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    Android: Mein Keto-Mojo-Messgerät wird nicht synchronisiert

    • Letzte Aktualisierung 15. März 2019

    Abhängig von Ihrem Android-Gerät und der Betriebssystemversion können einige Probleme auftreten.

    Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung und wenden Sie sich an Keto-Mojo Kundendienst im Bedarfsfall.

    Führen Sie die neueste Version der Keto-Mojo Classic-App aus:

    Bitte laden Sie die neueste Version der App aus dem Google Play Store herunter Hier vor der Kontaktaufnahme Unterstützung.

    Führen Sie Android Version 6.0 oder höher aus?

    Ist die Berechtigung "Standort" für die Keto-Mojo-App aktiviert?

    Für die Keto-Mojo-App muss diese Berechtigung aktiviert sein, damit Sie auf Ihrem Gerät auf Bluetooth zugreifen können. Bitte überprüfen Sie hier, ob die App über diese Berechtigung verfügt.

    Warum muss mein Standort in Keto-Mojo aktiviert sein?

    Keto-Mojo verfolgt den Kundenstandort in keiner Weise. Durch Aktivieren der Einstellung "Standorte" informieren Sie die App, dass sich das Messgerät in der Nähe befindet und die App mit dem Messgerät kommunizieren kann. Keto-Mojo kann den geografischen Standort dieses Messgeräts oder des Telefons nicht bestimmen. Warum müssen Sie die Ortungsdienste einschalten? Wenn Bluetooth aktiviert ist, ist es für Dritte technisch möglich, den Standort einer Person zu verfolgen. Aus diesem Grund hat Google festgestellt, dass der Nutzer durch Aktivieren der Standardeinstellung oder Aktivieren des Benutzers das Potenzial einer Drittanbieter-Fähigkeit zur Identifizierung seines Bluetooth-Signals vollständig kennt und kennt. Dies wurde allen App-Entwicklern mit Bluetooth vorgeschrieben. Um es noch einmal zu wiederholen, wir können Ihren Standort nicht verfolgen.

    Aktivieren Sie Datenberechtigungen  

    Durch Aktivieren der Datenberechtigungen kann die App Ihre Daten lesen und auf Ihr Telefon schreiben. Warum ist das wichtig? Denn wenn Sie Ihre Messwerte überprüfen, befinden sie sich im Anwendungsspeicher auf Geschwindigkeit, werden aber auch auf die „Festplatte“ des Telefons geschrieben, sodass das Telefon beim Schließen der Anwendung den Anwendungsspeicher für andere Anwendungen freigeben kann. Wenn Sie die App dann erneut öffnen, werden die Messwerte von der Festplatte in den Anwendungsspeicher eingelesen, damit Sie sie anzeigen können.

    1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die App Einstellungen
    2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen
    3. Tippen Sie zum Aktualisieren auf das Keto-Mojo
    4. Tippen Sie auf Berechtigungen
    5. Wählen Sie die Datenspeicherberechtigung und akzeptieren Sie

    Beenden Sie die Keto-Mojo-App mit Gewalt:

    Löschen und neu installieren

    Wir werden regelmäßig neue Releases veröffentlichen. Möglicherweise müssen Sie die App vollständig löschen, den neuesten Build herunterladen und Ihr Gerät erneut synchronisieren.

     

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