Europa ordrer og forsendelse

Ordreinformation

Er min ordre behandlet?

Når din ordre er placeret, modtager du en e-mail-ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du kontrollere din spam / junk mappe eller logge ind på din konto her for at kontrollere din ordrestatus.

Kontakt vores Kunde support team for the following issues and have your order number available:

• • Order edits; adding or removing products from an existing order
  • Canceling an order 

Forkert faktureringsadresse

Hvis du ved en fejltagelse brugte den forkerte faktureringsadresse, da du bestilte, men du har modtaget en ordrebekræftelses-e-mail, der betyder, at din betaling gennemgik, og alt skulle være i orden. (Typisk er bekymringen med den forkerte faktureringsadresse, at betalingen kan afvises.)

For vores kunders sikkerhed er vi ikke i stand til at ændre faktureringsadressen på en ordre, når den er behandlet. Hvis du imidlertid har en konto, kan du logge ind her og opdater din faktureringsadresse, så den er korrekt til fremtidige køb.

Forsendelsesinformation

When do orders ship and how long does it take?

Orders are usually shipped within 1-3  business days after the order is placed. Orders placed on Friday, over the weekend, or on holidays are processed for shipping on the next business day and ship within 1-3 days of processing. Once the order is processed, the standard delivery time is 3-8 business days from when the order ships.

Shipping times may vary depending on your location and may be delayed due to customs for Switzerland and Norway.

Hvor sender vi til?

Vi leverer standardforsendelse til følgende lande:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece (excluding Cyprus), Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Canary Islands), Sweden, Switzerland, and United Kingdom.

Forsendelsesomkostninger

Please refer to the order checkout page for the shipping cost for your location.

Hvor sender vi fra?

• • Vi sender europæiske ordrer fra Amsterdam, Holland.
  • We ship United Kingdom orders from Bristol, UK

Skikke

Du er ansvarlig for eventuelle toldafgifter. Bestillinger sendes med den værdi, der er anført på din kvittering.

Hvordan kan du spore din ordre?

Det er spændende at få en Keto-Mojo-levering, så vi beskylder dig ikke for at vide, hvor din ordre er!

Heldigvis holder vi dig informeret under hele forsendelsesprocessen: Når din ordre sendes, sender vi dig en e-mail-meddelelse. Når du har fået det, kan du logge ind på din konto her, click on the order that you want to track, and see the tracking information listed.

Yderligere forsendelsesmuligheder eller problemer

Venligst kontakt Kunde support