Mein Keto-Mojo-Messgerät zeigt einen PC-Code an. Was bedeutet das?

Es kann zwei Situationen geben, in denen ein großer „PC“-Code auf dem Messgerät angezeigt wird.

1. Wenn Sie mit der App synchronisieren, versucht Ihr Messgerät möglicherweise, eine Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen. Schalten Sie die App aus, öffnen Sie sie dann erneut und versuchen Sie erneut, die Synchronisierung durchzuführen.
2. Wenn sich ein Streifen im Messgerät befindet, ziehen Sie den Streifen heraus und stecken Sie ihn wieder ein. Stellen Sie dabei sicher, dass eine gute Verbindung zwischen Streifen und Messgerät besteht. Das sollte das Problem lösen.

Bitte beachten Sie, dass Sie kein Blut auf den Streifen auftragen und kein genaues Testergebnis erhalten können, wenn das Messgerät „PC“ anzeigt.

Wenn Sie weiterhin den PC-Code erhalten, wenden Sie sich bitte an Kunden-Support Geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir werden gemeinsam mit Ihnen die Fehlerbehebung durchführen, bis das Problem behoben ist.