fbpx

Jobmuligheder

Trives du i et dynamisk, hurtigt tempo opstartmiljø? Er du en organiseret selvstarter, der nyder at arbejde uafhængigt, men også som en del af et lille, kvalt team? Kan du nemt jonglere med mange projekter og ansvarsområder? Har du mojo? Hvis dette beskriver dig, skal du læse videre!

 

BEDRIFTENS BAGGRUND

Keto-Mojo er et uafhængigt ejet, Napa Valley-baseret firma, der blev grundlagt på princippet om at gøre den ketogene livsstil tilgængelig, tilgængelig og fornøjelig for de millioner af mennesker, der kan drage fordel af denne livsstil. Det gør vi ved at tilvejebringe de værktøjer og oplysninger, folk har brug for til at følge en lækker berigende keto-diæt. Virksomhedsstiftere og iværksættere Dorian Greenow og hans kone Gemma Kochis oplevede personligt de utrolige sundheds- og vægttabsfordele ved den ketogene diæt og livsstil, som inspirerede dem til at skabe Keto-Mojo.

Virksomheden lancerede i efteråret 2017 ved at tilbyde et vigtigt værktøj til at opnå succes med en ketogen livsstil - blodketon- og glukosetestesæt, der var mere overkommelige og nøjagtige end nogen anden på markedet, understøttet af en livstidsgaranti. Virksomheden og vores målersæt blev hurtigt omfavnet af influencere og undervisere i det ketogene samfund, og salgsvæksten har langt overgået alle prognoser. Og måleren er bare starten. Vi udvider vores tilbud og ekspanderer internationalt. At blive medlem af vores team er en mulighed for at komme ind i stueetagen i et spændende opstartfirma bestående af lidenskabelige og innovative teammedlemmer.

 

VÆSENTLIGE VÆRDIER

  • RÅDIG: Vi er en startup, og vi har alle mange hatte på. Hvad vi ikke ved, vi går og regner ud. Vi er kreative problemløsere.

 

  • SAMLING: Vi arbejder måske ikke sammen på et kontor hver dag, men vi arbejder tæt sammen for at nå vores mål. Gensidig respekt, samarbejde og kommunikation er vigtig.

 

  • FUN: Vi ser alvorligt på hvad vi gør, men vi tager ikke os selv for alvorligt. Vi kan godt lide at have det sjovt og have en god balance mellem arbejde og liv. At leve en keto-livsstil er ikke et krav for alle positioner, men det foretrækkes.

Aktuelle åbninger


Job beskrivelse

Denne position kræver stærk kundeserviceviden, organisatorisk, deduktiv begrundelse og diplomati. Vi leder efter et selvstartende, mennesker-venligt, detaljeret orienteret individ med en stærk praktisk forståelse af den ketogene livsstil.

Sprog: Flydende engelsk og spansk
Beliggenhed: Denne position fungerer eksternt fra et hjemmekontor ca. 5 dage om ugen, ideelt i den østlige eller den Atlantiske tidszone.
Optimal plan: Lørdag, søndag, mandag, tirsdag og onsdag fra 8 til 17 AST
Løn: Kontrakteret hver time

Visse fleksibilitet i timer baseret på virksomhedens behov er meget ønsket.

ansvar

  • Opret og vedligehold alle aspekter af kundekontodrift, herunder placering, redigering og sporing af ordrer og eventuelle returneringer
  • Løs kundespørgsmål via chat-, e-mail-, telefon- eller sociale mediekanaler
  • Arbejd med at finde beslutninger, der er tilfredsstillende for både klienten og virksomheden
  • Fejlfinding af produkt- og informationsproblemer
  • Brug kreative problemløsningstaktikker
  • Sørg for, at alle klientproblemer rettes rettidigt og professionelt
  • Vis empati, forståelse og varme i håndteringen af kundens bekymringer og spørgsmål
  • Evaluer og prioriter kundens behov effektivt, så du kan give uddannede produktanbefalinger
  • Overgå enhver kundes forventninger, vi stræber efter 5 stjernede anmeldelser fra alle vores kunder
  • Arbejd autonomt, multiopgave samt være en solid holdspiller
  • Koordinere med marketing- og forretningsdriftsteams
  • Deltag i det ugentlige onsdag Zoom (telekonference) holdmøde

Erfaring og kvalifikationer

  • College grad foretrækkes
  • 2+ års kundeserviceoplevelse
  • Tosproget på spansk er påkrævet
  • Stærk skriftlige og mundtlige færdigheder på både engelsk og spansk
  • Påvist evne til at skabe og opretholde professionelle forhold til klienter
  • Enestående problemløsning / problemer med at skyde og lytte
  • Fuld forståelse af processen med ketose og blodketoner og glukose
  • Praktisk viden om testning med en keton- og glukosemåler
  • Ekspertviden om Keto-Mojo-målesystemet
  • Fremragende kommunikationsevner
  • I stand til selvprioritering og multiopgave og samtidig have opmærksomhed på detaljer
  • Vilje til at trives i et hurtigt tempo miljø
  • At leve en keto-livsstil er ikke et krav, men foretrækkes
  • Computer viden: Mac eller PC, Microsoft Suite
  • Kendskab til følgende platforme er nyttig:
    • Kundesupport: Gorgias og Air Call
    • Salg: Shopify, Amazon, eBay
    • Sociale medier: Facebook, Instagram, Twitter
    • Holdkommunikation: Slack, monday.com, Zoom
  • Stærk internetforbindelse

Attributter og værdier

  • ressourcestærke: Som en start har vi alle mange hatte på. Hvad vi ikke ved, regner vi ud. Vi er kreative problemløsere.
  • Collaborative: Vi arbejder måske ikke sammen på et kontor, men vi arbejder tæt sammen for at nå vores mål. Gensidig respekt, samarbejde og kommunikation er vigtig.
  • Sjovt: Vi er seriøse over, hvad vi gør, men vi tager ikke os selv for alvorligt. Det er vigtigt at have en god balance mellem arbejde og liv.
  • Patientlytter: Det er vigtigt, at vi lytter og giver kunden mulighed for fuldt ud at udtrykke deres behov. Vi er nødt til at sikre, at de er helt tilfredse, før vi lukker med dem.
cta-booklet

Ikke på vores mailingliste?
Tilmeld dig og få 3 lette, gourmet Keto-Mojo middagsopskrifter!

Hos Keto-Mojo tror vi på deling - deling af vigtige keto-samfundsnyheder, videnskab og undersøgelser, gode keto-opskrifter, produkter, vi elsker, og profiler af mennesker, der inspirerer os.

Deltag i vores samfund nu og få 3 eksklusive opskrifter, der ikke findes på vores hjemmeside.

Show Buttons
Hide Buttons
x