Bestellungen und Versand aus Kanada

Bestell-Informationen

Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an HIER um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstleistung Kontaktieren Sie Ihr Team für die folgenden Probleme und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit:

• Auftragsänderungen; Hinzufügen oder Entfernen von Produkten zu einer bestehenden Bestellung.
• Stornierung einer Bestellung.
• Probleme beheben
• Expressversand.

Auftragsänderungen, Stornierungen und Adressprobleme.

• Für eine aktuelle Bestellung: Kontaktieren Sie unseren Kunden-Support so schnell wie möglich, um eine Adresse zu bearbeiten, zu stornieren oder zu aktualisieren. Aktualisierungen können nur während unserer normalen Geschäftszeiten vorgenommen werden.
• Alle Änderungen, die Sie an einer Adresse in Ihrem Konto vornehmen, wirken sich nur auf zukünftige Einkäufe aus. Der Kundensupport muss alle bestehenden Bestellungen aktualisieren.

• Wenn Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten kontaktieren, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht aktualisieren oder stornieren.
• Sobald die Bestellung für den Versand bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr aktualisieren oder stornieren.
• Wenn die Adresse falsch ist, können wir die Bestellung erneut versenden oder den Betrag zurückerstatten.
  • Erneute Lieferung: Sie sind für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich
  • Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt abzüglich unserer Versandkosten. Dieser Betrag variiert je nach bestellten Produkten.
• Rechnungsadresse: Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, wurde die Bestellung autorisiert und es sind keine Änderungen erforderlich. Wir werden nur dann nach einer aktualisierten Rechnungsadresse fragen, wenn das Kreditkartenunternehmen den Verdacht hat, dass es sich bei der Bestellung um Betrug handelt.
• Sie können sich anmelden HIER und aktualisieren Sie Ihre Adresse, damit sie für zukünftige Einkäufe korrekt ist.

Fehlendes oder falsches Produkt

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um zu überprüfen, welches Produkt bestellt wurde. Sollte das Produkt tatsächlich falsch sein oder fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstleistung. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und den fehlenden oder falschen Artikel.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Es ist aufregend, eine Keto-Mojo-Lieferung zu bekommen, also machen wir es Ihnen nicht übel, dass Sie wissen wollen, wo sich Ihre Bestellung befindet!

Glücklicherweise halten wir Sie während des gesamten Versandvorgangs auf dem Laufenden: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Sobald Sie das erhalten haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen HIER, klicken Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten, und sehen Sie sich die aufgeführten Tracking-Informationen an.

Versandinformationen

 Versandinformationen und Kosten

Bestellungen über CAN$70. Kostenloser Versand, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

• Trade-Up-Programm:
• Poster: Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Diese Kosten variieren.

Für Bestellungen unter 70 CAN$ werden die Versandkosten an der Kasse angegeben.  

Lieferdauer:

Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, mit Ausnahme von bundesweiten Feiertagen.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, außer an Feiertagen. durchschnittlich Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Wir bitten Sie, unserem kostenlosen Versand mindestens 7 Werktage Zeit zu lassen, bis er eintrifft, bevor er als verloren gilt.

Versandoptionen

Kostenloser Versand und Standardversand:

• Versandunternehmen: Canadian Post

• Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3–5 Werktage.

• Wir bitten Sie, unserer kostenlosen Lieferung mindestens 7 Werktage Zeit zu geben, bevor sie als verloren gilt.

Beschleunigter Versand:

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder Kontakt Kundendienstleistung um herauszufinden, ob Ihnen eine Option für beschleunigten Versand zur Verfügung steht.

Wohin versenden wir?

Wir versenden in folgende Länder:

Österreich, Belgien, Kanada, Chile, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten

Bitte wählen Sie Ihre Region HIER: Für alle anderen Länder kontaktieren Sie bitte Kunden-Support.

Amazon Versand

Bestellungen auf der Amazon-Website mit Versand durch Amazon werden von Amazon bearbeitet und versendet. Wir haben keinen Zugriff auf Versandinformationen für diese Bestellungen. Für alle Informationen zu Versand, Lieferung und nicht erhaltenen Bestellungen wenden Sie sich bitte direkt an Amazon.

Wir wären gerne hilfreicher, aber Amazon gibt keine Versand- und Lieferinformationen an uns weiter. Wenn Sie über sie einkaufen, müssen Sie sich als Käufer direkt an sie wenden. Sie können dies über ihre tun Hilfeseite für Versand/Sendungsverfolgung.

Die gute Nachricht ist, wenn Sie über uns bestellen unter keto-mojo.com, Wir können Ihnen von Anfang bis Ende helfen!