iPhone iOS: Ο μετρητής μου Keto-Mojo δεν θα συγχρονιστεί

  • Last updated Φεβ 1, 2019

Ακολουθούν τα προτεινόμενα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού Keto-Mojo:

Εκτελείτε έκδοση iOS 12 ή μεταγενέστερη;

Η εφαρμογή Keto-Mojo Classic υποστηρίζεται σε iOS έκδοση 12 ή νεότερη. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια υποστηριζόμενη έκδοση.

Μπορείτε να το ελέγξετε στις ρυθμίσεις του iPhone σας:

Είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth;

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Μερικές φορές το Bluetooth μπορεί να απενεργοποιηθεί όταν το iPhone εισέρχεται / εξέρχεται από τη λειτουργία «Μην ενοχλείτε» ή «Αεροπλάνο».

Έχετε τοποθετήσει τον σωστό προσαρμογέα;

Για μετρητές που χρησιμοποιούν την υποδοχή Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό προσαρμογέα. Η υποδοχή Bluetooth μοιάζει με τη λωρίδα βαθμονόμησης ή το κλειδί κώδικα που συνοδεύει τις ταινίες δοκιμής κετόνης. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εισαγάγει κατά λάθος το κλειδί κωδικού κετόνης:

"Force-quit" η εφαρμογή Keto-Mojo

Πολλά κοινά ζητήματα μπορούν να επιλυθούν εκτελώντας ένα "force-quit" στην εφαρμογή Keto-Mojo. Αυτό ουσιαστικά επανεκκινεί την εφαρμογή. Για να εκτελέσετε μια δύναμη διακοπής, απλώς πατήστε δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, "σύρετε προς τα πάνω" για να εξαναγκάσετε το κλείσιμο.

Βλέπω αυτό το άρθρο από την Apple εάν δεν είστε σίγουροι για τη διαδικασία.

Επανεκκινήστε το iPhone:

Εάν η διαδικασία "force-quit" παραπάνω δεν βοήθησε, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και προσπαθήστε να συγχρονίσετε ξανά.

Ελαττωματική σύνδεση Bluetooth:

Εάν έχετε τοποθετήσει την υποδοχή Bluetooth στο μετρητή σας και το μπλε φως στην υποδοχή δεν ανάβει, θα δείτε το παρακάτω μήνυμα. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ελαττωματική υποδοχή Bluetooth. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@keto-mojo.com για υποστήριξη σε αυτό το ζήτημα.

Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Ως έσχατη λύση, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε την εφαρμογή Keto-Mojo. Είναι σημαντικό να θυμάστε να εκτελείτε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας δεδομένων πριν από την κατάργηση και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής (δείτε παρακάτω για οδηγίες). Θα χάσετε τα δεδομένα σας που δεν είναι αποθηκευμένα στο μετρητή εάν δεν εκτελεστεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης της εφαρμογής Keto-Mojo Classic και πραγματοποιήστε συγχρονισμό.

Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο  support@keto-mojo.com.

Πώς να εκτελέσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας δεδομένων

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει τη δωρεάν εφαρμογή Keto-Mojo Classic, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
  2. Συγχρονίστε τον μετρητή σας με την εφαρμογή Keto-Mojo Classic.
  3. Αποθηκεύστε τα δεδομένα σας στις Ρυθμίσεις εφαρμογής. Μπορείτε να εντοπίσετε αυτό το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Εγγραφείτε στο MyMojoHealth Cloud.
  5. Αυτό θα αποθηκεύσει με επιτυχία όλες τις αναγνώσεις σας στον δωρεάν διακομιστή cloud συμβατό με HIPAA.

 

 

Απαντήσαμε στο ερώτημα σας;

35 απαντήσεις στο “iPhone iOS: My Keto-Mojo Meter won’t sync”

  1. Η εφαρμογή δεν βρίσκει τη συσκευή, ακολούθησα όλα τα βήματα που υποδεικνύονται για την επίλυση του προβλήματος και εξακολουθεί να λέει ότι ψάχνω για συσκευή. Δεν θέλω να διαγράψω την εφαρμογή καθώς θα χάσω όλο το ιστορικό / τα δεδομένα μου

  2. Θα μου άρεσε αν ήταν διαθέσιμη μια λειτουργία συνομιλίας, ώστε κάποιος να με βοηθήσει να συγχρονίσω τη συσκευή μου. Έλαβα (2) μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγαν ότι έχω αναπάντητες κλήσεις από εσάς, αλλά δεν υπήρχαν αναπάντητες κλήσεις στο αρχείο καταγραφής μου και δεν έμειναν φωνητικά μηνύματα. Πραγματικά απογοητευμένος.

  3. Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό. Η συσκευή δεν θα γίνει σύζευξη. Σπρώχνω την πλευρική διαφάνεια για 3+ δευτερόλεπτα και δεν συμβαίνει τίποτα. Επανεκκινήσατε την εφαρμογή, το τηλέφωνο και τη συσκευή

  4. Το Bluetooth στο μετρητή μου λειτούργησε την πρώτη φορά που το χρησιμοποίησα. Δεν μπόρεσα να το κάνω να δουλέψει ξανά. Εξαντλήσαμε όλες τις συμβουλές για τη λήψη προβλημάτων. Έχω την ενσωματωμένη οθόνη Bluetooth 4.0

  5. Όταν συνδεθώ, μου λέει να επαληθεύσω το email μου από το email που στέλνετε, αλλά δεν λαμβάνω email. Είμαι πολύ απογοητευμένος !!!

  6. γεια,

    ο μετρητής δεν εμφανίζεται σε συσκευές Bluetooth που εντοπίζονται (ενώ άλλες συσκευές) και η εφαρμογή keto-mojo συνεχίζει να κλείνει όταν σας ζητηθεί να συγχρονιστεί.
    Το iOS μου είναι 13,7.

  7. Έχω τον νεότερο μετρητή Keto mojo με ενσωματωμένο Bluetooth. Πήγα για συγχρονισμό σήμερα και δεν θα συγχρονιστεί. Το μικρό φως Bluetooth δεν έρχεται καν στη συσκευή όταν είναι αναμμένο. Η εφαρμογή συνεχίζει να ψάχνει. Πώς μπορώ να το αντιμετωπίσω χωρίς να χρειαστεί να κάνω νέα δοκιμή;

  8. Είχα το κετό μουτζό μου για λίγο. Θα συγχρονίζομαι. Δεν το χρησιμοποίησα για λίγο, αλλά τώρα δεν θα συγχρονιστεί. Δοκίμασα πράγματα στον ιστότοπο δεν λειτούργησε.

  9. Το Keto Mojo GK + δεν συνδέεται πλέον με το iPhone μου που εκτελεί την έκδοση 14. Έκανα σκληρό σετ στην εφαρμογή. Συνήθιζε να συνδέεται αλλά δεν αναγνωρίζει καν το μηχάνημα (mojo) αυτήν τη στιγμή.

  10. Η συσκευή δεν θα συγχρονιστεί ακόμη και μετά τη διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής και την απενεργοποίηση του iPhone. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω. Μόλις σταμάτησε να λειτουργεί την προηγούμενη εβδομάδα.
    Σάρα

  11. Αγαπητή υποστήριξη πελατών,

    Θέλω να διαγράψω ορισμένες αναγνώσεις από τη μνήμη της συσκευής. Αλλά με την εφαρμογή κατάφερα να διαγράψω μόνο τις αναγνώσεις που είναι αποθηκευμένες στην εφαρμογή. Έτσι, κάθε φορά που συγχρονίζω, η παλιά ανάγνωση επιστρέφει. Δεν φαίνεται να βρίσκω πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα. Θα ήμουν εξαιρετικά ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε μια λύση.

    Τις καλύτερες ευχές μου,
    Áron

  12. Από την τελευταία ενημέρωση iOS 14.1, η εφαρμογή δεν συγχρονίζεται. Φαίνεται να έχει δυσκολία να αποφασίσει ποιο μοντέλο μετρητή GKI πρέπει να συγχρονίσει.

  13. Ο τρόπος συγχρονισμού των δεδομένων από μετρητή σε εφαρμογή δεν εξηγείται πουθενά. Ο παλιός μετρητής ολοκλήρωσα τις δοκιμές μου και έβαλα το συγχρονισμό στην εφαρμογή και κατεβάστηκαν 2 δοκιμές. Αυτό δεν είναι δυνατό με το νέο μοντέλο, αλλά δεν υπάρχει καμία εξήγηση για το πώς να το κάνουμε. Επειδή υπάρχουν 88 πρόσωπα συνοφρυώματος και 12 χαμογελάσαν, απάντησαν στην ερώτησή σας, δεν μπορώ να είμαι μόνος στη σύγχυση μου.

  14. Το πρόβλημα είναι με την οθόνη, όχι με την εφαρμογή στο τηλέφωνό μου. Προσπαθώ να βρω πώς να ενεργοποιήσω το Bluetooth της οθόνης. Φαίνεται ότι πρέπει να είναι πιο διαισθητικό, είτε η λειτουργία είτε τουλάχιστον η εύρεση βοήθειας. και τα δύο είναι πολύ δύσκολα.

  15. Δεν θέλω να δω μισή δωδεκάδα χαμογελαστά καλά βίντεο. Θέλω απλώς να κάνω το μπλε φως να αναβοσβήνει στον μετρητή μου, ώστε να μπορώ να συγχρονίσω με το τηλέφωνό μου. Δοκίμασα νωρίτερα και δεν είχα το τηλέφωνό μου κοντά για συγχρονισμό. Πώς επιβάλλω συγχρονισμό;

  16. Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τον παλιό μετρητή, τον οποίο δεν χρειαζόμουν καθώς ήταν εύκολη εγκατάσταση. Ακολούθησα τις οδηγίες για το νέο μετρητή και το iPhone (έκδοση 14.2) δεν θα αναγνωρίσει το μετρητή.

  17. Η εφαρμογή δηλώνει συνεχώς «εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι είστε ρομπότ» και δεν θα μου επιτρέψει να επιλέξω ούτε εικόνες για να αποδείξω ότι δεν είμαι μία! Δεν μπορώ να συνδεθώ ούτε να εγγραφώ ο νέος μετρητής μου. Έχω κάνει μια σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνό μου και εξακολουθεί να μην λειτουργεί.

  18. Το GKI μου δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή μου. Επίσης, η συσκευή μου δεν θα συγχρονιστεί αν δεν ενεργοποιήσω το μπλε φως, ακόμη και αν έχω ενεργοποιημένη τη συσκευή

  19. Αφού έκανα το νεροχύτη στην εφαρμογή iPhone μου. Έδειξε ότι μεταφέρθηκαν 16 σημεία δεδομένων. Ωστόσο, τα δεδομένα δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή.
    Δεν μπορώ να λάβω συνοπτικές πληροφορίες ή να διαβάσω καμία από τις τιμές. Οι αναγνώσεις και οι σελίδες τάσης είναι κενές. Έχω διαγράψει ακόμη και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής δύο φορές

  20. Δώστε προβλήματα στη λήψη βημάτων ή σε έναν αριθμό τηλεφώνου, αυτό είναι άχρηστο

  21. Αυτό είναι ένα μεγάλο ελάττωμα. Θα υπάρξει λύση για αυτό; Δεν θέλω να διαγράφω την εφαρμογή μου και να χάνω τα δεδομένα μου κάθε φορά.

  22. buenos dias, los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para acceder al indice GKI
    εγχειρίδιο tengo q calcularlode manera.

  23. Οι συμβουλές σε αυτόν τον ιστότοπο δεν λειτουργούν για το νέο σύστημα διπλής οθόνης Keto mojo που διαθέτει ενσωματωμένο Bluetooth 4.2
    Σύστημα διπλής παρακολούθησης GK + γλυκόζης αίματος & j] κετόνης

    Τα προβλήματα Bluetooth εξακολουθούν να υπάρχουν και δεν υπάρχουν λύσεις που αναφέρονται εδώ για αυτο-υποστήριξη

  24. Δεν μπορώ ακόμα να κάνω το iPhone μου να ταιριάξει με τη νέα μου οθόνη. Έχω κάνει όλη την προτεινόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων. Παρακαλώ βοηθήστε

  25. Έκανα ό, τι πρότεινε και δεν θα συγχρονιστεί. Αυτή τη φορά έλαβα ένα μήνυμα ότι η "συσκευή μου είναι αποκλεισμένη" και να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών.

    Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας.

  26. Έφτασα στο email υποστήριξης ελπίζοντας να επιλύσω μια οθόνη που δεν ξεφορτώνει όλα τα δεδομένα, παρά το ότι η οθόνη είπε ότι έχει.

  27. Η κατάστασή μου είναι ότι ξεκινά ο συγχρονισμός… Και σε δύο δευτερόλεπτα σε αυτό σταματά να συγχρονίζεται και λέει ότι ανεβάζετε δεδομένα μηδέν.

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

cta-booklet

Όχι στη λίστα μας;
Εγγραφείτε και λάβετε 4 από τις αγαπημένες μας συνταγές σαλάτας!

Στο Keto-Mojo, πιστεύουμε ότι μοιράζεστε - μοιραζόμαστε τις σημαντικές ειδήσεις της κετοκεντρικής κοινότητας, τις επιστήμες και τις σπουδές, τις μεγάλες συνταγές κέτω, τα προϊόντα που αγαπάμε και τα προφίλ των ανθρώπων που μας εμπνέουν.

Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας τώρα και λάβετε 4 Συνταγές φρέσκιας n 'Fabulous Keto Salad

Show Buttons
Hide Buttons