Bestellungen und Versand in Europa

Bestell-Informationen

Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an HIER um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstleistung Kontaktieren Sie Ihr Team für die folgenden Probleme und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit:

• • Auftragsänderungen; hinzufügen oder entfernen Produkte from eine bestehende Bestellung
  • Eine Bestellung stornieren 

Falsche Rechnungsadresse

Wenn Sie bei der Bestellung versehentlich die falsche Rechnungsadresse angegeben haben, aber eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Zahlung erfolgreich war und alles in Ordnung sein sollte. (Normalerweise besteht bei einer falschen Rechnungsadresse die Sorge, dass die Zahlung abgelehnt werden könnte.)

Aus Gründen der Sicherheit unserer Kunden können wir die Rechnungsadresse einer Bestellung nach der Bearbeitung nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie sich anmelden HIER und aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse, damit sie für zukünftige Einkäufe korrekt ist.

Versandinformationen

Wann werden Bestellungen versendet und wie lange dauert es?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung versendet. Bestellungen, die am Freitag, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden für den Versand am nächsten Werktag bearbeitet und innerhalb von 1–3 Tagen nach der Bearbeitung versandt. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Standardlieferzeit 3–8 Werktage ab Versand der Bestellung.

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren und sich aufgrund des Zolls für die Schweiz und Norwegen verzögern.

Wohin versenden wir?

Wir bieten Standardversand in die folgenden Länder an:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland (ohne Zypern), Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei , Slowenien, Spanien (ohne Kanarische Inseln), Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Versandkosten

Die Versandkosten für Ihren Standort entnehmen Sie bitte der Bestellabwicklungsseite.

Von wo aus versenden wir?

• • Wir versenden europäische Bestellungen aus Amsterdam, Niederlande.
  • Wir versenden Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich aus Bristol, Großbritannien

Zoll

Für eventuell anfallende Zollgebühren sind Sie verantwortlich. Bestellungen werden mit dem auf Ihrer Quittung angegebenen Wert versandt.

Wie können Sie Ihre Bestellung verfolgen?

Es ist aufregend, eine Keto-Mojo-Lieferung zu erhalten, daher machen wir es Ihnen nicht übel, dass Sie wissen möchten, wo sich Ihre Bestellung befindet!

Glücklicherweise halten wir Sie während des gesamten Versandvorgangs auf dem Laufenden: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald Sie das erhalten haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen HIER, klicken Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die aufgeführten Tracking-Informationen an.

Zusätzliche Versandoptionen oder Probleme

Bitte kontaktieren Sie Kundendienstleistung