Amerikanske ordrer og forsendelse

Ordreinformation

Er min ordre behandlet?

Når din ordre er placeret, modtager du en e-mail-ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du kontrollere din spam / junk mappe eller logge ind på din konto her for at kontrollere din ordrestatus.

Hvordan redigerer jeg mine forsendelsesoplysninger?

Bare rolig! Vi hjælper.

Hvis din ordre endnu ikke er sendt til levering:

Log ind på din konto her eller naviger til vores startside på keto-mojo.com, hvor du kan logge på øverst til højre på siden. Når du logger ind, kan du redigere din leveringsadresse. Hvis du ikke kan redigere din leveringsadresse, bedes du kontakte os på Kunde support.

Hvis din ordre allerede er gået til forsendelse:

Kontakt os på Kunde support og vi finder ud af, hvordan vi bedst hjælper.

Forkert faktureringsadresse

Hvis du ved en fejltagelse brugte den forkerte faktureringsadresse, da du bestilte, men du har modtaget en ordrebekræftelses-e-mail, der betyder, at din betaling er gennemgået, og alt skulle være i orden. (Typisk er bekymringen med den forkerte faktureringsadresse, at betalingen kan afvises.)

For vores kunders sikkerhed er vi ikke i stand til at ændre faktureringsadressen på en ordre, når den er behandlet. Hvis du imidlertid har en konto, kan du logge ind her og opdater din faktureringsadresse, så den er korrekt til fremtidige køb.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Hvis din ordre ikke er sendt til vores forsendelsesafdeling, kan du logge ind på din konto her eller naviger til vores startside, hvor du finder login-fanen øverst til højre på siden. Når du logger ind på din konto, kan du redigere eller annullere din ordre.

Hvis din ordre er sendt, og du stadig ønsker at annullere, skal du kontakte Kunde support med dit ordrenummer.

Manglende eller forkert produkt

Kontroller din ordrebekræftelse for at bekræfte det bestilte produkt. Hvis produktet faktisk er forkert eller mangler, bedes du kontakte vores Kunde support. Vi har brug for dit ordrenummer og den vare, der mangler eller er forkert.

Tilføjelse eller fjernelse af genstande fra din ordre.

Når ordren er placeret, har vores kurv ikke en måde at redigere din ordre.

Her er dine muligheder for at tilføje yderligere varer.

• Gå til din konto, klik på rediger-knappen, dette annullerer din eksisterende ordre, mens din indkøbskurv automatisk fylles med alt det, du oprindeligt bestilte. Du kan derefter tilføje eller trække elementer efter behov.
• Du kan behandle en ny ordre.
• Hvis du gerne vil have ordreskibet samlet, bedes du kontakte Kunde support

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Det er spændende at få en Keto-Mojo-levering, så vi beskylder dig ikke for at vide, hvor din ordre er!

Heldigvis holder vi dig informeret under hele forsendelsesprocessen: Når din ordre sendes, sender vi dig en e-mail-meddelelse. Når du har fået det, kan du logge ind på din konto her, skal du klikke på den rækkefølge, du vil spore, og se sporingsoplysningerne på listen.

Forsendelsesinformation

Forsendelsesinfo og omkostninger

Vi arbejder hårdt for at videregive besparelser til dig, så alle ordrer over $34 er ledig, og alt under $34 har en standard forsendelsesgrad på $5.99.

Vi som regel send alle ordrer den følgende arbejdsdag.  Gennemsnit leveringstid er inden for 2 til 5 hverdage. Vi beder dig om at give vores gratis forsendelse mindst 7 arbejdsdage for at ankomme, før den betragtes som tabt.

Alle ordrer skal placeres før kl. 05.00 for levering samme dag. Ellers udsendes ordren den følgende arbejdsdag. Alle ordrer sendes mandag - fredag, undtagen føderale helligdage.

Forsendelsesmuligheder

Gratis forsendelse og standardforsendelse: Pakker sendes via DHL til det amerikanske postkontor til levering.

• Grundforsendelse: Priser angivet ved udtjekning. Den angivne leveringstid er den anslåede tid for pakken at ankomme. Jordforsendelsestider er ikke garanteret.

Fremskyndet Fragt

Hvor hurtigt du modtager din Keto-Mojo ordre er op til dig. Hvis du afgiver din ordre inden kl. 05.00 PST, kan du planlægge at modtage din ordre næste dag eller 2. dag.

Hurtig forsendelsesmuligheder: Ikke tilgængelig i alle områder.

• • Gratis forsendelse sker via DHL og USPS- Leveringstid er typisk 3-5 arbejdsdage
  • Fedex eller UPS, - Ikke tilgængelig i alle områder.
  • Andedagsluft $25 - 2 arbejdsdage. (ingen lørdag, søndag eller ferielevering)
  • Overnatning $35 - Standardlevering natten over er tilgængelig mandag til fredag (ingen lørdag, søndag eller ferielevering)
  • Prioritet levering over natten - Kontakt Kunde support for at finde ud af, om denne mulighed er tilgængelig for dig.

BEMÆRK: Alle fremskyndede ordrer skal placeres inden kl. 05.00 i PST; Ellers sendes din ordre den følgende arbejdsdag. Hvis forsendelsesmetoden ikke er tilgængelig i dit område, vil vi underrette dig via e-mail eller telefon, når vores afsender har bekræftet forsendelsesmulighederne.

Hvis du har brug for lørdag levering, bedes du kontakte vores Kunde support for yderligere indstillinger. Nogle tjenester er muligvis ikke tilgængelige i dit område. Hvis vi ikke kan levere din pakke på det anmodede tidspunkt, e-mailer vi dig for yderligere forsendelsesmuligheder.

Sendes du uden for USA?

Vi sender til følgende lande:

Østrig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Estland, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien

Besøg vores EU Store. For alle andre lande bedes du kontakte kunde support.

Amazon forsendelse

Ordrer placeret på Amazons websted med opfyldelse af Amazon behandles og sendes af Amazon. Vi har ikke adgang til nogen forsendelsesoplysninger for disse ordrer. Kontakt Amazon direkte for alle oplysninger om levering, levering og ikke-modtagne ordrer.

Vi vil meget gerne være mere hjælpsomme, men Amazon deler ikke forsendelses- og leveringsoplysninger med os. Hvis du køber gennem dem, kræver de, at du som køber kontakter dem direkte. Du kan gøre det gennem deres forsendelse / sporingshjælpeside.

Den gode nyhed er, at hvis du bestiller gennem os kl keto-mojo.com, vi kan hjælpe dig fra start til slut!