Ordrer og forsendelse i USA

Bestil Information

Er min ordre blevet behandlet?

Når din ordre er afgivet, modtager du en e-mail ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en e-mail, bedes du tjekke din spam/junk-mappe eller logge ind på din konto link. for at tjekke din ordrestatus.

Kontakt vores Kunde support team for følgende problemer og have dit ordrenummer tilgængeligt:

• Bestil redigeringer; tilføje eller fjerne produkter from en eksisterende ordre
• Annullering af en ordre 
• Fremskyndet Fragt 

Forkert faktureringsadresse

Hvis du ved et uheld brugte den forkerte faktureringsadresse, da du bestilte, men du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail, betyder det, at din betaling gik igennem, og at alt skulle være i orden. (Typisk er problemet med den forkerte faktureringsadresse, at betalingen kan blive afvist).

Af hensyn til vores kunders sikkerhed er vi ikke i stand til at ændre faktureringsadressen på en ordre, når den er blevet behandlet. Men hvis du har en konto, kan du logge ind link. og opdatere din faktureringsadresse, så den er korrekt til fremtidige køb.

Manglende eller forkert produkt

Tjek venligst din ordrebekræftelse for at bekræfte det bestilte produkt. Hvis produktet er forkert eller mangler, bedes du kontakte vores Kunde support. Vi skal bruge dit ordrenummer og den vare, der mangler eller er forkert.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

At få en Keto-Mojo-levering ER spændende, så vi bebrejder dig ikke, at du vil vide, hvor din ordre er!

Heldigvis holder vi dig informeret under hele forsendelsesprocessen: Når din ordre afsendes, sender vi dig en e-mailmeddelelse. Når du har fået det, kan du logge ind på din konto link., klik på den ordre, du vil spore, og se sporingsoplysningerne på listen.

Forsendelsesinformation

Forsendelsesoplysninger og omkostninger

Vi arbejder hårdt på at give dig besparelser, så alle ordrer over $34 er gratis, og alt under $34 har en standard forsendelsespris på $ 5.99. Bemærk venligst, at vores Trade-Up programmet kvalificerer ikke til gratis forsendelse.

We sædvanligvis afsende alle ordrer den følgende hverdag. Det gennemsnit leveringstiden er inden for 2 til 5 hverdage. Vi beder dig give vores gratis fragt mindst 7 hverdage til at ankomme, før det anses for at være tabt.

Alle ordrer skal afgives inden kl. 5 PST for forsendelse samme dag. Ellers afsendes ordren den følgende hverdag. Alle ordrer afsendes mandag – fredag, undtagen føderale helligdage.

Forsendelsesmuligheder

Gratis forsendelse og standardforsendelse: Pakker sendes via DHL til det amerikanske postkontor til levering.

• Jordfragt: Priserne er angivet ved udtjekning. Den angivne forsendelsestid er den anslåede tid for pakkens ankomst. Forsendelsestider på jorden er ikke garanteret.

Fremskyndet Fragt

Hvor hurtigt du modtager din Keto-Mojo-ordre er op til dig. Hvis du afgiver din ordre senest kl. 5 PST, kan du planlægge at modtage din ordre den næste dag eller 2. dag.

Hurtige forsendelsesmuligheder: Ikke tilgængelig på alle områder.

• • Gratis forsendelse er via DHL og USPS - forsendelsestiden er typisk 3-5 hverdage
  • Fedex – ikke tilgængelig i alle områder.
  • 2nd Day Air $25 – 2 hverdage. (ingen levering lørdag, søndag eller helligdag)
  • Overnatning $35 - Overnight Standard Delivery er tilgængelig mandag til fredag ​​(ingen levering lørdag, søndag eller helligdage)
  • Prioritet overnatning – kontakt venligst Kunde support for at finde ud af, om denne mulighed er tilgængelig for dig.

BEMÆRK VENLIGST: Alle fremskyndede ordrer skal afgives inden kl. 5 PST; ellers afsendes din ordre den følgende hverdag. Hvis forsendelsesmetoden ikke er tilgængelig i dit område, giver vi dig besked via e-mail eller telefon, når vores afsender har bekræftet forsendelsesmulighederne.

Hvis du har brug for levering lørdag, kontakt venligst vores Kunde support for yderligere muligheder. Nogle tjenester er muligvis ikke tilgængelige i dit område. Hvis vi ikke kan levere din pakke inden for den anmodede tid, sender vi dig en e-mail for yderligere forsendelsesmuligheder.

Sender du uden for USA?

Vi sender til følgende lande:

Østrig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Estland, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz og Det Forenede Kongerige

Besøg vores EU butik. For alle andre lande kontakt venligst kunde support.

Amazon forsendelse

Ordrer afgivet på Amazons websted med opfyldelse af Amazon behandles og sendes af Amazon. Vi har ikke adgang til nogen forsendelsesoplysninger for disse ordrer. Kontakt venligst Amazon direkte for alle oplysninger om forsendelse, levering og ikke-modtagne ordrer.

Vi vil gerne være mere hjælpsomme, men Amazon deler ikke forsendelses- og leveringsoplysninger med os. Hvis du køber gennem dem, kræver de, at du som køber kontakter dem direkte. Det kan du gøre gennem deres forsendelses-/sporingshjælpeside.

Den gode nyhed er, at hvis du bestiller gennem os kl keto-mojo.com, vi kan hjælpe dig fra start til slut!