Unser Engagement
Keto-Mojo Europe BV ist bestrebt, ihren E-Commerce-Service allen Kunden zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, im Einklang mit dem Europäischen Zugänglichkeitsgesetz (Richtlinie (EU) 2019/882) und den entsprechenden nationalen Umsetzungsgesetzen, einschließlich der niederländischen Umsetzungsgesetzgebung.
Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung umfasst den E-Commerce-Service von Keto-Mojo Europe – den gesamten Online-Prozess, über den Kunden Produkte durchsuchen, Produktinformationen abrufen und Käufe abschließen. Sie gilt für unseren Online-Shop unter shop.eu.keto-mojo.com (Produktlisten, Produktseiten, Warenkorb, Konto und Kasse) sowie die direkt zugehörigen Produktinformations- und Kundenserviceseiten, die Teil des Kaufprozesses auf keto-mojo.com sind (z. B. die Regions-/Shop-Auswahl, Produktseiten wie der GK+ Meter und …). MyMojoHealthAllgemeine redaktionelle Inhalte und Lifestyle-Inhalte – wie Blogartikel, Rezepte, Videos und Recherchen – sind nicht Teil des E-Commerce-Services und fallen nicht unter diese Erklärung.
Konformitätsstandard
Wir streben die Einhaltung der europäischen Norm EN 301 549 an, die die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 auf Stufe AA integriert. Zum Zeitpunkt dieser Erklärung wurde noch keine harmonisierte Norm gemäß dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz verabschiedet, daher begründet die Konformität keine formale Vermutung der Konformität. Wir verwenden EN 301 549 als Referenznorm. Wir beobachten zudem die kommende Version der Norm (EN 301 549 v4.1.1, die voraussichtlich WCAG 2.2 Stufe AA beinhalten wird) und werden uns daran anpassen, sobald sie veröffentlicht und im Amtsblatt der Europäischen Union referenziert ist.
Aktueller Konformitätsstatus
Diese Website erfüllt die Anforderungen der WCAG 2.1 Stufe AA nur teilweise . „Teilweise konform“ bedeutet, dass einige Inhalte die Anforderungen noch nicht vollständig erfüllen. Zum 30. Juli 2026 sind uns die folgenden Einschränkungen bekannt, und wir arbeiten aktiv an deren Behebung:
- Einige Bilder verfügen noch nicht über einen geeigneten Alternativtext (alt) (WCAG 1.1.1).
- Einige Texte und interaktive Elemente erfüllen nicht den Mindeststandard für das Farbkontrastverhältnis (WCAG 1.4.3).
- Einige Listenstrukturen und interaktive Steuerelemente sind für assistive Technologien nicht korrekt ausgezeichnet (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
Wir beabsichtigen, diese bekannten Probleme bis zum 1. Oktober 2026 zu beheben.
Feedback und Kontakt
Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Teile unseres Shops haben oder Informationen oder Dienstleistungen in einem barrierefreien Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: support@keto-mojo.com
- Post: Keto-Mojo Europe BV, Keto-Mojo Europe BV, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Niederlande
Bitte beschreiben Sie das Problem und die betroffene Seite oder Aufgabe. Wir bemühen uns, innerhalb von [z. B. 5 Werktagen] zu antworten und Ihnen die benötigten Informationen bereitzustellen oder die Transaktion gegebenenfalls über eine barrierefreie Alternative abzuschließen.
aktionen
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die für das europäische Barrierefreiheitsgesetz zuständige Marktaufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates wenden. In den Niederlanden ist dies die niederländische Verbraucher- und Marktaufsichtsbehörde (Autoriteit Consument & Markt, ACM), die zuständige Behörde für E-Commerce-Dienstleistungen (www.acm.nl).
Wie diese Erklärung erstellt wurde
Diese Erklärung wurde am 30. Juli 2026 erstellt. Die Bewertung basierte auf einer automatisierten Auswertung (axe-core, WCAG 2.1 AA-Regelwerk) repräsentativer Seiten unseres Onlineshops. Eine manuelle Überprüfung mit Tastatur und Bildschirmleseprogramm sowie eine Bewertung der relevanten Seiten auf keto-mojo.com sind derzeit in Arbeit. Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, insbesondere bei wesentlichen Änderungen an der Website.
Inhaber: Keto-Mojo Europe BV · Letzte Überprüfung: 30. Juli 2026 · Nächste Überprüfung: 30. Januar 2027.
