Contact Customer Support-United States

  • Letzte Aktualisierung am 15. November 2017

Wir haben ein hervorragendes Kundenserviceteam, das Ihnen gerne weiterhilft, und wir haben vier schnelle und einfache Möglichkeiten, mit ihnen in Kontakt zu treten:

    • Website Chat: Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist über die Chat-Box auf unserer Shop-Seiten (our chat runs through Facebook messenger)
    • Facebook Messenger: Ein ebenso schneller Weg zum Verbinden ist durch Bote auf unsere Facebook-Seite.
    • Email: Send us a note beim 
    • Telefon: Call us at 1(800) 513-1965.

Kundenbetreuungszeiten are from Monday-Friday 8 am – 4 pm PST. We occasionally monitor our messages during off-hours, so don’t be surprised if you hear from us after hours.

2023 Keto-Mojo Team Holidays (customer support will not be available):

    • New Year’s (Tuesday, January 2nd)
    • Gedenktag (Montag, May 29th)
    • Independence Day (Tuesday, 4. Juli)
    • Tag der Arbeit (Montag, September 4th)
    • Thanksgiving Holiday
      • Wednesday, November 22nd
      • Donnerstag, November 23rd
      • Friday, 24. November
    • Weihnachtsferien (Montag, 25. Dezember)
    • Weihnachtsferien (Dienstag, 26. Dezember)

For additional information, check out our short but informative Anleitungsvideos on everything from setting up your meter, tips on drawing blood, when to test, and more!

If you are hungry for even more information to support your ketogenic lifestyle, visit our Startseite,  FacebookInstagram, und Pinterest-Seiten.

Haben wir Ihre Frage beantwortet?

50 reviews

  1. 5 Sterne
    Thɑt is very fasϲinating, Youu агe an excessively skilled blogger.
    I’ve joined your rsss feed and look ahead to in quest of more of your great post.
    Aⅼso, I’ve shared your website in my social networҝs

  2. Hallo,
    Are you still in business?
    I found a few errors on your site.
    Would you like me to send over a screenshot of those errors?

    (714) 500-7363

  3. I do not know about this and I was charged 89.99 on my account? What is this? I need a refund please back to my card. Gianina Gronlund

  4. I am complaining about y’all charging me for two payments I did not want y’all are going to make me bounce my checks and charge me lit overdraft fees I need to speak to someone and I am very dis-satisfied with how I have to speak to y’all you quickly took my money out of my bank I did not order the last two things that y’all charge me for I ordered a book for $10.79 and then y’all charged me two other charges for $32 and something and $39 and something I need to speak to someone

  5. Hallo,

    I was browsing the Web and came across which I really liked.

    I noticed that has fewer reviews on G than some of your competitors.

    I have developed a technique to generate multiple 5 star reviews almost on AutoPilot!

    Do you want me to teach it to you and help you generate a lot of 5 star reviews each month?

    No catch, you will be up and running in less than 15 minutes.

    Marc Bishop

  6. I was browsing your site at and really liked it!
    I’m a leading Google ranking and lead generation expert
    with over 20 years experience and I wondered if you’d like
    a free ranking review to go over some ways you could improve
    your website and business to get more leads, traffic, customers,
    or whatever it is you are trying to get from your site?

    (This is only for those who are serious about
    ranking and getting more leads and if you will be buying SEO
    or lead generation services in the near future.)

    If you’d like this 100% free, no obligation, website ranking
    review just reply via email at
    with 3-5 keywords that you want to rank for in Google and
    your website URL.

    Vielen Dank.

  7. Hallo,
    Are you still in business?
    I found a few errors on your site.
    Would you like me to send over a screenshot of those errors?

    (647) 503 0317

  8. Hallo,
    Are you still in business?
    I found a few errors on your site.
    Would you like me to send over a screenshot of those errors?

  9. Hallo,

    Your website or a website that your organization hosts is infringing on a copyright protected images owned by our company (trello Inc.).

    Take a look at this document with the links to our images you utilized at and our previous publication to obtain the evidence of our copyrights.

    Laden Sie es gleich herunter und überzeugen Sie sich selbst:

    I do think that you deliberately infringed our legal rights under 17 U.S.C. Sec. 101 et seq. and can be liable for statutory damage of up to $150,000 as set-forth in Section 504 (c) (2) of the Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) therein.

    This letter is official notification. I demand the elimination of the infringing materials described above. Take note as a service provider, the Digital Millennium Copyright Act requires you to eliminate and terminate access to the infringing materials upon receipt of this particular letter. In case you don’t stop the use of the previously mentioned copyrighted materials a legal action can be started against you.

    I do have a strong belief that use of the copyrighted materials referenced above as allegedly violating is not permitted by the copyright owner, its legal agent, as well as law.

    I declare, under consequence of perjury, that the information in this message is correct and hereby affirm that I am authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is presumably violated.

    Very truly yours,
    Roy Purtell
    Legal Officer
    trello, Inc.


  10. I got a message from Lacy Adams that i didn’t finish my check out but you charged my credit card already so why did I get that message. Don’t lead me around .I also didn’t get a tracking number for my order . I will wait a couple of days if I don’t get a response I will call my credit card company and cancell my order Thank you dencil

  11. 3 Sterne
    great post, very informative. I’m wondering why the opposite specialists of this sector do not notice
    this. You must continue your writing. I am confident, you have a huge
    readers’ base already!

  12. My daughter made a purchase on my debit card last night and I did not authorize it I need to cancel it please

  13. Juanita Harris Please send me your phone number for Keto EFX thank you sagt:

    need your phone number to cancel order for EFX I cannot take Chorns disease and kidney desease so Dr. said no more hard than good so please CANCEL my health comes first thank you Sorry you can send me comments if you want

  14. Unable to talk to anybody.
    Unable to trade in old meter for a new one!!
    Receiving unclear emails about how to trade in older devise with a new one making it impossible to do so!!

  15. Please STOP sending me the KetoVibe supplements as I’ve got six bottles in my cabinet. I don’t need anymore!!

  16. Absolut zufrieden mit Ihrer Website, den bereitgestellten Videos und Informationen. Dachte, es wäre ein fast müheloses Verfahren, um mit Ihrem Gerät Messwerte zu erzielen bevor ich endlich genaue Messwerte bekomme.
    Andererseits war die Glukosekontrolle mit PrecisionXtra überhaupt kein Problem.
    Bin ich der einzige mit dieser Situation? Ich befolge die Anweisungen.

  17. Ich habe Ihren TD-4279, den ich seit ein paar Jahren besitze, jetzt sehe ich, dass Sie ihn einstellen und sahen, dass wir, wenn wir anrufen, einen Rabatt auf das neue Messgerät und die neuen Streifen bekommen könnten. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich mit einem Rabatt upgraden kann.
    Danke schön

  18. Geben Sie die r Telefonnummer ein, damit ich den Kundenservice erreichen kann. Jede aufgeführte Nummer gehört zu einem anderen Unternehmen. Du hast also keinen Kundenservice


    BESTELLEN #54C1132534

  20. Hi!

    Mein Name ist Vanessa.

    Ihre Website oder eine Website, die Ihr Unternehmen hostet, verletzt urheberrechtlich geschützte Bilder, die mir gehören.

    Werfen Sie einen Blick auf diesen Bericht mit den Links zu meinen Bildern, die Sie auf verwendet haben, und meiner früheren Veröffentlichung, um den Nachweis meiner Urheberrechte zu erhalten.

    Laden Sie es gleich herunter und überzeugen Sie sich selbst:

    Ich glaube, Sie haben meine Rechte gemäß 17 USC Section 101 ff. absichtlich verletzt. und könnte möglicherweise für einen gesetzlichen Schaden von bis zu $150.000 gemäß § 2 haftbar gemacht werden. 504(c)(2) des Digital Millennium Copyright Act („DMCA“) darin enthalten.

    Dieser Brief ist eine offizielle Mitteilung. Ich fordere die Beseitigung der oben genannten rechtsverletzenden Materialien. Bitte beachten Sie, dass das Digital Millennium Copyright Act Sie als Unternehmen auffordert, den Zugriff auf die verletzenden Inhalte nach Erhalt dieser besonderen Mitteilung zu sperren und zu beenden. Wenn Sie die Nutzung der oben genannten rechtsverletzenden Inhalte nicht einstellen, werden wahrscheinlich rechtliche Schritte gegen Sie eingeleitet.

    Ich bin der festen Überzeugung, dass die Verwendung des oben beschriebenen urheberrechtlich geschützten Materials als mutmaßlich verletzend weder vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter noch von Gesetzen genehmigt wird.

    Ich versichere aufgrund eines Meineids, dass die Informationen in diesem Schreiben richtig sind und dass ich der Urheberrechtsinhaber bin oder befugt bin, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das vermutlich verletzt wird.

    Vanessa Anna


  21. Bitte stoppen Sie die Zahlung für die letzten 2 Bestellungen Ich habe kürzlich aus Versehen gekauft Ich habe den falschen Knopf gedrückt so schnell wie möglich stoppen

  22. Ich kann auf dieser Website nicht finden, wie ich mein Passwort ändern kann. Ich bin mehrmals zu "Mein Konto" gegangen und sehe es nicht. Außerdem finden Sie auf Ihrer Website keine Hilfe, die diese Frage beantwortet. Ich habe nach "Passwort ändern" gesucht und die Meldung "Keine Ergebnisse gefunden" erhalten. Bitte helfen Sie mir, da mein Passwort kompromittiert wurde und geändert werden muss. Vielen Dank.

  23. Pls cal l 3329993634 Rosalinda Pickering über Gebühr Leto Plan Ich möchte sofortige Stornierung

  24. Wir haben den neuen Keto-Leser und es ist absolut schrecklich. Die Lesungen sind überall. Warum hast du das geändert? Ich mag es nicht, können wir den alten zurückbekommen. Wie soll ich wissen, wo ich mich befinde, wenn ich überall drastische Messwerte erhalte? Auch warum habt ihr die Teststreifenverpackung geändert, die sie saugen? Ich kann sie mit Gerste öffnen, ich muss eine Schere benutzen, die nervt, weil ich schon eine davon geschnitten habe. Sehr nicht glücklich.

  25. Ich muss nur wissen, was E 2 bedeutet. Sie würden denken, wenn Sie sehen, wie Sie sagen, dass es in diesem Abschnitt ist, sollte es hier sein.

  26. Ich habe eine Bestellung für die Ketodiät aufgegeben. Ich wollte den einen Schuss und habe den anderen bekommen. Bitte kontaktieren Sie mich unter dieser Nummer, damit wir dies regeln können. Meine Nummer ist 618-599 91-78

  27. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung der zurückgegebenen Waren. RMA-Rücksendung: 4833811, ausgestellt am 21.2.21. Bitte kontaktieren Sie mich dringend.

  28. Ich versuche mein Abonnement für Keto zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Ich möchte diese Diät nicht fortsetzen. Bitte teilen Sie mir mit, dass ich mit meiner Bank Kontakt aufgenommen habe.

  29. Ich musste eine Frage zu einer Anklage stellen und rief dreimal an…. Jedes Mal wurde ich abgeschnitten, bevor ich mich mit einer Person verband. Bitte mailen oder rufen Sie mich an.
    817.368.5854 - Zelle

  30. John Castillo 815-355-4556
    107 W Burbank St.
    Harvard, IL 60033
    Ich war es leid, die Upgrade-Aktion meines Messgeräts auf das neue GK + Messgerät zu verarbeiten. Ich weiß nicht, ob ich den Prozess richtig gemacht habe. Ich habe keine Bestätigung erhalten (E-Mail oder Text). Mein Messgerät SN 4279316034835010

  31. Ich habe versehentlich bestellt, ich habe nicht bestellt und $200 ausgegeben. Ich kann es mir leisten. Ich habe eine Familie, um die ich mich kümmern muss. Ich habe es nur aus Versehen getan

  32. Ich habe keine Antwort erhalten. Meine Telefon-App wurde über einen Monat lang synchronisiert, aber die App-Keto-Seite wird jetzt nicht angezeigt. Es wird lediglich ein türkisfarbener Bildschirm mit Keto-Mojo angezeigt, der nicht verschoben oder auf den Synchronisierungsbildschirm zugegriffen werden kann. Jetzt wird es auch in einen kleinen quadratischen Bildschirm geändert. Hilfe bitte.

  33. Hallo - könnte mich jemand zurückrufen? Ich habe 3 Nachrichten ohne Rückruf hinterlassen. sehr enttäuscht.

  34. Keine Steuerungslösungen im Lieferumfang des Messgerätes enthalten Warum nicht ????????????????????

  35. Ich möchte das Produkt stornieren, das ich bekomme, ich wollte nur die eine Flasche und habe jetzt eine zweite von Nummer eins Keto und die Entgiftung erhalten

  36. Gib mir mein Geld zurück! Sie haben das Produkt nie versendet, aber nie erhalten, aber Sie haben $145 von meinem Konto abgebucht. Jetzt bekomme ich nur noch den Runaround und das schon seit Monaten. Ich will nur mein Geld zurück!

  37. Ich muss wissen, wie ich meine Bestellung bestellen kann, da Sie mir immer wieder mitteilen, dass mein Konto nicht durchlaufen wurde


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