Europa ordrer og forsendelse

  • Sidst opdateret 16. december 2019

Ordreinformation

VIGTIG MEDDELELSE: På grund af COVID-19-udbruddet og foranstaltninger pålagt af regeringer over hele verden, kan der være serviceforsinkelser, der påvirker vores forsendelsestider. Tillad venligst 5 ekstra dage for ordrer at behandle og sende under dette udbrud, som samt længere forsendelsestider til mange europæiske lande. Med de nuværende forsinkelser løber vores gennemsnitlige leveringstid 10-14 dage.

Er min ordre behandlet?

Når din ordre er placeret, modtager du en e-mail-ordrebekræftelse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du kontrollere din spam / junk mappe eller logge ind på din konto her for at kontrollere din ordrestatus.

Hvordan redigerer jeg mine forsendelsesoplysninger?

Bare rolig! Vi hjælper.

Hvis din ordre endnu ikke er sendt til levering:

Log ind på din konto her eller naviger til vores startside på keto-mojo.com, hvor du kan logge på øverst til højre på siden. Når du logger ind, kan du redigere din leveringsadresse. Hvis du ikke kan redigere din leveringsadresse, bedes du kontakte os på Kunde support.

Hvis din ordre allerede er gået til forsendelse:

Kontakt os på Kunde support og vi finder ud af, hvordan vi bedst hjælper.

Forkert faktureringsadresse

Hvis du ved en fejltagelse brugte den forkerte faktureringsadresse, da du bestilte, men du har modtaget en ordrebekræftelses-e-mail, der betyder, at din betaling gennemgik, og alt skulle være i orden. (Typisk er bekymringen med den forkerte faktureringsadresse, at betalingen kan afvises.)

For vores kunders sikkerhed er vi ikke i stand til at ændre faktureringsadressen på en ordre, når den er behandlet. Hvis du imidlertid har en konto, kan du logge ind her og opdater din faktureringsadresse, så den er korrekt til fremtidige køb.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Hvis din ordre ikke er sendt til vores forsendelsesafdeling, kan du logge ind på din konto her or navigate to our homepage, where you’ll find the login tab at the top right hand of the page. Once you log into your account, you can edit or cancel your order.

Hvis din ordre er sendt, og du stadig ønsker at annullere, skal du kontakte Kunde support med dit ordrenummer.

Tilføjelse eller fjernelse af varer din ordre.

Når ordren er placeret, har vores kurv ikke en måde at redigere din ordre.

Her er dine muligheder for at tilføje yderligere varer.

    • Gå til din konto, klik på rediger-knappen, dette annullerer din eksisterende ordre, mens din indkøbskurv automatisk fylles med alt det, du oprindeligt bestilte. Du kan derefter tilføje eller trække elementer efter behov.
    • Du kan behandle en ny ordre. Hvis du gerne vil have ordreskibet samlet, bedes du kontakte Kunde support
    • Du kan kontakte Kunde support

Forsendelsesinformation

When do orders ship and how long does it take?

Orders are usually shipped within 1-2 business days after the order is placed. Orders placed on Friday, over the weekend, or on holidays are processed for shipping on the next business day and ship within 1-2 days of processing. Once the order is processed, the standard delivery time is 3-8 business days from when the order ships.

Shipping times may vary depending on your location and may be delayed due to customs for Switzerland, Norway, and the United Kingdom.

Hvor sender vi til?

Vi leverer standardforsendelse til følgende lande:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece (excluding Cyprus), Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Canary Islands), Sweden, Switzerland, and United Kingdom.

Forsendelsesomkostninger

Please refer to the order checkout page for the shipping cost for your location.

Hvor sender vi fra?

Vi sender europæiske ordrer fra Amsterdam, Holland.

Skikke

Du er ansvarlig for eventuelle toldafgifter. Bestillinger sendes med den værdi, der er anført på din kvittering.

Hvordan kan du spore din ordre?

Det er spændende at få en Keto-Mojo-levering, så vi beskylder dig ikke for at vide, hvor din ordre er!

Heldigvis holder vi dig informeret under hele forsendelsesprocessen: Når din ordre sendes, sender vi dig en e-mail-meddelelse. Når du har fået det, kan du logge ind på din konto her, click on the order that you want to track, and see the tracking information listed.

Yderligere forsendelsesmuligheder eller problemer

Venligst kontakt Kunde support

Besvarede vi dit spørgsmål?

9 svar til “Europe Orders and Shipping”

  1. Jeg indtastede min adresse (i Slovenien), og jeg får en pop op-besked, der siger, at du er ked af det, men du kan ikke levere til Storbritannien... Jeg er ikke i Storbritannien. Min adresse er i Slovenien, i EU. Ret venligst fejlen, og lad mig vide, hvornår jeg kan prøve at lave en anden ordre.

    Tak

  2. Blev bedt om at acceptere den gratis enhedsopgradering, men kunne ikke udfylde min adresse, da jeg bor i Australien. Min enhed blev sendt hertil af dig oprindeligt, gælder denne opgradering ikke her? Jeg sendte jer SN'et for min enhed og modtog instruktionsmailen.

    Hvad sker der, når strimlerne ikke længere virker for mig?

    Peter Flinn

  3. Ingen oplysninger om forsendelse til Norge. Vil du sende til Norge? Til hvilken pris?

  4. Dit websted tillader mig ikke at udpege en britisk adresse (min hjemmeadresse er bestemt angivet korrekt). Hvad er løsningen?

  5. Hej der, jeg prøver at lave en ordre til Storbritannien, men jeg ser det ikke som en leveringsmulighed? Vil meget sætte pris på hjælp til dette, da jeg er ivrig efter at lave en ordre så hurtigt som muligt!

    Mange tak

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.

cta-booklet

Ikke på vores mailingliste?
Sign up and get 5 Mouthwatering Mexican Recipes! Come spice up your life!

Hos Keto-Mojo tror vi på deling - deling af vigtige keto-samfundsnyheder, videnskab og undersøgelser, gode keto-opskrifter, produkter, vi elsker, og profiler af mennesker, der inspirerer os.

Join our community now and spice up your mealtime with 5 new Mexican recipes!

Show Buttons
Hide Buttons
x