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    US Bestellungen und Versand

    • Letzte Aktualisierung am 28. Januar 2019

    Bestellinformationen

    Wurde meine Bestellung bearbeitet?

    Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- / Junk-Ordner oder melden Sie sich in Ihrem Konto an Hier um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

    Wie bearbeite ich meine Versandinformationen?

    Mach dir keine Sorgen! Wir werden helfen.

    Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde:

    Melde dich in deinem Konto an Hier oder navigieren Sie zu unserer Homepage unter keto-mojo.comHier können Sie sich oben rechts auf der Seite anmelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Lieferadresse bearbeiten. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nicht bearbeiten können, kontaktieren Sie uns bitte unter Kundendienst.

    Wenn Ihre Bestellung bereits zum Versand gegangen ist:

    Kontaktiere uns unter Kundendienst und wir werden herausfinden, wie wir am besten helfen können.

    Falsche Rechnungsadresse

    Wenn Sie bei Ihrer Bestellung versehentlich die falsche Rechnungsadresse verwendet haben, aber eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und alles in Ordnung sein sollte. (In der Regel besteht das Problem mit der falschen Rechnungsadresse darin, dass die Zahlung abgelehnt werden kann.)

    Zur Sicherheit unserer Kunden können wir die Rechnungsadresse einer Bestellung nach deren Bearbeitung nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie sich anmelden Hier und aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse, damit sie für zukünftige Einkäufe korrekt ist.

    Wie storniere ich meine Bestellung?

    Wenn Ihre Bestellung nicht an unsere Versandabteilung gesendet wurde, können Sie sich in Ihr Konto einloggen Hier oder navigieren Sie zu unserer Homepage, wo Sie oben rechts auf der Seite den Login-Tab finden. Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren.

    Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie dennoch stornieren möchten, wenden Sie sich an Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

    Fehlendes oder falsches Produkt

    Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um das bestellte Produkt zu überprüfen. Wenn das Produkt tatsächlich falsch ist oder fehlt, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und den Artikel, der fehlt oder falsch ist.

    Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung.

    Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann unser Warenkorb Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten.

    Hier sind Ihre Optionen zum Hinzufügen zusätzlicher Elemente.

    • Gehen Sie zu Ihrem Konto, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Dadurch wird Ihre bestehende Bestellung storniert und Ihr Warenkorb wird automatisch mit allem gefüllt, was Sie ursprünglich bestellt haben. Sie können dann nach Bedarf Elemente hinzufügen oder entfernen.
    • Sie können eine neue Bestellung bearbeiten.
    • Wenn Sie die Bestellung zusammen versenden möchten, wenden Sie sich bitte an Kundendienst

    Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Es ist aufregend, eine Keto-Mojo-Lieferung zu erhalten. Wir beschuldigen Sie also nicht, wissen zu wollen, wo sich Ihre Bestellung befindet!

    Zum Glück halten wir Sie während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden: Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald Sie das erhalten haben, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden HierKlicken Sie auf die Reihenfolge, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die aufgelisteten Tracking-Informationen an.

    Versandinformationen

    Versandinfo und Kosten

    Wir arbeiten hart daran, Einsparungen an Sie weiterzugeben, daher sind alle Bestellungen über $34 gültig kostenlos, und alles unter $34 hat eine Standardversandrate von $5.99.

    Wir meistens Versenden Sie alle Bestellungen am folgenden Werktag.  Durchschnittlich Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Wir bitten Sie, unseren kostenlosen Versand mindestens 7 Werktage vor Ankunft anzugeben, bevor er als verloren gilt.

    Alle Bestellungen müssen vor 5 Uhr PST für den Versand am selben Tag aufgegeben werden. Andernfalls wird die Bestellung am folgenden Werktag versandt. Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, außer an Bundesfeiertagen.

    Versandoptionen

    Kostenloser Versand und Standardversand: Pakete werden zur Lieferung per DHL an die United States Post Office versendet.

    • Bodenversand: Preise beim Auschecken angegeben. Die angegebene Versandzeit ist die voraussichtliche Ankunftszeit des Pakets. Bodenversandzeiten werden nicht garantiert.

    Beschleunigter Versand

    Wie schnell Sie Ihre Keto-Mojo-Bestellung erhalten, liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie Ihre Bestellung bis 5 Uhr PST aufgeben, können Sie festlegen, dass Ihre Bestellung am nächsten oder zweiten Tag eingeht.

    Beschleunigte Versandoptionen: Nicht in allen Bereichen verfügbar.

      • Kostenloser Versand erfolgt per DHL und USPS. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage
      • Fedex oder UPS, - Nicht in allen Bereichen verfügbar.
      • 2. Tag Air $25 - 2 Werktage. (keine Lieferung am Samstag, Sonntag oder Feiertag)
      • Übernachtung $35 - Die Standardlieferung über Nacht ist von Montag bis Freitag möglich (keine Lieferung am Samstag, Sonntag oder Feiertag).
      • Priority Overnight Delivery - Bitte wenden Sie sich an Kundendienst um herauszufinden, ob diese Option für Sie verfügbar ist.

    HINWEIS: Alle beschleunigten Bestellungen müssen vor 5 Uhr PST aufgegeben werden. Andernfalls wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag versendet. Wenn die Versandart in Ihrer Region nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen, sobald unser Versender die Versandoptionen bestätigt hat.

    Wenn Sie eine Lieferung am Samstag benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst für zusätzliche Optionen. Einige Dienste sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Wenn wir Ihr Paket nicht in der gewünschten Zeit liefern können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Versandoptionen.

    Versenden Sie außerhalb der USA?

    Wir versenden in folgende Länder:

    Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

    Bitte besuchen Sie unsere EU Store. Für alle anderen Länder wenden Sie sich bitte an Kundendienst.

    Amazon Versand

    Bestellungen, die mit Erfüllung von Amazon auf der Amazon-Website eingehen, werden von Amazon bearbeitet und versendet. Für diese Bestellungen haben wir keinen Zugriff auf Versandinformationen. Bitte wenden Sie sich direkt an Amazon, um alle Informationen zu Versand, Lieferung und nicht eingegangenen Bestellungen zu erhalten.

    Wir wären gerne hilfsbereiter, aber Amazon teilt uns keine Versand- und Lieferinformationen mit. Wenn Sie über sie einkaufen, müssen Sie als Käufer diese direkt kontaktieren. Sie können dies durch ihre tun Versand / Tracking-Hilfeseite.

    Die gute Nachricht ist, wenn Sie über uns bei bestellen keto-mojo.com, Wir können Ihnen von Anfang bis Ende helfen!

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