Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Garantie in den USA

  • Letzte Aktualisierung 20. Dezember 2019

Rücknahmegarantie

Wenn Sie Produkte von Keto-Mojo.com oder Amazon kaufen, erstatten wir alle ungeöffneten Kartons in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben 30 Tage nach Lieferung. Produkte müssen in der Originalverpackung versiegelt werden.

Rückerstattungen werden nach Rücksendung und Prüfung der Produkte gewährt. Wenn Rücksendungen geöffnet oder manipuliert wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren. Wir können keine zurückgegebenen Produkte annehmen, die geöffnet wurden, da wir nichts weiterverkaufen können, wenn das Fabriksiegel gebrochen wurde.

Wenn Sie glauben, dass das Produkt defekt ist, wenden Sie sich bitte an Kunde Unterstützung damit wir Ihnen helfen können. Keto-Mojo garantiert allen unseren Produkten eine Garantie und ersetzt Ihr Produkt kostenlos, wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt oder beschädigt ist. ** Bitte beachten Sie die Garantieinformationen unten. **

** Hinweis: Alle Rücksendungen müssen eine von Keto-Mojo bereitgestellte Rücksendegenehmigungsnummer haben. Ohne eine von Keto-Mojo ausgestellte Rücksendegenehmigungsnummer werden keine Rücksendungen akzeptiert. Die Rücksendeadresse wird zum Zeitpunkt der Erteilung der Rücksendegenehmigung angegeben. Bitte lesen Sie unten für weitere Anweisungen. **

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind:

    • Geschenkkarten
    • Herunterladbare Softwareprodukte
    • Produkte, die im Abonnement über autorisierte Wiederverkäufer verkauft werden:

Keto-Mojo bietet keine abonnementbasierte Bestellung an, obwohl dies einige autorisierte Wiederverkäufer von Keto-Mojo tun. Wir können keine Abonnementbestellungen stornieren oder Waren zurücksenden, die im Abonnement bei diesen autorisierten Wiederverkäufern bestellt wurden. Bitte wenden Sie sich an die Firma, bei der Sie das Abonnement eingerichtet haben.

Um Ihre Rückkehr einzuleiten, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

    • Keto-Mojo erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen sowie ein Rücksendeetikett. Die Kosten für das Versandetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
    • Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.
    • Innerhalb von 2-3 Werktagen prüfen wir Ihre zurückgegebenen Artikel und benachrichtigen Sie, ob für das Produkt eine Rückerstattung möglich ist.

** Hinweis: Ihre Sendung muss Ihre Rücksendegenehmigungsnummer enthalten **

**AMAZON Kunden: Wenn Amazon Sie darüber informiert, dass Ihre Keto-Mojo-Produkte nicht erstattungsfähig sind, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuungsteam. Amazon hat spezielle Richtlinien für die Rücksendung von Medizinprodukten, aber Keto-Mojo wird Ihren Amazon-Kauf mit unseren Rückgaberichtlinien honorieren. **

Rückerstattungen

    • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.
    • Wir benötigen ein Foto oder Video, um festzustellen, ob das Produkt defekt ist.
    • Wenn das Produkt als defekt befunden wird, erstatten wir den vollen Betrag Ihrer Bestellung einschließlich etwaiger Versandkosten.
    • Wenn das Produkt nicht defekt und ungeöffnet ist, erstatten wir die Kosten der Bestellung abzüglich etwaiger Versandkosten.
    • Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihr Guthaben auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Hinweis:  Eine Rückerstattung kann nur an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet werden. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Zahlungsmethode haben, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte an die Bank oder Agentur, um die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten und das Geld nach dem Versand der Rückerstattung zu erhalten.

Börsen

Wir ersetzen gerne defekte oder beschädigte Artikel.

    • Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienst und bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
    • Wenn Sie den falschen Artikel gekauft haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Exchange Merchandise Authorization zu erhalten.
    • Der Kunde ist für die Versandkosten für die Rücksendung des gekauften Originalartikels verantwortlich. Für den Umtausch unter $34 können Versandkosten anfallen.

Versand Ihrer Rücksendung / Umtausch

    • Kontaktieren Sie unsere Kundendienst für die Absenderadresse.

Hinweis: Ihre Sendung muss Ihre Rücksendegenehmigung enthalten

    • Keto-Mojo übernimmt die Kosten für Rücksendung und Ersatzversand für alle defekten Produkte.
    • Für alle anderen Rücksendungen oder Umtauschvorgänge ist der Kunde für die Zahlung des Rückversands verantwortlich.
    • Wenn Sie eine Rückerstattung oder eine Geschenkgutschrift für nicht defekte Artikel erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
    • Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können den Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels nicht anderweitig garantieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie über Ihre Rückerstattung informiert wurden, diese aber nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an Ihren Rücken oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst.

Geschenkartikel

Wenn der Artikel beim Kauf markiert und direkt an Sie versendet wurde, können Sie ungeöffnete Artikel gemäß den oben genannten Richtlinien zurücksenden und erhalten eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung abzüglich etwaiger anfallender Versandkosten. Wenn die Bestellung auf der Keto-Mojo-Website gekauft wurde, können wir die Bestellung entweder nach Versand- oder Rechnungsadresse nachschlagen. Wenn die Artikel von einem anderen autorisierten Verkäufer gekauft wurden, müssen Sie die Bestellnummer haben.

Sie haben die falsche Adresse eingegeben

Wenn Ihre Bestellung mit einer falschen Adresse aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte an Kundendienst so bald wie möglich. Dies ist wichtig, da wir nach Versand der Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern können.

Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir das Produkt entweder erneut versenden (Sie sind für eine weitere Versandkostenpauschale verantwortlich) oder wir können Ihnen das Produkt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstatten.

Garantie

Keto-Mojo garantiert, dass das von uns bei uns gekaufte Keto Mojo-Messgerät im Wesentlichen den Produktspezifikationen entspricht, und wir unterstützen dies mit einer lebenslangen Garantie für Kunden in den USA.

Unsere Garantie erstreckt sich nur auf den ursprünglichen Käufer und der Zähler muss sein hier registriert vor jeder Reparatur oder jedem Austausch.

Unsere Garantie gilt nur für den Erstkäufer und das Messgerät muss vor jedem Austausch registriert werden. Sie können Ihr Messgerät registrieren Hier oder indem Sie sich in Ihr Konto einloggen Hier und dann auf "Registrierung" klicken.

    • Keto-Mojo repariert oder ersetzt ein defektes Produkt kostenlos.
    • Wir benötigen ein Video, um festzustellen, ob das Produkt defekt ist.
    • Wenn Sie ein Foto oder Video bereitstellen können, müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden, wenn es als defekt eingestuft wird.
    • Wenn Sie uns kein Video oder Foto liefern können, müssen Sie das Produkt zur Überprüfung an uns zurücksenden. Sie müssen die Kosten für den Versand tragen. Wenn wir feststellen, dass das Produkt defekt ist, erstatten wir Ihre Versandkosten.
    • Für beschädigte Produkte ohne Verschulden von Keto-Mojo oder Produkte, die nicht gemäß den Spezifikationen verwendet werden, trägt der Kunde die Ersatzkosten.

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst um eine Rücksendeberechtigung einzuleiten. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.

Defektes oder beschädigtes Produkt

Wenn das Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst.

Wir werden Sie bitten, entweder Bilder oder Videos des Produkts bereitzustellen, um festzustellen, ob das Produkt fehlerhaft ist.

    • Keto-Mojo übernimmt die Kosten für Rücksendung und Ersatzversand für alle defekten Produkte.
    • Sie erhalten eine Ersatzrückerstattung oder eine Geschenkgutschrift für defekte / beschädigte Artikel (von Keto-Mojo zu bestimmen).
    • Wir empfehlen die Verwendung eines rückverfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung. Andernfalls können wir den Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels nicht garantieren.

Haben wir Ihre Frage beantwortet?

58 Antworten zu “United States Returns, Exchanges, and Warranty Information”

  1. Schockiert haben Sie keine 100% Zufriedenheitsgarantie! Das ist mir nicht aufgefallen. Ich kaufe nie bei Unternehmen, die nicht hinter ihren Produkten stehen. Ich hasse dieses Keto-Mojo. Die Streifen werden mein Blut nicht aufsaugen. Kann Blutkammer vor braunem Streifenhintergrund nicht sehen. Die Farbe für den Glukosestreifen sollte gelb oder eine andere helle Farbe sein. Ich habe so viele Streifen und Lanzetten verschwendet, um die Maschine zum Laufen zu bringen. SEHR ENTTÄUSCHT.

  2. Hallo, ich bin heute auf Ihre Website gekommen, in der Hoffnung, weitere Glukosestreifen zu kaufen. Es sieht so aus, als ob sie eingestellt wurden, da es kein neueres Modell des Monitors gibt. Kann ich trotzdem meinen alten Monitor gegen den neuen zu einem reduzierten Preis eintauschen?

  3. Ich habe ein Keto-Mojo TD-4279. Ich verstehe, dass einige Meter ablaufen. Wird dieses Messgerät ablaufen?
    Danke!

  4. 1 Stern
    Hallo, ich möchte diese Website abonnieren, um die heißesten Updates zu erhalten, also wo
    kann ich es tun bitte helfen.

  5. 3 Sterne
    Ich denke, das ist eine der wichtigsten Informationen für mich.
    Und ich freue mich, Ihren Artikel zu lesen. Aber ich möchte einige allgemeine Fragen beobachten, Der Website-Geschmack
    ist ideal, der Artikel ist in Wirklichkeit ausgezeichnet : D. Ausgezeichneter Prozess, Prost

  6. Ich weiß jetzt, dass mein Messgerät weder rückerstattungsfähig noch rückzahlbar ist. Tut mir leid das zu hören. Ich hasse es, es in den Müll zu werfen.

  7. Bitte lesen Sie die E-Mail und senden Sie nicht die Boiler-Plate-Antwort. Du warst uns gegenüber sehr aufmerksam. Rufen Sie mich an 2163900260.

  8. Bieten Sie einen Rabatt oder eine Gutschrift für das Keto-Meter an, das ich zuvor gekauft habe? Ich dachte, es gibt eine lebenslange Garantie auf mein Messgerät, aber jetzt haben Sie ein NEUES herausgebracht und stellen die Streifen für das alte ein. Zwingt mich fast, das neue Messgerät kaufen zu müssen. Bitte antworte jemand. In gutem Glauben wurden mir zwei Meter geschickt und ich habe einen zurückgeschickt. Ich möchte, dass mir jemand in gutem Glauben ein neues Messgerät zusendet, da ich mein Messgerät ein Leben lang nicht mehr verwenden kann. Da ist dieses neue Messgerät herausgekommen. Ich bekomme nicht einmal meine Strips mehr.

  9. Ich habe die alte Version und bekomme die Streifen nicht. Ich habe irgendwo gelesen, dass ich es gegen die neue Version austauschen kann, aber ich sehe diese Informationen hier nirgendwo.

  10. Warum haben Sie aufgehört, das alte Messgerät zu unterstützen? die neuen Streifen funktionieren damit nicht. Ich habe mein Messgerät erst vor 6 Monaten gekauft. Ich fühle mich abgezockt, ich muss mir jetzt ein neues Messgerät kaufen. Ich kann die aktuellen Strips, die ich gerade gekauft habe, nicht zurückgeben, weil ich sie geöffnet habe

  11. Ich habe das TD-4279, das immer noch in gutem Zustand ist, und ich habe einen hübschen Cent dafür bezahlt. Ich möchte keinen neuen, aber ich brauche die Glukosestreifen für diesen Monitor. Wo finde ich diese? Amazon hat sie nicht und Sie auch nicht.

  12. Meine ungeöffneten 6 Flaschen Keto wurden am 5. April 2021 erhalten. Nach Rücksprache mit Ihrem Kontakt habe ich die 6 Flaschen ungeöffnet per Einschreiben (Tracking #LM161556639 CA) zurückgeschickt. Bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten. Warum?,
    Henderika Baribeault. 13425_34_street app'414 Edmonton CaT5A0E3
    Email''. rikiebb@shaw.ca

  13. 1 Stern
    Es ist in diesem geschäftigen Leben wirklich sehr komplex, Nachrichten im Fernsehen zu hören, daher nutze ich nur das Web dafür
    Zweck und erhalten Sie die aktuellsten Nachrichten.

  14. Ich habe mein Keto Mojo am 5. Januar 2020 bei Amazon gekauft. Ich habe das ganze Jahr über zusätzliche Keton-Teststreifen bestellt und als ich heute eine Bestellung aufgegeben habe, war ich schockiert, dass sie nicht verfügbar waren. Ich habe $60 für dieses Produkt bezahlt und es wurde bereits eingestellt und ist nutzlos? Ich verstehe die Notwendigkeit, die Technologie voranzutreiben. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie meinen aktuellen Monitor durch einen ersetzen können, der Ihre neuen Produkte unterstützt.

  15. Hallo. Ich habe mein Keto-Mojo (das ich 2019 gekauft habe) herausgezogen. Ich sehe, dass ich keine Teststreifen mehr habe und Sie sie auslaufen lassen. Ich weiß, dass Sie nur eine begrenzte Menge an Ketonstreifen haben, aber keine Glukosestreifen mehr haben, die ich verwenden muss, um meinen Mann auf Diabetes zu überwachen. Gibt es diese Glukosestreifen irgendwo zu kaufen? Sehr enttäuscht, dass Sie diesen Artikel obsolet gemacht haben!

  16. Benötigen Sie Hilfe bei fehlerhaften Apps auf dem iPad?
    An wen kann ich mich wenden?
    Vielen Dank

  17. Ich habe gehört, dass Sie die Zähler wechseln und ein Austausch-Upgrade anbieten? Sie unterstützen ältere Geräte nicht mehr mit Streifen. Was sollte ich jetzt tun? Ich bin auf der Mailingliste und habe Spam überprüft und das Angebot nie bemerkt. ob es tatsächlich einen gab? Ich habe es vor einiger Zeit von Dr. Ken Berry gehört. Ich bin ein Krankenpflegestudent, der im September mit meinem BSN seinen Abschluss gemacht hat, und ich empfehle Ihr Produkt Kommilitonen und habe es in meiner Klinik angesprochen. Ich genieße Ihr Produkt wirklich und habe mich schon einmal an Ketocon gewandt. Jede Hilfe, die Sie anbieten, wird sehr geschätzt

  18. Ich habe die alte Version von Keto Mojo und die Glukosestreifen werden jetzt eingestellt. Haben Sie einen Update-Plan? Kann ich mein Messgerät zurückgeben und das neue erhalten? Umfasst die lebenslange Garantie, wenn das Messgerät nicht mehr nützlich ist, weil keine Schritte verfügbar sind?
    Danke.

  19. Ich habe einen alten Monitor, und jetzt scheint er nutzlos zu sein, weil Sie die alten Teststifte nicht verkaufen

  20. 1 Stern
    Wir sind eine Gruppe von Freiwilligen und eröffnen ein neues Programm in unserem
    Gemeinschaft. Ihre Website bot uns wertvolle Informationen, an denen wir arbeiten konnten. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet und unsere gesamte Community wird Ihnen dankbar sein.

    asmr 0mniartist

  21. 2 Sterne
    Ich habe diese Weblog-Post-Seite die ganze Zeit per E-Mail an gesendet
    Alle meine Kontakte, denn wenn ich es lesen möchte, werden es auch meine Kontakte tun.
    0mniartist asmr

  22. 3 Sterne
    Ich verstehe nicht einmal, wie ich hier gelandet bin, aber ich nahm an, dass dieser Auftritt großartig war.
    Ich verstehe nicht, wer du bist, aber mit Sicherheit du
    gehen zu einem berühmten Blogger, wenn Sie nicht schon sind.
    Prost! 0mniartist asmr

  23. 2 Sterne
    Ich muss mich bei Ihnen für die Bemühungen bedanken, die Sie unternommen haben, um dies zu verfassen
    Blog. Ich hoffe, dass Sie auch in Zukunft den gleichen hochwertigen Inhalt von Ihnen sehen können.
    In der Tat haben Ihre kreativen Schreibfähigkeiten mich ermutigt, meine zu bekommen
    eigene, persönliche Seite jetzt 😉 0mniartist asmr

  24. Ich versuche, meinen neuen Zähler für den lebenslangen Schiffbau zu registrieren. Durch Drücken der braunen Registrierung passiert nichts.

  25. Ich wollte weitere Glukoseteststreifen und Ketonteststreifen für das Keto-Mojo B-Keton- und Blutzuckermesssystem bei Amazon bestellen. Ich konnte sie nicht finden und habe mir Fragen und Antworten zu diesem Problem von anderen Keto Mojo-Kunden bei Amazon angesehen. Ich habe eine Antwort gefunden, die besagt, dass sie nicht mehr bei Amazon erhältlich sind und bald aus der Keto Mojo-Produktlinie auslaufen werden. Es wurde auch gesagt, dass Keto Mojo dieses Modell für das neue Modell nur für eine Gebühr von $5 ersetzen wird. Großartige Neuigkeiten! Ich kann jedoch auf Ihrer Website keine Informationen dazu finden. Bitte helfen Sie !! Ich bin behindert und die Kosten für den Kauf des neuen Systems sind nicht in meinem Budget. Ich freue mich darauf bald von Ihnen zu hören. Mit viel Dankbarkeit ... Deborah

  26. Лига справедливости Зака Снайдера смотреть фильмы 2021 в хорошем качестве sagt:

    3 Sterne
    Es ist großartig, diese Website schnell zu besuchen und die Ansichten aller zu lesen
    Freunde über diesen Absatz, während ich auch bestrebt bin, Vertrautheit zu bekommen.

  27. Könnte ich eine Adresse haben, um eine Bestellung zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung per E-Mail an cpeddle @ bt internet.com zu senden? Danke

  28. Ich habe mein Messgerät 2019 gekauft und nach einer Keto-Pause durch die Höhe von Covid bin ich wieder da. Ich habe gerade in einer Keto-Facebook-Gruppe gelesen, dass Sie beim Kauf von Streifen mein altes Messgerät gegen ein neues austauschen könnten. ist das wahr?

  29. Ich versuche herauszufinden, wie ich meine Keto-Pillen aus meinem Testangebot zurückholen kann, weil sie nicht funktionieren. Was kann ich tun??

  30. Ich möchte sicher sein, dass meine Kreditkarteninformationen nicht in Ihrem System gespeichert bleiben.

  31. Sie können die Dinge verbessern, indem Sie eine tatsächlich funktionierende Kundendienstnummer haben und Ihr Produkt nicht automatisch an Personen senden (versenden), die das Produkt nur ausprobieren möchten. Ich habe mehrere Versuche unternommen, die Bestellung zu stornieren, erhalte jedoch fast monatlich eine Flasche. Die BBB wurde über diese Angelegenheit informiert.

  32. Ich habe den alten Ketonmonitor bei Ihnen bestellt und ihn und meinen ersten Streifenbehälter verwendet.
    Dann habe ich Streifen nachbestellt und festgestellt, dass Sie den alten Monitor eingestellt haben.
    Sie hatten einen Deal, um den neuen Monitor zu einem reduzierten Preis zu bekommen, und Sie mussten Ihren alten eingeben
    Monitornummer. Nun, ich habe versucht, es zu betreten, und es würde es nicht akzeptieren.
    Die Zahl hatte Nullen oder den Buchstaben "o" und ich versuchte jede Permutation ohne Ergebnisse.
    Ich fange an zu glauben, ich sei geschraubt worden.

    (01) 0 0858538 00712 7
    (21) 427942002014450C

    Was gibt?
    Vielen Dank

  33. Ich habe angerufen und eine E-Mail gesendet. Stornieren Sie meine Bestellung. Ich möchte die vollständige Rückerstattung von $289. Ich kann es mir nicht leisten !!! Wie kann der Sonderpreis aus Werbung von $35.95 auf $289 springen. ?? Ich bin eine alte Dame und mein Einkommen ist Sozialversicherung, und ich muss das Geld auf meine Karte zurückzahlen. Wenn Sie die Bestellung # 554AOFE316 nicht stornieren und mein Geld erstatten, werde ich in die Medien gehen und alle wissen lassen, wie falsch Sie sind Werbung hat einen Senioren ausgenutzt und glauben Sie mir, dass der Ruf Ihres Unternehmens ruiniert wird. Außerdem ist mein Sohn ein Anwalt. Ich werde Sie wegen meiner Rückerstattung, meiner Schmerzen und meines Leidens sowie meiner Anwaltskosten verklagen. Ich möchte diese Erstattung sofort auf meiner Karte haben. Oder mein Anwalt wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

  34. Ich habe eine Aktion zum Upgrade meines regulären Messgeräts gesehen und kann sie jetzt nicht finden. Die Site benötigte meine Seriennummer, aber mein Messgerät war zu diesem Zeitpunkt in Betrieb.

  35. Ich habe einen Trade-Up-Code erhalten. Danke. Wir haben zwei Meter. Ich habe den Kauf für mein eigenes Messgerät abgeschlossen. Anschließend habe ich den Zähler meines Mannes registriert, aber als ich versuchte, diesen zweiten Kauf unter seinem Profil abzuschließen, erhielt ich einen Fehlercode, der mir mitteilte, dass der Rabatt für den Inhalt des Warenkorbs nicht gültig war.

  36. Hallo -
    Ich habe letzten Sommer * zwei * Meter gekauft. Seitdem haben Sie das neue GK + eingeführt. Ich habe gehört, dass es einen Plan gibt, Kunden den Austausch des Vorgängermodells gegen das neue GK + zu ermöglichen. Ich finde keine Informationen auf der Website. Hast du ein Austauschprogramm? Ich würde mich über eine Antwort freuen, bevor ich die teureren Streifen für das alte Modell kaufe. Danke.

  37. Ich habe gerade das neue Messgerät bekommen und es ist scheiße. Ich habe Arthritis in meinen Händen und die Streifen sind schwer zu öffnen. Aus diesem Grund dauert es viel länger, um die Messwerte zu erhalten. Anstelle von 1 Minute dauerte es 10 Minuten. Ich weiß nichts über dich, aber ich habe morgens keine zusätzlichen 10 Minuten für so etwas. Ich bedaure, dass ich für das Upgrade bezahlt und es bekommen habe. Ich werde ein anderes Messgerät NICHT von Ihnen kaufen. Sehr enttäuschend und Geldverschwendung, um das neue zu bekommen, insbesondere mit einem Nicht-Rückerstattungs- / Rückgaberecht. Vielen Dank, dass Sie mein Geld genommen und keinen Service angeboten haben. Soviel zur Kundenzufriedenheit.

  38. Hallo, ich habe versucht, den Austausch durchzuführen, der mir online für das neue Messgerät angeboten wurde, aber nie die E-Mail erhalten, die mir mitgeteilt wurde. Seitdem habe ich 2 Nachrichten hinterlassen und noch keine Antwort von diesen erhalten. Kannst du beraten?

  39. Es tut mir leid zu sagen, aber dieses Produkt funktioniert NICHT für mich.
    Bitte senden Sie keine Pillen mehr. Ich möchte dieses Produkt nicht mehr verwenden. Meine Bestellung # 8F8308E084.
    Name: Linda Franczyk cell# 586 216 6595
    Wie kann ich diese beiden Flaschen zurückgeben und das Geld von $179.66 von meiner Gebühr abziehen lassen? Ich habe das Siegel der beiden Flaschen NICHT gebrochen.
    Danke. L. Franczyk

  40. Ich möchte mein monatliches Abonnement kündigen ... und hier gibt es nichts darüber
    Kontaktieren Sie mich, um mich wissen zu lassen, wie

  41. Kehren Sie zu Ihrem Originalprodukt zurück. Alle Bewertungen zeigten, dass es ein besseres Produkt war.
    Ich bin so enttäuscht von dem Produkt und Ihrem Kundendienstteam, dass ich beschlossen habe, das Messgerät zu recyceln und die nie geöffneten Teststreifen zurückzugeben. Ich suche eine Adresse für den Versand des Messgeräts und der Teststreifen.
    Ich habe mich für das FORA 6-Gerät Ihres Konkurrenten entschieden, mit viel besseren Bewertungen und zum gleichen Preis.

  42. Ich muss meine Bestellung einstellen. Ich wollte nur ein Testangebot. War nicht beeindruckt.

  43. Ich habe gerade versucht, das Basis-Starter-Kit zu kaufen. Zuerst habe ich die Paypal-Zahlung in 4 Zahlungsarten gewählt, um zu bezahlen. Mein Paypal zeigte an, dass die Transaktion abgeschlossen war, aber diese Website zeigte, dass ich noch keine Einkäufe getätigt hatte. Also ging ich voran und klickte, um alles auf einmal zu bezahlen. Meine Frage ist, können wir die Bezahlung für 4 Dinge stoppen? Es steht immer noch "Wartegenehmigung", damit ich nicht zweimal für einen Einkauf belastet werde?

  44. Ich habe Ende Juli einen Tester von Ihnen gekauft, zusammen mit ein paar hundert Teststreifen für Ketone und Glukose. Jetzt wird mir gesagt, dass dieses System veraltet ist und Sie beginnen, Streifen auslaufen zu lassen? Mir ist bereits aufgefallen, dass sie nicht mehr bei Amazon erhältlich sind.

    Das ist ein schreckliches Geschäftsmodell. Ich stecke mit einem Messgerät fest, das jetzt ohne WARNUNG veraltet ist. Als Gesundheitscoach, der Tausende von Kunden an Ihr Unternehmen verwiesen hat, werde ich diese Praxis sofort einstellen.

    Lassen Sie mich wissen, was Sie vorhaben, um Ihre Endbenutzer für dieses Debakel zu entschädigen.

  45. Ich habe Ihr Messgerät vor ein paar Monaten gekauft und dann viel Streifen dafür gekauft. (Liebe es!)
    Jetzt wird mir gesagt, dass ich kostenlos gegen das neue GK + -Messgerät austauschen kann, aber 1) ich habe nur eine begrenzte Zeit dafür, 2) ich muss das alte Messgerät zurückgeben und 3) alle nicht verwendeten Streifen, die ich habe habe wird im neuen meter nicht funktionieren. Übergebe ich also das neue Messgerät, weil ich weiß, dass ich es später kaufen muss ($$), oder bekomme ich das neue Messgerät und werfe alle meine nicht verwendeten Streifen ($$) weg?
    Ich möchte wissen, ob ich jetzt den neuen Zähler bekommen darf, den alten Zähler einige Monate lang aufbewahren, bis ich meine alten Zählerstreifen aufgebraucht habe, und den alten Zähler zu diesem Zeitpunkt zurückgeben. Wenn nicht, werde ich grundsätzlich gebeten, ungefähr den gleichen Betrag an Meterkosten oder Kosten für Teststreifen wegzuwerfen.

  46. Hallo, ich habe dein älteres Model Mojo von Amazon und es hat mir sehr gut gefallen. Ich kann jedoch keine Streifen mehr dafür kaufen. Ich habe gelesen, dass ihr meine alte Einheit gegen eine neue austauschen werdet. Ist das wahr, weil mein älteres Mojo ohne die Streifen nutzlos ist?

  47. Hallo

    Ich bin ein bisschen enttäuscht, dass ich das Keto-Mojo-Messgerät vor kurzem am 23. September gekauft habe, und ich habe gestern herausgefunden, dass es jetzt ein verbessertes Produkt gibt. Ist es möglich, den zuvor gekauften Zähler zurückzugeben, um den neuen Zähler zu erhalten?
    Vielen Dank.

  48. Der ganze Prozess ist sehr frustrierend !!! Und die Datenschutzklausel ist nicht akzeptabel. Gerade Zähler erhalten. Anweisungen waren nutzlos. Das Ansehen von Videos zur Verwendung des Geräts ist obligatorisch, viel langsamer als schriftliche Anweisungen. Jedes Video ist für einen kleinen Teil und wer weiß, in welcher Reihenfolge Sie es sehen müssen? Sie müssen also nach jedem einzelnen Video suchen. Es kann keine Blutprobe von verschiedenen Stellen entnommen werden, die schnell genug ist, um das Gerät zu verwenden. Es wird abgeschaltet. Außerdem lese ich den Datenschutz (eigentlich NON-Datenschutzklausel) und bin so überrascht, dass es im Grunde keine Möglichkeit gibt, praktisch alle meine Informationen an Dritte weiterzugeben, einschließlich Marketing von Drittanbietern. Ich habe versucht, Cookies auf "unbedingt erforderlich" zu beschränken, und der Link auf Ihrer Website war nicht aktiv. Ich habe dann versucht, einen Weg zu finden, um den Kundenservice zu erreichen. Es wurde eine Liste gefunden, einschließlich "Chat-Box auf Shop-Seite", die NICHT vorhanden war. Auf dieser Seite befindet sich keine Chat-Box. Warum nicht das Chat-Feld direkt unter der Registerkarte "Kontakt" einfügen, anstatt Sie nirgendwohin zu führen? Auch eine 800er Nummer, die ich 5x anrief, und jemand antwortete und übertrug mich sofort auf eine Aufnahme. Die Aufnahme, nachdem ich 1 ausgewählt hatte, um mit jemandem über das Gerät zu sprechen, verband mich NICHT mit jemandem, sondern ging stattdessen zur Voicemail. Ich kann nicht stundenlang versuchen, ein Gerät zu verwenden, das in 15 Minuten eingerichtet und einsatzbereit sein sollte. Ich würde gerne sofort zurückkehren. Danke. Muriel Keller

  49. Ich habe Ihre Produkte am 24.06.20 bestellt und sie innerhalb einer Woche erhalten. Ich sprach mit meiner Ärztin und sie riet mir, dieses Programm wegen all meiner gesundheitlichen Probleme nicht zu verwenden. Ich habe einen RMA# erhalten und ihn am 01.07.20 über den US-Postdienst an Sie zurückgeschickt. Ich wurde von Ihnen kontaktiert, dass Sie sie nicht erhalten haben, und Sie haben das Tracking # angefordert. Laut Tracking # haben Sie mein Paket am 16.07.20 erhalten. Ich habe am 01.08.20 eine E-Mail von Ihnen erhalten, dass Sie diese erhalten haben und meine Rückerstattung bearbeitet wurde. Seitdem habe ich mehrere E-Mails von Ihrem Unternehmen erhalten, in denen es heißt, ich habe die Produkte in den 30 Tagen nicht zurückbekommen, aber ich habe es getan. Ich habe angerufen und mit einer sehr unhöflichen Frau gesprochen, und sie sagte immer wieder, ich hätte sie nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt. Ich werde nicht aufhören, daran zu arbeiten, weil ich keinen Anspruch auf Rückerstattung habe. Wenn Sie ein aufstrebendes Unternehmen sind, sollten Sie ALLEN Ihren Kunden helfen, auch wenn dies bedeutet, dass Sie ihr Geld zurückschicken.

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