US-Bestellungen und Versand

Bestell-Informationen

Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an HIER um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstleistung Kontaktieren Sie Ihr Team für die folgenden Probleme und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit:

• Auftragsänderungen; hinzufügen oder entfernen Produkte from eine bestehende Bestellung
• Eine Bestellung stornieren 
• Expressversand 

Falsche Rechnungsadresse

Wenn Sie bei der Bestellung versehentlich die falsche Rechnungsadresse angegeben haben, aber eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und alles in Ordnung sein sollte. (Normalerweise besteht bei einer falschen Rechnungsadresse die Sorge, dass die Zahlung abgelehnt werden könnte.)

Aus Gründen der Sicherheit unserer Kunden können wir die Rechnungsadresse einer Bestellung nach der Bearbeitung nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie sich anmelden HIER und aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse, damit sie für zukünftige Einkäufe korrekt ist.

Fehlendes oder falsches Produkt

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um zu überprüfen, welches Produkt bestellt wurde. Sollte das Produkt tatsächlich falsch sein oder fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstleistung. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und den fehlenden oder falschen Artikel.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Es ist aufregend, eine Keto-Mojo-Lieferung zu bekommen, also machen wir es Ihnen nicht übel, dass Sie wissen wollen, wo sich Ihre Bestellung befindet!

Glücklicherweise halten wir Sie während des gesamten Versandvorgangs auf dem Laufenden: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald Sie das erhalten haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen HIERKlicken Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die aufgeführten Tracking-Informationen an.

Versandinformationen

Versandinformationen und Kosten

Wir arbeiten hart daran, die Ersparnisse an Sie weiterzugeben, daher gilt dies für alle Bestellungen über 34 $ frei, und alles unter 34 $ hat einen Standardversandpreis von $ 5.99. Bitte beachten Sie, dass unser Trade-Up Für das Programm gilt kein kostenloser Versand.

We gewöhnlich Versenden Sie alle Bestellungen am folgenden Werktag. Der durchschnittlich Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Wir bitten Sie, unserem kostenlosen Versand mindestens 7 Werktage Zeit zu lassen, bis er eintrifft, bevor er als verloren gilt.

Für den Versand am selben Tag müssen alle Bestellungen vor 5 Uhr PST aufgegeben werden. Andernfalls wird die Bestellung am folgenden Werktag versandt. Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Versandoptionen

Kostenloser Versand und Standardversand: Pakete werden zur Zustellung per DHL an das Postamt der Vereinigten Staaten versandt.

• Landversand: Die Preise werden beim Bezahlen aufgeführt. Die angegebene Versandzeit ist die voraussichtliche Ankunftszeit des Pakets. Die Versandzeiten auf dem Landweg können nicht garantiert werden.

Expressversand

Wie schnell Sie Ihre Keto-Mojo-Bestellung erhalten, bleibt Ihnen überlassen. Wenn Sie Ihre Bestellung bis 5 Uhr PST aufgeben, können Sie den Erhalt Ihrer Bestellung am nächsten oder zweiten Tag planen.

Beschleunigte Versandoptionen: Nicht in allen Bereichen verfügbar.

• • Der kostenlose Versand erfolgt per DHL und USPS – die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage
  • Fedex – nicht in allen Regionen verfügbar.
  • 2. Tag Flug 25 $ – 2 Werktage. (keine Samstags-, Sonntags- oder Feiertagszustellung)
  • Über Nacht 35 $ – Die Standardzustellung über Nacht ist von Montag bis Freitag möglich (keine Samstags-, Sonntags- oder Feiertagszustellung)
  • Bevorzugte Lieferung über Nacht – Bitte kontaktieren Sie uns Kundendienstleistung um herauszufinden, ob diese Option für Sie verfügbar ist.

Anmerkungen: Alle Expressbestellungen müssen vor 5 Uhr PST aufgegeben werden; Andernfalls wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag versendet. Wenn die Versandart in Ihrer Region nicht verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon, sobald unser Versender die Versandoptionen bestätigt hat.

Wenn Sie eine Lieferung am Samstag wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstleistung für zusätzliche Optionen. Einige Dienste sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Wenn wir Ihr Paket nicht in der gewünschten Zeit liefern können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zu weiteren Versandoptionen.

Versenden Sie außerhalb der USA?

Wir versenden in folgende Länder:

Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz , und Vereinigtes Königreich

Bitte besuchen Sie unsere EU-Shop. Für alle anderen Länder wenden Sie sich bitte an Kunden-Support.

Amazon Versand

Bestellungen auf der Amazon-Website mit Versand durch Amazon werden von Amazon bearbeitet und versendet. Wir haben keinen Zugriff auf Versandinformationen für diese Bestellungen. Für alle Informationen zu Versand, Lieferung und nicht erhaltenen Bestellungen wenden Sie sich bitte direkt an Amazon.

Wir wären gerne hilfreicher, aber Amazon gibt keine Versand- und Lieferinformationen an uns weiter. Wenn Sie über sie einkaufen, müssen Sie sich als Käufer direkt an sie wenden. Sie können dies über ihre tun Hilfeseite für Versand/Sendungsverfolgung.

Die gute Nachricht ist, wenn Sie über uns bestellen unter keto-mojo.com, Wir können Ihnen von Anfang bis Ende helfen!