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Keto-Mojo TD-4279 Messgerät mit Bluetooth-Anschluss, App und Fehlerbehebung

  • Letzte Aktualisierung 1. Februar 2019

The Bluetooth Connector

The Bluetooth connector easily converts your Keto-Mojo TD-4279 to a Bluetooth enabled device. It fits neatly into the meter’s strip port and will instantly download all of your readings from your meter to the free Keto-Mojo Classic app.

YOU MUST HAVE A KETO-MOJO METER MODEL TD-4279 TO USE THE BLUETOOTH CONNECTOR. Note: this model number is printed on the front of your meter.

Purchase a Bluetooth connector Hier.

The Keto-Mojo Classic App

Eine einfache und nahtlose Verbindung von Ihrem Keto-Mojo-Messgerät zur App erfordert keine zusätzlichen Formatierungen oder Einstellungen.

    • Tracks ketones, glucose and GKI.
    • Review your data through filters in a variety of formats.
    • Toggle from glucose to ketones, check by date range, or scroll through past results.
    • Download your readings from the app with a csv file.
    • Upload readings to select health management platforms including Apple Health and Heads Up.
    • Available free for iOS (12 and above) and Android ( 6 and above).

System Anforderungen:

    • Compatible with iOS (12 and above)
    • Android (6 and above)

Settings on the KM Classic App

You will find in your settings the following information:

Units

    • Blood Glucose Unit Select your choice- mg/dL or mmol/L
    • Date Format Select your choice- M/D/YY or D/M/YY

Data

    • Last Upload – This is the date of your last upload
    • Log in – Our Keto-Mojo Classic app does not require a log in.
    • Clear Data – This will clear all of your data off of the app.
    • Export CSV – This allows you to download a CSV file. You can email the CSV file to yourself.
    • Send Debug – This will email Keto-Mojo a file from your app to help with troubleshooting.

HINWEISHeads Up is not required to use our app.

Read more about our app Hier.

Please Note: Before using the App you must have readings on your meter.

Laden Sie die App herunter

Download the Keto-Mojo App on Google play

iPhone iOS Troubleshooting

1. Ensure you are running iOS version 12 or higher.

The Keto-Mojo app is supported on iOS 12 or higher. Please check to ensure you are running a supported version.

Sie können dies in Ihren iPhone-Einstellungen überprüfen:

2. Ensure the Bluetooth is turned.

Please double check that Bluetooth is enabled. Sometimes Bluetooth can become disabled when the iPhone enters/exits ‘Do not disturb’ mode or ‘Airplane’ mode.

3. Have you inserted the correct adapter?

The Bluetooth adapter looks similar to the calibration strip that comes with the ketone test strips. Please ensure you have not mistakenly inserted the ketone calibration strip:

4. ‘Force-quit’ the Keto-Mojo app

Viele häufig auftretende Probleme können behoben werden, indem in der Keto-Mojo-App ein "Force-Quit" durchgeführt wird. Dadurch wird die App im Wesentlichen neu gestartet. Um ein erzwungenes Beenden durchzuführen, tippen Sie einfach zweimal auf die Home-Taste und wischen Sie dann nach oben, um das Beenden zu erzwingen.

Sehen Dieser Beitrag from Apple if you are unsure on the process.

 

5. Reboot iPhone

Wenn der oben beschriebene Vorgang zum erzwungenen Beenden nicht geholfen hat, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut, die Synchronisierung durchzuführen.

6. Faulty Bluetooth connector

Wenn Sie den Bluetooth-Anschluss in Ihr Messgerät eingesteckt haben und das blaue Licht am Anschluss nicht leuchtet, wird die folgende Meldung angezeigt. Dies kann auf einen fehlerhaften Bluetooth-Anschluss hinweisen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@keto-mojo.com für die Unterstützung zu diesem Thema.

7. Delete and re-install app

As a last resort you may need to delete the Keto-Mojo app. After deleting the app, restart your phone, download the latest version of the Keto-Mojo app and perform a sync.

Wenn keines der oben genannten Probleme das Problem behebt, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@keto-mojo.com.

Android Troubleshooting

Depending on your Android device and operating system version you may experience issues. Please review the following troubleshooting steps and contact Keto-Mojo support if necessary.

1. Ensure you are running the latest version of the Keto-Mojo app

Bitte laden Sie die neueste Version der App aus dem Google Play Store herunter Hier vor der Kontaktaufnahme Unterstützung.

2. Ensure you are running Android version 6.0 or higher

3. Ensure the Keto-Mojo app has the ‘Location’ permission enabled

The Keto-Mojo app needs this permission enabled in order to access Bluetooth on your device. Please verify the app has this permission:

4. Force-quit the Keto-Mojo app

5. Delete and re-install

During the beta program we will be publishing new releases regularly. It may be necessary to delete the app completely, download the latest build and re-sync your device.

For any other issues please contact the customer support team Hier.

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