US Bestellungen und Versand

  • Letzte Aktualisierung am 28. Januar 2019

Bestellinformationen

Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- / Junk-Ordner oder melden Sie sich in Ihrem Konto an Hier um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

Wie bearbeite ich meine Versandinformationen?

Mach dir keine Sorgen! Wir werden helfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde:

Melde dich in deinem Konto an Hier oder navigieren Sie zu unserer Homepage unter keto-mojo.comHier können Sie sich oben rechts auf der Seite anmelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Lieferadresse bearbeiten. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nicht bearbeiten können, kontaktieren Sie uns bitte unter Kundendienst.

Wenn Ihre Bestellung bereits zum Versand gegangen ist:

Kontaktiere uns unter Kundendienst und wir werden herausfinden, wie wir am besten helfen können.

Falsche Rechnungsadresse

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung versehentlich die falsche Rechnungsadresse verwendet haben, aber eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und alles in Ordnung sein sollte. (In der Regel besteht das Problem mit der falschen Rechnungsadresse darin, dass die Zahlung abgelehnt werden kann.)

Zur Sicherheit unserer Kunden können wir die Rechnungsadresse einer Bestellung nach deren Bearbeitung nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie sich anmelden Hier und aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse, damit sie für zukünftige Einkäufe korrekt ist.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung nicht an unsere Versandabteilung gesendet wurde, können Sie sich in Ihr Konto einloggen Hier oder navigieren Sie zu unserer Homepage, wo Sie oben rechts auf der Seite den Login-Tab finden. Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie dennoch stornieren möchten, wenden Sie sich an Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

Fehlendes oder falsches Produkt

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um das bestellte Produkt zu überprüfen. Wenn das Produkt tatsächlich falsch ist oder fehlt, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und den Artikel, der fehlt oder falsch ist.

Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann unser Warenkorb Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten.

Hier sind Ihre Optionen zum Hinzufügen zusätzlicher Elemente.

  • Gehen Sie zu Ihrem Konto, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Dadurch wird Ihre bestehende Bestellung storniert und Ihr Warenkorb wird automatisch mit allem gefüllt, was Sie ursprünglich bestellt haben. Sie können dann nach Bedarf Elemente hinzufügen oder entfernen.
  • Sie können eine neue Bestellung bearbeiten.
  • Wenn Sie die Bestellung zusammen versenden möchten, wenden Sie sich bitte an Kundendienst

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Es ist aufregend, eine Keto-Mojo-Lieferung zu erhalten. Wir beschuldigen Sie also nicht, wissen zu wollen, wo sich Ihre Bestellung befindet!

Zum Glück halten wir Sie während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden: Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald Sie das erhalten haben, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden HierKlicken Sie auf die Reihenfolge, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die aufgelisteten Tracking-Informationen an.

Versandinformationen

Versandinfo und Kosten

Wir arbeiten hart daran, Einsparungen an Sie weiterzugeben, daher sind alle Bestellungen über $34 gültig kostenlos, und alles unter $34 hat eine Standardversandrate von $5.99.

Wir meistens Versenden Sie alle Bestellungen am folgenden Werktag.  Durchschnittlich Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Wir bitten Sie, unseren kostenlosen Versand mindestens 7 Werktage vor Ankunft anzugeben, bevor er als verloren gilt.

Alle Bestellungen müssen vor 5 Uhr PST für den Versand am selben Tag aufgegeben werden. Andernfalls wird die Bestellung am folgenden Werktag versandt. Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, außer an Bundesfeiertagen.

Versandoptionen

Kostenloser Versand und Standardversand: Pakete werden zur Lieferung per DHL an die United States Post Office versendet.

  • Bodenversand: Preise beim Auschecken angegeben. Die angegebene Versandzeit ist die voraussichtliche Ankunftszeit des Pakets. Bodenversandzeiten werden nicht garantiert.

Beschleunigter Versand

Wie schnell Sie Ihre Keto-Mojo-Bestellung erhalten, liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie Ihre Bestellung bis 5 Uhr PST aufgeben, können Sie festlegen, dass Ihre Bestellung am nächsten oder zweiten Tag eingeht.

Beschleunigte Versandoptionen: Nicht in allen Bereichen verfügbar.

    • Kostenloser Versand erfolgt per DHL und USPS. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage
    • Fedex oder UPS, - Nicht in allen Bereichen verfügbar.
    • 2. Tag Air $25 - 2 Werktage. (keine Lieferung am Samstag, Sonntag oder Feiertag)
    • Übernachtung $35 - Die Standardlieferung über Nacht ist von Montag bis Freitag möglich (keine Lieferung am Samstag, Sonntag oder Feiertag).
    • Priority Overnight Delivery - Bitte wenden Sie sich an Kundendienst um herauszufinden, ob diese Option für Sie verfügbar ist.

HINWEIS: Alle beschleunigten Bestellungen müssen vor 5 Uhr PST aufgegeben werden. Andernfalls wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag versendet. Wenn die Versandart in Ihrer Region nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen, sobald unser Versender die Versandoptionen bestätigt hat.

Wenn Sie eine Lieferung am Samstag benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst für zusätzliche Optionen. Einige Dienste sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Wenn wir Ihr Paket nicht in der gewünschten Zeit liefern können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Versandoptionen.

Versenden Sie außerhalb der USA?

Wir versenden in folgende Länder:

Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

Bitte besuchen Sie unsere EU Store. Für alle anderen Länder wenden Sie sich bitte an Kundendienst.

Amazon Versand

Bestellungen, die mit Erfüllung von Amazon auf der Amazon-Website eingehen, werden von Amazon bearbeitet und versendet. Für diese Bestellungen haben wir keinen Zugriff auf Versandinformationen. Bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um alle Informationen zu Versand, Lieferung und nicht eingegangenen Bestellungen zu erhalten.

Wir wären gerne hilfsbereiter, aber Amazon teilt uns keine Versand- und Lieferinformationen mit. Wenn Sie über sie einkaufen, müssen Sie als Käufer diese direkt kontaktieren. Sie können dies durch ihre tun Versand / Tracking-Hilfeseite.

Die gute Nachricht ist, wenn Sie über uns bei bestellen keto-mojo.com, Wir können Ihnen von Anfang bis Ende helfen!

Haben wir Ihre Frage beantwortet?

29 Antworten zu “U.S. Orders and Shipping”

  1. Hallo - Ich habe am 24. August eine Bestellung aufgegeben. Es kam am 27. August um 5:42 Uhr mit DHL in IL an. Sie haben dieses Paket noch nicht geliefert. Sie sind besser dran, wenn Sie USPS verwenden. Sie erhalten mindestens Pakete in weniger als 6 Tagen geliefert. Nicht sehr guter Service.

  2. Ich möchte die beschleunigte Lieferung nutzen können, auch wenn sie mehr kostet. UND ich möchte in der Lage sein, den Sendungsstatus in Bearbeitung zu verfolgen.

  3. Ich muss eine Bestellung und alle anderen ausstehenden Bestellungen stornieren, die mein CC als (2) verschiedene ausstehende Gebühren anzeigt.

  4. Ich habe Ihre ältere Version und möchte nur Streifen bestellen, aber da diese eingestellt wird, halte ich dies nicht für eine gute Idee. Gibt es eine Möglichkeit, das alte Modell durch ein neueres zu ersetzen, sodass wir weiterhin nur die Streifen für das neue Modell kaufen können? Lass es mich wissen, bitte. Meine Zelle 408-893-5609

  5. Ich würde gerne wissen, wo meine Bestellung ist ... ich meine, kommen Sie am 10-1-2020 ... das ist verrückt, es jetzt nicht zu haben.

  6. Ich habe Keto Testing Strips 10/30 bestellt und habe noch keine erhalten. Kannst du mir bitte helfen? Bestellung # ist #240444

    Danke im Voraus

    Sandra Brim

  7. Aus dem oben Gesagten ist nicht ersichtlich, wann meine Bestellung versendet wird. Ist es der "übliche" nächste Werktag oder die "typischen" 3-5 Werktage? Ich vermute letzteres, da es zwei Tage her ist und meine Bestellung nicht versendet wurde.

  8. Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Die USPS-Tracking-Informationen besagten, dass die Adresse oder Postleitzahl auf dem Etikett möglicherweise falsch war. Die für mein Konto hinterlegte Adresse ist definitiv korrekt. USPS sagt, dass meine Bestellung an eine andere Adresse weitergeleitet wurde?

  9. Warum wird mir eine Versandkostenpauschale von $9.95 berechnet, wenn auf Ihrer Website eindeutig angegeben ist, dass der Versand für Bestellungen über $34 kostenlos ist? . Ich habe das Upgrade auf das GK + -Messgerät in meinem Warenkorb, das $55 ist, aber beim Auschecken wurde mir eine Versandkostenpauschale berechnet. Bitte antworten. Ich möchte dieses Upgrade, zahle aber keine Versandkosten.

  10. Ich habe versucht, Teststreifen zu bestellen, und der von mir eingegebene Militärrabattcode mil-256ef0b1e wurde nicht akzeptiert.

  11. Hallo, ich habe gerade mein neues Messgerät bekommen und soll das alte zurückschicken. Auf dem Packzettel steht, dass es ein Etikett gibt, das zurückgeschickt werden kann, aber es gibt keines. Wie bekomme ich es zurück zu dir?

  12. Die Bestellung #257301 zeigt den Status "nicht erfüllt" an. Benötigen Sie Daten von mir, um die Bestellung auszuführen? Vielen Dank.

  13. Ich habe ein Steuerbefreiungsformular für einen Staat in den USA. Ich möchte ein Kit bestellen und dieses Formular für die staatliche Steuerbefreiung verwenden. Bitte beraten. Ich habe mehrfach gefragt und Ihr Unternehmen hat auf meine Anfrage nicht entsprechend reagiert. Bitte beraten.

  14. Versenden Sie nicht nach Kanada? Wir sind dein Verbündeter und Nachbar ... du versendest nach Estland, weil du laut geschrien hast.

  15. Ich bestelle von der Website, bezahle aber über mein Amazon-Konto, bin mir aber nicht sicher, wann meine Lieferung geplant ist. Kann mir bitte jemand helfen und mich wissen lassen, wann ich mit meinem Paket rechnen soll?

  16. Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich meine Lieferung hätte erhalten sollen oder bald erhalten werde. Als ich Ihren Anweisungen folgte, um zu überprüfen, wo ich den Lieferprozess geölt habe, heißt es nur, dass meine Bestellung erfüllt wurde. Nichts darüber, wann ich die Lieferung erhalten werde oder ob sie geliefert wurde (es war nicht so). Vielleicht können Sie Ihre Website verbessern, indem Sie die Sendung entsprechend verfolgen.

  17. I am trading in my original meter. I received the new one 3 /27 but there wasn’t a return envelope. How should I handle this?

  18. I ordered my first time on March st
    Tomorrow will be a month??? Any info would be appreciated.
    Danke
    Darlene

  19. I am unable to find a way to track my order that I have not received. The website just takes me around in circles. No help.

  20. Only electronic information was sent to shipping partner any idea when physical items will ship would be nice order 295787

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

cta-booklet

Nicht auf unserer Mailingliste?
Melde dich an und erhalte 3 einfache Gourmet-Keto-Mojo-Abendessen-Rezepte!

Bei Keto-Mojo glauben wir daran, wichtige Neuigkeiten aus der Keto-Community, Wissenschaft und Studien, großartige Keto-Rezepte, Produkte, die wir lieben, und Profile von Menschen, die uns inspirieren, zu teilen.

Treten Sie jetzt unserer Community bei und erhalten Sie 3 exklusive Rezepte, die auf unserer Website nicht zu finden sind.

Show Buttons
Hide Buttons
X