Facebook til Wordpress" data-cli-script-type="" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="head">fbq('init', '1931327817124714', {}, { "agent": "wordpress-5.5.3-2.2.1" });

USA vender tilbage, udveksler og garanterer oplysninger

  • Sidst opdateret 20. december 2019

Returpolitik

Hvis du køber produkter fra Keto-Mojo.com eller Amazon, refunderer vi alle uåbnede kasser i samme stand som du modtog dem inden for 30 dage efter levering. Produkter skal forsegles i originalemballagen.

Refusion gives, når produkterne er returneret og inspiceret. Hvis returneringer åbnes eller er blevet manipuleret, kan vi ikke udstede en refusion. Vi kan ikke acceptere returnerede produkter, der er åbnet, da vi ikke kan videresælge noget, hvis fabriksforseglingen er brudt.

Hvis du mener, at produktet er defekt, bedes du kontakte kunde support så vi kan hjælpe dig. Keto-Mojo garanterer alle vores produkter med en garanti og erstatter dit produkt uden beregning for dig, hvis produktet viser sig at være defekt eller beskadiget. ** Se garantioplysninger nedenfor. **

** Bemærk: Alle returneringer skal have et returautorisationsnummer leveret af Keto-Mojo. Ingen returneringer accepteres uden et Keto-Mojo-udstedt returautorisationsnummer. Returadressen vil blive oplyst samtidig med, at returautorisationen udstedes. Læs venligst nedenfor for yderligere instruktioner. **

Varer, der ikke kan returneres:

    • Gavekort
    • Softwareprodukter, der kan downloades
    • Produkter, der sælges ved abonnement gennem autoriserede forhandlere:

Keto-Mojo tilbyder ikke abonnementsbaseret bestilling, selvom nogle autoriserede forhandlere af Keto-Mojo gør det. Vi kan ikke annullere abonnementsordrer eller returnere merchandise, der er bestilt ved abonnement fra disse autoriserede forhandlere. Kontakt det firma, du oprettede abonnementet med.

For at indlede din tilbagevenden kontakt vores kundesupport og få dit ordrenummer let tilgængeligt.

    • Keto-Mojo giver dig en returtilladelse og forsendelsesinstruktioner sammen med en returetiket. Omkostningerne ved forsendelsesetiketten trækkes fra din refusion.
    • Vi giver dig besked via e-mail, når din retur er modtaget.
    • Inden for 2-3 hverdage inspicerer vi dine returnerede varer og underretter dig, om produktet er berettiget til refusion.

** Bemærk: din forsendelse skal indeholde dit returtilladelsesnummer **

**AMAZON-kunder: Hvis Amazon informerer dig om, at dine Keto-Mojo-produkter ikke refunderes, bedes du kontakte vores kundesupport team. Amazon har specifikke politikker omkring returnering af medicinsk udstyr, men Keto-Mojo respekterer dit Amazon-køb med vores returpolitik. **

Garanti

Keto-Mojo garanterer, at Keto Mojo-måleren, du køber hos os, i det væsentlige overholder dets produktspecifikationer, og vi bakker det op med en livstidsgaranti til kunder i USA.

Vores garanti gælder kun for den oprindelige køber, og måleren skal være registreret her inden reparation eller udskiftning.

Vores garanti gælder kun for den oprindelige køber, og måleren skal registreres inden udskiftning. Du kan registrere din måler her eller ved at logge ind på din konto her og derefter klikke på “registrering”.

    • Keto-Mojo reparerer eller udskifter et defekt produkt uden beregning.
    • Vi kræver et foto eller en video for at afgøre, om produktet er defekt.
    • Hvis du kan give et foto eller en video, er du ikke forpligtet til at returnere produktet, hvis det anses for defekt.
    • Hvis du ikke kan give os en video eller et foto, skal du sende produktet tilbage til os til inspektion. Du bliver bedt om at dække forsendelsesomkostningerne. Hvis vi finder produktet mangelfuldt, refunderer vi dine forsendelsesomkostninger.
    • For beskadiget produkt uden skyld i Keto-Mojo eller produkt, der ikke bruges i overensstemmelse med specifikationerne, er kunden ansvarlig for eventuelle udskiftningsomkostninger.

For garantikrav, bedes du kontakte vores kunde support at starte en returtilladelse. Har dit ordrenummer let tilgængeligt.

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat.

Defekt eller beskadiget produkt

Hvis produktet kommer til dig defekt eller beskadiget, bedes du kontakte vores kunde support.

Vi beder dig om at give enten billeder eller video af produktet for at fastslå, om produktet er defekt.

    • Keto-Mojo dækker omkostningerne ved returnering og udskiftning af forsendelse for alle defekte produkter.
    • Du modtager en erstatning eller en gavekredit for defekte / beskadigede genstande (bestemmes af Keto-Mojo).
    • Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare på anden måde.

restitutioner

    • Hvis din returnering er godkendt, behandles din refusion, og der tilføres automatisk en kredit på den oprindelige betalingsmetode.
    • Vi kræver et foto eller en video for at afgøre, om produktet er defekt.
    • Hvis produktet bliver fundet defekt, refunderer vi det fulde beløb for din ordre inklusive forsendelsesomkostninger.
    • Hvis produktet ikke er defekt og uåbnet, refunderer vi omkostningerne ved ordren minus fragtomkostninger.
    • Det kan tage op til 5 hverdage, før din kredit vises på din konto.

Bemærk:  En refusion kan kun sendes til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du ikke længere har adgang til den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren, bedes du kontakte banken eller agenturet for at få den oprindelige betalingsmetode for at kræve pengene, efter at refusionen er sendt.

Udvekslinger

Vi udskifter med glæde genstande, der er defekte eller beskadigede.

    • Kontakt vores kunde support og få dit ordrenummer let tilgængeligt.
    • Hvis du har købt den forkerte vare, bedes du kontakte kundesupport for en Exchange Merchandise-autorisation.
    • Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for at returnere den originale vare, der blev købt, og forsendelsesomkostninger kan være gældende for bytte under $34.

Forsendelse din retur / bytte

Bemærk: din forsendelse skal indeholde din returtilladelse

    • Keto-Mojo dækker omkostningerne ved returnering og udskiftning af forsendelse for alle defekte produkter.
    • For alle andre returneringer eller bytter er kunden ansvarlig for at betale returforsendelse.
    • Hvis du modtager en refusion eller gavekredit for ikke-defekte varer, trækkes de originale forsendelsesomkostninger fra refusionen.
    • Hvis du sender en vare over $75, anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare på anden måde.

For sent eller manglende refusion

Hvis du er blevet underrettet om din refusion, men endnu ikke har modtaget den efter 5 dage, skal du kontakte din ryg eller kreditkortselskab, da det kan tage et stykke tid, før din refusion er bogført.

Hvis du ikke har modtaget din refusion efter at have kontaktet din bank eller dit kreditkortselskab, bedes du kontakte vores kunde support.

Gaveartikler

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, kan du returnere uåbnede varer i overensstemmelse med ovenstående politik, og du vil modtage en gavekredit for værdien af din retur, fratrukket afholdte forsendelsesomkostninger. Hvis ordren blev købt på Keto-Mojo-webstedet, kan vi slå ordren op enten ved forsendelses- eller faktureringsadresse. Hvis varerne blev købt fra en anden autoriseret sælger, skal du have ordrenummeret.

Besvarede vi dit spørgsmål?

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

cta-booklet

Ikke på vores mailingliste?
Tilmeld dig og få 3 lette, gourmet Keto-Mojo middagsopskrifter!

Hos Keto-Mojo tror vi på deling - deling af vigtige keto-samfundsnyheder, videnskab og undersøgelser, gode keto-opskrifter, produkter, vi elsker, og profiler af mennesker, der inspirerer os.

Deltag i vores samfund nu og få 3 eksklusive opskrifter, der ikke findes på vores hjemmeside.

Show Buttons
Hide Buttons
x