώ εκ των προτέρων

    Σάντρα Μπριμ

  7. Δεν είναι σαφές από τα παραπάνω πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου. Είναι η «συνήθης» την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή η «τυπική» 3-5 εργάσιμες ημέρες; Υποθέτω το τελευταίο καθώς έχουν περάσει δύο ημέρες και η παραγγελία μου δεν έχει αποσταλεί.

  8. Η παραγγελία μου δεν παραδόθηκε. Οι πληροφορίες παρακολούθησης USPS ανέφεραν ότι η διεύθυνση ή ο ταχυδρομικός κώδικας στην ετικέτα ενδέχεται να ήταν λάθος. Η διεύθυνση που υπάρχει στο αρχείο για τον λογαριασμό μου είναι σίγουρα σωστή. Η USPS λέει ότι η παραγγελία μου προωθήθηκε σε διαφορετική διεύθυνση;

  9. Γιατί χρεώνομαι με χρέωση αποστολής $9.95 όταν αναφέρεται σαφώς στον ιστότοπό σας ότι η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω του $34; . Έχω την αναβάθμιση στον μετρητή GK + στο καλάθι μου που είναι $55, αλλά όταν κάνω check out, χρεώθηκα έξοδα αποστολής. Παρακαλώ απαντήστε. Θα ήθελα αυτήν την αναβάθμιση, αλλά δεν πληρώνω έξοδα αποστολής.

  10. Προσπαθούσα να παραγγείλω δοκιμαστικές ταινίες και ο στρατιωτικός κωδικός έκπτωσης mil-256ef0b1e που μπήκα δεν έγινε αποδεκτός;

  11. Γεια σας, μόλις πήρα το νέο μου μετρητή και πρέπει να στείλω το παλιό. Το δελτίο συσκευασίας λέει ότι υπάρχει ετικέτα για να το στείλετε πίσω, αλλά δεν υπάρχει. Πώς μπορώ να σας το επιστρέψω;

  12. Η παραγγελία #257301 δείχνει την κατάσταση ως "ανεκπλήρωτη". Χρειάζεστε δεδομένα από εμένα για να εκπληρώσετε την παραγγελία; Ευχαριστώ πολύ.

  13. Έχω έντυπο φοροαπαλλαγής κράτους για πολιτεία στις ΗΠΑ. Θα ήθελα να παραγγείλω ένα κιτ και να χρησιμοποιήσω αυτήν τη φόρμα για την απαλλαγή από τον κρατικό φόρο. Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Έχω ρωτήσει πολλές φορές και η εταιρεία σας δεν απάντησε ανάλογα στο αίτημά μου. Παρακαλώ συμβουλευτείτε.

  14. Δεν αποστέλλετε στον Καναδά; Είμαστε ο σύμμαχός σας και ο γείτονάς σας… στέλνετε στην Εσθονία για να φωνάξετε δυνατά.

  15. Παραγγέλλω από τον ιστότοπο αλλά πληρώθηκα από τον λογαριασμό μου στο Amazon, αλλά δεν είμαι σίγουρος πότε είναι προγραμματισμένη η παράδοσή μου, μπορεί κάποιος να με βοηθήσει και να με ενημερώσει πότε πρέπει να περιμένω το πακέτο μου.

  16. Έλαβα χθες ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι θα έπρεπε να έχω λάβει την παράδοσή μου ή θα την λάβω σύντομα. Όταν ακολούθησα τις οδηγίες σας για να ελέγξω για να δω πού ήμουν λάδι η διαδικασία παράδοσης, το μόνο που λέει για την παραγγελία μου είναι ότι έχει εκπληρωθεί. Τίποτα για το πότε θα παραλάβω την παράδοση, ούτε εάν παραδόθηκε (δεν έχει γίνει). Ίσως λοιπόν να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας με την κατάλληλη παρακολούθηση της αποστολής.

  17. Γιατί χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για να εκπληρώσω την παραγγελία μου υποθέτουμε ότι είναι 3 έως 5 ημέρες;

  18. Εμπορεύομαι τον αρχικό μου μετρητή. Έλαβα το νέο 3/27 αλλά δεν υπήρχε φάκελος επιστροφής. Πώς πρέπει να το χειριστώ αυτό;

  19. Παρήγγειλα την πρώτη μου φορά στις Μαρτίου
    Αύριο θα είναι ένας μήνας ??? Οποιαδήποτε πληροφορία θα εκτιμηθεί.
    Ευχαριστώ
    Ντάρλειν

  20. Δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο παρακολούθησης της παραγγελίας μου που δεν έχω λάβει. Ο ιστότοπος με μεταφέρει μόνο σε κύκλους. Καμία βοήθεια.

  21. Μόνο ηλεκτρονικές πληροφορίες εστάλησαν στον συνεργάτη αποστολής οποιαδήποτε ιδέα πότε τα φυσικά αντικείμενα θα αποσταλούν θα ήταν ωραία παραγγελία 295787

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Show Buttons
Hide Buttons