Android: Fehlerbehebung bei Synchronisierungsproblemen

  • Letzte Aktualisierung 15. März 2019

Abhängig von Ihrem Android-Gerät und der Betriebssystemversion können einige Probleme auftreten.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung und wenden Sie sich an Keto-Mojo Kundendienst im Bedarfsfall.

Führen Sie die neueste Version der Keto-Mojo Classic-App aus:

Bitte laden Sie die neueste Version der App aus dem Google Play Store herunter Hier vor der Kontaktaufnahme Unterstützung.

Führen Sie Android Version 6.0 oder höher aus?

Ist die Berechtigung "Standort" für die Keto-Mojo-App aktiviert?

Für die Keto-Mojo-App muss diese Berechtigung aktiviert sein, damit Sie auf Ihrem Gerät auf Bluetooth zugreifen können. Bitte überprüfen Sie hier, ob die App über diese Berechtigung verfügt.

Warum muss mein Standort in Keto-Mojo aktiviert sein?

Keto-Mojo does not track customer location in any way. By turning Locations Setting ON, you inform the app that the meter is nearby and the app can communicate with the meter. Keto-Mojo cannot determine the geo-location of that meter or the phone. Why are you required to turn Location Services ON? When Bluetooth is ON, it is actually technically possible for a third party to track someone’s location. Therefore, Google determined that by having the user turn Location Setting ON, or opting in, the user would be fully aware and knowledgeable of the potential of a third-party ability to identify their Bluetooth signal. This has been mandated to all app developers using Bluetooth. To reiterate, we are not able to track your location.

Beenden Sie die Keto-Mojo-App mit Gewalt:

Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut

Wir werden regelmäßig neue Releases veröffentlichen. Möglicherweise müssen Sie die App vollständig löschen, den neuesten Build herunterladen und Ihr Gerät erneut synchronisieren.

It is important to remember to perform a full data backup before removing and reinstalling the app (see instructions below). You will lose your data that is not stored on the meter if the backup is not performed.

So führen Sie eine Datensicherung durch

  1. Make sure to download the free Keto-Mojo Classic App if you have not already done so.
  2. Synchronisieren Sie Ihr Messgerät mit der Keto-Mojo Classic App.
  3. Speichern Sie Ihre Daten in den App-Einstellungen. Sie finden dieses Zahnrad in der oberen rechten Ecke.
  4. Melden Sie sich für MyMojoHealth Cloud an.
  5. This will successfully store all your readings on the free HIPAA-compliant cloud server.

 

 

Haben wir Ihre Frage beantwortet?

62 Antworten zu “Android: Troubleshooting Sync Issues”

  1. I have followed all of the instructions here, deleted and reinstalled the app, and it still won’t sync with my device. It looks like it’s syncing, the app says “0s remaining”, I keep the app open and the device on, and nothing further happens.

  2. Ich habe alle diese Schritte ausprobiert und es wird nicht mit meinem Telefon synchronisiert. Neuester SW-Download auf meinem Handy.
    Habe das Gerät gestern erhalten, keine Probleme bei der Synchronisierung gestern, heute Morgen wird es nicht synchronisiert. Ich habe die Batterien herausgezogen, die App deinstalliert und installiert (Ortsberechtigung aktiviert), mit dem Familien-WLAN verbunden (keine Probleme). Warum funktioniert es jetzt nicht?

  3. Mein Keto-Mojo synchronisiert immer noch nicht mit meinem Samsung Galaxy Note 20 5g-Telefon. Ich verwende die neueste Version der keto mojo classic App und habe sie gelöscht und neu installiert. Meine Android-Version ist höher als 6.0, es ist 11.0. Die Standortberechtigung ist für die App aktiviert.

  4. Angeblich ist die App nicht mit meinem Messgerät kompatibel.
    Ich benutze es seit Jahren und habe aufgehört und benutze es jetzt wieder. Das Messgerät funktioniert super.

  5. Ich habe ein Moto 6 mit Android 9. Die App wurde vor ein paar Tagen mit meinem neuen KM GK+ synchronisiert. Ich wollte Daten von meinem älteren Keto-Mojo hinzufügen, also kaufte ich das verbundene Bluetooth, lud die Daten hoch und entfernte dann den Stecker vom alten Gerät. Dann habe ich versucht, mein KM GK+ zu synchronisieren, aber es lässt sich nicht mit meinem Telefon verbinden. Ich habe die obigen Anweisungen befolgt, einschließlich des Löschens und Neuinstallierens der App. Die Fehlermeldung, die ich erhalte, lautet: „Konnte wegen eines falschen Pins oder Passkeys nicht mit keto-mojo GK+ gekoppelt werden“.

  6. Die App funktioniert nicht mit dem neuen Messgerät, wie die Rückmeldung zeigt. Das Befolgen der Verfahren ist eine „Übung“. Es sitzt nur da und zeigt an:
    Verbindung mit Keto-Mojo
    Keto-Mojo gK+ Messgerät. (So sieht es das Messgerät)
    Der Kreis dreht sich für immer, während das Messgerät abläuft. Ich verwende Android 8.1 International auf einem Galaxy Note 9 auf Verizon. Ich habe beide Berechtigungen für die App aktiviert. Es funktioniert nicht auf Ihrem neuen Messgerät. und die Classic-Version ist alles, was Sie zur Verfügung haben.

  7. Aktualisiert die Messwerte vom GK+-Messgerät nicht über Bluetooth auf meinem Telefon (wird nicht synchronisiert). Wenn ich die Synchronisierung starte, heißt es „Suche nach Gerät“, sobald ich das GK+ einschalte, geht es zum nächsten Schritt: Es wird ein kleines Bluetooth-Symbol neben „Keto-Mojo GK= Meter“ angezeigt. Aber es wird nie aktualisiert. Und ich habe Daten im Messgerät

  8. Dies hat nicht geholfen. nicht sicher, welches andere Feedback Sie benötigen. Ihr habt am letzten Update etwas gemacht, das die Synchronisationsfunktion zumindest für mich unbrauchbar gemacht hat.

  9. Eine Lösung, die tatsächlich funktioniert. Mein Messgerät wird NOCH nicht mehr mit meinem Telefon synchronisiert.

  10. Plötzlich wird mein Gerät nicht synchronisiert. deinstalliert, neu installiert. Nichts.
    Was jetzt???

  11. Keto Mojo wird nicht mit dem Handy synchronisiert. Hat vorher funktioniert.
    Befolgt alle Ihre Anweisungen und Handyeinstellungen.
    Es wird immer noch nicht synchronisiert.

  12. App hat die Synchronisierung mit dem Monitor beendet. Samsung Galaxy Note 9. Bluetooth-Licht blinkt. Android 10. funktionierte vor ein paar Tagen einwandfrei.

  13. 163237 394154Hallo. Ich wollte 1 Sache fragen, ist dies eine WordPress-Webseite, da wir planen, auf WP umzusteigen. Außerdem haben Sie diese Vorlage selbst erstellt? Vielen Dank. 332459

  14. 323729 517030Die angebotenen Urlaubsangebote sind: geglaubt eine Auswahl von einigen der ausgesuchtesten und zudem budgetfreundlichsten weltweit. Jede dieser Unterkünfte ist in der Regel sehr genutzt an Einheiten, die möglicherweise durch eine schöne Küste mit kristallklarem, turbulentem Wasser akzentuiert werden, das mit dem Ozean übereinstimmt. Hotelpakete 830250

  15. 826287 110526 Bauen Sie schnell und einfach Ihren Web-Traffic und Ihre PR auf, die es Internet-Website-Besuchern ermöglicht, Ihre Seite zu jeder Social-Bookmarking-Website hinzuzufügen. 916574

  16. 458685 853084Da hast du ordentliche Punkte abgeliefert. Ich habe online nach dem Anliegen gesucht und festgestellt, dass viele Leute Ihre Website zusätzlich nutzen. 872084

  17. 457140 449501Wow, unglaubliches Weblog-Format! Wie lange bloggst du schon? Sie machen das Ausführen eines Blog-Blicks einfach. Der vollständige Blick auf Ihre Website ist fantastisch, ebenso wie das Inhaltsmaterial! 153363

  18. 147508 113926 Schöner Beitrag. Ich lerne jeden Tag etwas viel Herausfordernderes auf verschiedenen Blogs. Es wird immer anregend sein, Inhaltsmaterial von anderen Autoren zu lesen und nur eine Kleinigkeit aus ihrem Laden zu üben. Ich würde es vorziehen, einige mit den Inhalten auf meinem Weblog zu verwenden, ob es Ihnen nichts ausmacht. Natürlich werde ich Ihnen einen Link zu Ihrem Web-Weblog geben. Danke für das Teilen. 547565

  19. Keine Synchronisierung und versucht herauszufinden, wie man das blaue Licht auf dem Messgerät bekommt, um zu sagen, dass es auffindbar ist

  20. 277370 488147Du kannst zwei bis drei neue Level in L entdecken. ein . Gewichtsverlust und 1 Person ist unglaublich kritisch. Das Anfangsstadium kann ein echtes Abschmelzen des Körpers sein. abnehmen 716334

  21. 526817 750780Vermittlung […]wir möchten andere Websites im Web ehren, auch wenn sie nicht mit uns in Verbindung stehen, indem wir darauf verlinken. Nachfolgend finden Sie einige Websites, die es wert sind, besucht zu werden[…] 503365

  22. 784412 475300Ich habe noch nie eine solche Site gesehen, bin wirklich beeindruckt. Im Vergleich zu anderen Blogs mit dieser Zuschreibung war dies definitiv die effektivste Website. wird sparen. 581733

  23. Meine App öffnet sich zum Aquabildschirm, sagt mir aber keine meiner Messwerte oder macht überhaupt nichts. Mein Android ist auf 9 aktualisiert und der Standort ist eingeschaltet. Übrigens funktionierte es ein paar Tage und dann hörte es auf.

  24. Mein Gerät wird nicht wie angenommen synchronisiert. Es funktioniert jedoch mit einer vollständigen Synchronisierung. Dies setzt jedoch leider die verbleibenden Streifen unter der mitgelieferten Registerkarte zurück.

    Ich habe bereits versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Der Bildschirm für den Synchronisierungsprozess wurde visuell verbessert. Der Fortschrittsbalken bleibt jetzt nicht mehr hängen. Leider wird die Synchronisierung immer noch nicht normal durchgeführt.

    Was kann ich machen?

  25. Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt und bezahlt werden. Konstanter Zyklus ohne Synchronisation.

  26. Ich überprüfe jeden Vorschlag, aber mein Gerät synchronisiert sich immer noch nicht mit meinem Telefon. Bitte hilf mir

  27. Ich muss wissen, wie das Messgerät seine Bluetooth-Übertragung reaktiviert. Auf meinem Telefon funktioniert alles, aber ich versuche, meine Lesung herunterzuladen, damit ich meine neue Keto-Mojo-Einheit starten kann, die ich gerade erhalten habe. Aber ich kann das Bluetooth nicht einschalten, damit ich alles sichern kann.

  28. Ich habe das GKI-Messgerät und kann es nicht mit einem meiner Android-Geräte synchronisieren.
    Die Bluetooth-App auf dem Telefon kann es sehen, aber ich kann es nicht koppeln oder mit ihm in der App synchronisieren.
    Ich habe die verschiedenen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, z. B. um sicherzustellen, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen verfügt.

  29. Ich möchte mein klassisches Messgerät recyceln, aber die App wird nicht synchronisiert, um meine Messwerte zu speichern. Bitte beraten.

  30. Ich habe versucht, mein Telefon mit dem Gerät zu koppeln, aber es passiert nicht. Ich habe alle Schritte in der Bedienungsanleitung und die Anweisungen des Teams durchlaufen. Ich habe alle erforderlichen Einstellungen aktiviert, z. B. Standort, Speicher, Bluetooth usw., die App gelöscht und neu installiert, das Telefon aus- und wieder eingeschaltet. nichts funktioniert.

  31. Ich kann mein Keto-Mojo ab heute Morgen nicht mehr synchronisieren. Ich habe den Vorschlag auf Ihrem Webste ausprobiert und nichts. Meine Telefon-App sagt Verbindungsfehler.

  32. Ich habe gestern meinen Bluetooth-Leser bekommen, er hat gestern zwei Lesungen auf mein Telefon hochgeladen und heute zwei und wird die dritte Lesung nicht hochladen.

  33. Die Bluetooth-Synchronisierung funktioniert nicht, obwohl ich alle oben genannten Schritte ausgeführt habe.

  34. Die App findet mein Gerät nicht und es gibt keine wörtlichen Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Synchronisieren mit dem Gerät. Das hat nicht geholfen

  35. Trotz all dieser Schritte scheint es bei der Suche nach einem Gerät hängen zu bleiben (während das blaue Licht blinkt).

  36. Hallo, ich habe alles in diesem Artikel gesagt, aber ich kann nicht mehr synchronisieren ...

  37. Ich habe ein Telefon, das kompatibel ist (Android Version 7.0), kann aber keine App von Googleplay herunterladen, da Googleplay angibt, dass mein Telefon nicht kompatibel ist.

  38. Dieser Artikel stammt aus dem März 2019. Es ist September 2020. Die Screenshots sind ebenfalls veraltet. Bitte aktualisieren Sie diese Informationen. Es war mir nicht hilfreich. Ich kann mein Gerät immer noch nicht mit meinem Telefon synchronisieren.

  39. Manchmal wird es synchronisiert, manchmal nicht
    Ich habe die App mehrmals deinstalliert und neu installiert.

  40. Hallo! Ich habe ein Keto-Mojo-Gerät mit Bluetooth und die App für Android bleibt bei der Synchronisierung hängen. Ich habe Android 10 und die App selbst hat Standortberechtigungen. Ich habe das Stoppen erzwungen, deinstalliert und mein Telefon zurückgesetzt und leider immer noch ein Synchronisierungsproblem. Kannst du helfen?

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