Τιμές αποστολής (Πόσο κοστίζει)
Δωρεάν τυπική αποστολή — Παραγγελίες άνω των 49$
Οι παραγγελίες με δυνατότητα ανταλλαγής δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή.
Σταθερή χρέωση τυπικής αποστολής — 5.99 $
Ισχύει για παραγγελίες κάτω των 49$.
Πώς αποστέλλονται οι τυπικές αποστολές (Μεταφορείς που χρησιμοποιούμε)
Όλες οι παραγγελίες με δωρεάν αποστολή και με σταθερή χρέωση αποστέλλονται μέσω DHL → USPS (τελική παράδοση) (τελική παράδοση)
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας (Πόσο Γρήγορα Αποστέλλουμε)
Οι περισσότερες παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παρακαλούμε να υπολογίσετε μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα για παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευές, Σαββατοκύριακα ή αργίες.
Εάν χρειαστεί να επαληθεύσουμε ή να ενημερώσουμε οποιαδήποτε στοιχεία παραγγελίας (όπως μια διεύθυνση αποστολής), η επεξεργασία ενδέχεται να διαρκέσει μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα μετά την επιβεβαίωση της ενημέρωσης, για να διασφαλιστεί η ακριβής παράδοση.
Χρόνος παράδοσης (μετά την αποστολή της παραγγελίας σας)
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, η παράδοση διαρκεί συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες , ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον χρόνο παράδοσης της μεταφορικής εταιρείας.
Ενημερώσεις παρακολούθησης (Σημαντική σημείωση)
Η USPS δεν σαρώνει πάντα τα δέματα αμέσως. Ως αποτέλεσμα:
- Η παρακολούθηση ενδέχεται να μην ενημερώνεται αμέσως
- Η κίνηση ενδέχεται να μην εμφανιστεί μέχρι το δέμα να πλησιάσει στην παράδοση
- Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η αποστολή σας έχει καθυστερήσει
Εάν μια παραγγελία καθυστερήσει
Εάν το δέμα σας δεν έχει φτάσει εντός 7 ημερών από την αποστολή , επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών (support@keto-mojo.com) αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα φροντίσουμε εμείς για εσάς.
Επιλογές αποστολής στο checkout
USPS Priority Mail: συνήθως 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
FedEx Ground: συνήθως 3–7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και την απόδοση της μεταφορικής εταιρείας.
Ταχεία Αποστολή (2 ημέρες / Διανυκτέρευση)
Η ταχεία αποστολή μπορεί να είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος , αλλά δεν προσφέρεται πάντα.
Για να ζητήσετε ταχεία αποστολή, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών (support@keto-mojo.com) πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Σημαντικό:
- Οι ταχείες παραγγελίες πρέπει να υποβάλλονται πριν από 5:00 π.μ. PST να μεταφέρει την ίδια εργάσιμη ημέρα
- Οι επιταχυνόμενες επιλογές περιλαμβάνουν 2 ημέρα και Διανυκτέρευση (όταν είναι διαθέσιμο)
Σημείωση: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τις Παρασκευές, τα Σαββατοκύριακα ή γύρω στις αργίες ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις από την εταιρεία μεταφορών με αποστολή 2 ημερών και μίας ημέρας λόγω μειωμένων χρονοδιαγραμμάτων παραλαβής και παράδοσης. Αυτά τα παράθυρα παράδοσης είναι εκτιμήσεις της εταιρείας μεταφορών, όχι εγγυήσεις, και η Keto-Mojo δεν μπορεί να επιστρέψει τα έξοδα ταχείας αποστολής για καθυστερήσεις που προκαλούνται από την εταιρεία μεταφορών.
Αποστέλλετε εκτός ΗΠΑ;
Ναι — προς το παρόν αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες:
Αυστρία, Βέλγιο, Καναδάς, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.
Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, χρησιμοποιήστε το κατάστημα της περιοχής σας:
Για όλες τις άλλες χώρες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. (support@keto-mojo.com)
Παραγγελίες Amazon (Αποστολή & Παρακολούθηση)
Αν παραγγείλατε από το Amazon, μεταβείτε στις Παραγγελίες σας → Παρακολούθηση Πακέτου.
- Αν η παραγγελία σας λέει «Αποστέλλεται από τον πωλητή"Ή"Αποστολές από το Keto-Mojo, "χρησιμοποιήστε το "Επικοινωνία με πωλητή«και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει.»
- Αν η παραγγελία σας λέει «Εκπληρώνεται από την Amazon"Ή"Αποστέλλεται από την Amazon«Η Amazon διαχειρίζεται τις ενημερώσεις αποστολής και παράδοσης και η Υποστήριξη της Amazon είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων παράδοσης.»
