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Beschäftigungsmöglichkeiten

Gedeihen Sie in einer dynamischen, schnelllebigen Startumgebung? Sind Sie ein organisierter Selbststarter, der gerne selbständig, aber auch in einem kleinen, flinken Team arbeitet? Können Sie leicht viele Projekte und Verantwortungsbereiche unter einen Hut bringen? Hast du mojo Wenn dies Sie beschreibt, lesen Sie weiter!

 

FIRMENHINTERGRUND

Keto-Mojo ist ein unabhängiges, in Napa Valley ansässiges Unternehmen, das auf dem Prinzip basiert, den ketogenen Lebensstil für Millionen von Menschen zugänglich, zugänglich und angenehm zu machen, die von dieser Lebensweise profitieren können. Wir tun dies, indem wir die Tools und Informationen bereitstellen, die Menschen benötigen, um eine köstlich bereichernde Keto-Diät zu befolgen. Unternehmensgründer und Unternehmer Dorian Greenow und seine Frau Gemma Kochis erlebten persönlich die unglaublichen gesundheitlichen und abnehmenden Vorteile der ketogenen Ernährung und des ketogenen Lebensstils, die sie dazu inspirierten, Keto-Mojo zu kreieren.

Das Unternehmen wurde im Herbst 2017 gegründet und bot ein wesentliches Instrument für den Erfolg eines ketogenen Lebensstils: Kits für Blutketon- und Glukosetests, die erschwinglicher und genauer waren als alle anderen auf dem Markt, mit einer lebenslangen Garantie. Das Unternehmen und unsere Messgeräte wurden schnell von Influencern und Pädagogen in der ketogenen Community angenommen und das Umsatzwachstum hat alle Prognosen weit übertroffen. Und die Meter Kits sind nur der Anfang. Wir erweitern unser Angebot und expandieren international. Der Beitritt zu unserem Team bietet die Gelegenheit, in das Erdgeschoss eines aufregenden Start-up-Unternehmens einzusteigen, das sich aus leidenschaftlichen und innovativen Teammitgliedern zusammensetzt.

 

WESENTLICHE WERTE

  • RESOURCEFUL: Wir sind ein Startup und tragen alle viele Hüte. Was wir nicht wissen, versuchen wir herauszufinden. Wir sind kreative Problemlöser.

 

  • ZUSAMMENARBEIT: Wir arbeiten vielleicht nicht jeden Tag in einem Büro zusammen, aber wir arbeiten eng zusammen, um unsere Ziele zu erreichen. Gegenseitiger Respekt, Zusammenarbeit und Kommunikation sind wichtig.

 

  • FUN: Wir meinen es ernst mit dem, was wir tun, aber wir nehmen uns nicht zu ernst. Wir haben gerne Spaß und eine gute Work-Life-Balance. Ein Keto-Lebensstil ist nicht für alle Positionen erforderlich, wird aber bevorzugt.

Aktuelle Eröffnungen


Arbeitsbeschreibung

Diese Position erfordert fundierte Kundendienstkenntnisse, organisatorische Fähigkeiten, deduktives Denken und diplomatische Fähigkeiten. Wir suchen einen selbststarter, menschenfreundlichen, detailorientierten Menschen mit einem ausgeprägten praktischen Verständnis für den ketogenen Lebensstil.

Sprache: Fließend Englisch und Spanisch
Ort: Diese Position funktioniert ungefähr 5 Tage die Woche von einem Heimbüro aus, idealerweise in der Zeitzone Ost oder Atlantik.
Optimaler Zeitplan: Samstag, Sonntag, Montag, Dienstag und Mittwoch von 8.00 bis 17.00 Uhr AST
GehaltStundenlohn

Eine gewisse Flexibilität in Stunden basierend auf den Unternehmensanforderungen ist sehr erwünscht.

Verantwortlichkeiten

  • Erstellen und pflegen Sie alle Aspekte des Kundenkontobetriebs, einschließlich der Platzierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen und Rückgaben
  • Lösen Sie Kundenprobleme über Chat-, E-Mail-, Telefon- oder Social Media-Kanäle
  • Arbeiten Sie daran, Lösungen zu finden, die sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen zufriedenstellend sind
  • Beheben Sie Produkt- und Informationsprobleme
  • Nutzen Sie kreative Problemlösungstaktiken
  • Stellen Sie sicher, dass alle Kundenanliegen rechtzeitig und professionell beantwortet werden
  • Zeigen Sie Einfühlungsvermögen, Verständnis und Wärme im Umgang mit Kundenanliegen und -fragen
  • Bewerten und priorisieren Sie effektiv die Bedürfnisse des Kunden, damit Sie fundierte Produktempfehlungen geben können
  • Übertreffen Sie die Erwartungen jedes Kunden, wir streben 5-Sterne-Bewertungen aller unserer Kunden an
  • Arbeiten Sie autonom, multitasking sowie als solider Teamplayer
  • Koordinieren Sie mit den Teams für Marketing und Business Operations
  • Nehmen Sie am wöchentlichen Mittwoch-Zoom-Team-Meeting (Telefonkonferenz) teil

Erfahrung & Qualifikationen

  • Hochschulabschluss bevorzugt
  • 2+ Jahre Kundendiensterfahrung
  • Zweisprachig in Spanisch ist erforderlich
  • Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Spanisch
  • Nachgewiesene Fähigkeit, professionelle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten
  • Außergewöhnliche Fähigkeiten zur Problemlösung / Fehlersuche und zum Zuhören
  • Vollständiges Verständnis des Prozesses der Ketose und Blutketone und Glukose
  • Praktische Kenntnisse im Testen mit einem Keton- und Glukosemessgerät
  • Expertenwissen über das Keto-Mojo-Messsystem
  • Exzellente Kommunikations Fähigkeiten
  • Fähigkeit zur Selbstpriorisierung und Multitasking bei gleichzeitiger Liebe zum Detail
  • Bereitschaft zum Gedeihen in einem schnelllebigen Umfeld
  • Ein Keto-Lebensstil ist keine Voraussetzung, wird aber bevorzugt
  • Computerkenntnisse: Mac oder PC, Microsoft Suite
  • Kenntnisse der folgenden Plattformen sind hilfreich:
    • Kundenbetreuung: Gorgias und Air Call
    • Vertrieb: Shopify, Amazon, eBay
    • Soziale Medien: Facebook, Instagram, Twitter
    • Team-Kommunikation: Faulenzen, Montag.com, Zoom
  • Starke Internetverbindung

Attribute und Werte

  • Einfallsreich: Als Startup tragen wir alle viele Hüte. Was wir nicht wissen, finden wir heraus. Wir sind kreative Problemlöser.
  • Kollaborativ: Wir arbeiten möglicherweise nicht in einem Büro zusammen, arbeiten aber eng zusammen, um unsere Ziele zu erreichen. Gegenseitiger Respekt, Zusammenarbeit und Kommunikation sind wichtig.
  • Spaß: Wir meinen es ernst mit dem, was wir tun, aber wir nehmen uns nicht zu ernst. Es ist wichtig, eine gute Work-Life-Balance zu haben.
  • Geduldiger Zuhörer: Es ist wichtig, dass wir zuhören und dem Kunden die Möglichkeit geben, seine Bedürfnisse voll auszudrücken. Wir müssen sicherstellen, dass sie vollständig zufrieden sind, bevor wir mit ihnen schließen.
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