Android: Αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού

Ανάλογα με τη συσκευή σας Android και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ορισμένα προβλήματα.

Διαβάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και επικοινωνήστε με το Keto-Mojo Εξυπηρέτηση πελατών αν είναι απαραίτητο.

Εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Keto-Mojo Classic:

Κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής από το Google Play store εδώ πριν επικοινωνήσετε υποστήριξη.

Διαθέτετε Android έκδοση 6.0 ή νεότερη;

Είναι ενεργοποιημένη η άδεια "Τοποθεσία" για την εφαρμογή Keto-Mojo;

Η εφαρμογή Keto-Mojo χρειάζεται αυτή την άδεια ενεργοποιημένη για να έχει πρόσβαση στο Bluetooth στη συσκευή σας. Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή έχει αυτήν την άδεια εδώ.

Γιατί χρειάζεται το Keto-Mojo να είναι ενεργοποιημένη η τοποθεσία μου;

Το Keto-Mojo δεν παρακολουθεί την τοποθεσία του πελάτη με κανέναν τρόπο. Ενεργοποιώντας τη ρύθμιση τοποθεσιών, ενημερώνετε την εφαρμογή ότι ο μετρητής είναι κοντά και ότι η εφαρμογή μπορεί να επικοινωνήσει με τον μετρητή. Το Keto-Mojo δεν μπορεί να προσδιορίσει τη γεωγραφική θέση αυτού του μετρητή ή του τηλεφώνου. Γιατί απαιτείται να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας; Όταν το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο, είναι τεχνικά δυνατό για ένα τρίτο μέρος να παρακολουθεί την τοποθεσία κάποιου. Ως εκ τούτου, η Google καθόρισε ότι αν ο χρήστης ενεργοποιήσει τη Ρύθμιση τοποθεσίας ή επιλέγοντας, ο χρήστης θα έχει πλήρη επίγνωση και γνώση της δυνατότητας ενός τρίτου μέρους να αναγνωρίζει το σήμα Bluetooth του. Αυτό έχει επιβληθεί σε όλους τους προγραμματιστές εφαρμογών που χρησιμοποιούν Bluetooth. Για να επαναλάβουμε, δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την τοποθεσία σας.

Αναγκαστική έξοδος από την εφαρμογή Keto-Mojo:

Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Θα δημοσιεύουμε τακτικά νέες εκδόσεις. Μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε εντελώς την εφαρμογή, να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης και να συγχρονίσετε ξανά τη συσκευή σας.

Είναι σημαντικό να θυμάστε να κάνετε πλήρη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων πριν αφαιρέσετε και επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή (δείτε οδηγίες παρακάτω). Θα χάσετε τα δεδομένα σας που δεν είναι αποθηκευμένα στο μετρητή εάν δεν πραγματοποιηθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

Πώς να εκτελέσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας δεδομένων

1. Φροντίστε να κατεβάσετε τη δωρεάν εφαρμογή Keto-Mojo Classic εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
2. Συγχρονίστε τον μετρητή σας με την εφαρμογή Keto-Mojo Classic.
3. Αποθηκεύστε τα δεδομένα σας στις Ρυθμίσεις εφαρμογής. Μπορείτε να εντοπίσετε αυτόν τον οδοντωτό τροχό στην επάνω δεξιά γωνία.
4. ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΓΙΑ MyMojoHealth Σύννεφο.
5. Αυτό θα αποθηκεύσει με επιτυχία όλες τις αναγνώσεις σας στον δωρεάν διακομιστή cloud συμβατό με HIPAA.