Forsendelsespriser (hvor meget det koster)
Forsendelsesomkostningerne estimeres ved kassen og beregnes ud fra dit leveringsland, pakkens vægt og tilgængelighed af transportøren.
Hvordan forsendelse afsendes (transportører vi bruger)
EU-ordrer sendes via DHL eller UPS.
I nogle tilfælde kan DHL-forsendelser blive overført til en lokal posttjeneste til endelig levering (levering til den sidste kilometer), afhængigt af dit land og din region.
Valg af transportør bestemmes typisk automatisk baseret på pakkens vægt og destination.
Kun Tyskland: Kunder i Tyskland kan muligvis vælge mellem DHL eller UPS ved kassen (hvis det er muligt).
Ordrebehandlingstid (Hvor hurtigt vi sender)
De fleste ordrer behandles inden for 1-2 hverdage.
Beregn venligst en ekstra hverdag for ordrer afgivet om fredagen, i weekenden eller på helligdage.
Hvis vi har brug for at verificere eller opdatere ordreoplysninger (f.eks. en leveringsadresse), kan behandlingen tage en ekstra hverdag efter opdateringen er bekræftet for at sikre korrekt levering.
Behandlingstid i Schweiz og Norge
Ordrer, der sendes til Schweiz og Norge, kan tage 1-4 hverdage at behandle før afsendelse på grund af yderligere håndteringskrav.
Leveringstidspunkt (efter din ordre er afsendt)
Leveringstiden varierer afhængigt af land og transportør. Når din ordre er sendt, er de typiske leveringstider:
Schweiz og Norge (UPS eller DHL)
Levering tager typisk 5-7 hverdage, afhængigt af toldbehandlingen.
Tyskland (DHL eller UPS)
Levering tager typisk 3-5 hverdage.
Holland, Belgien, Danmark, Luxembourg, Østrig, Frankrig, Irland, Polen, Tjekkiet, Kroatien, Italien, Rumænien, Portugal, Slovakiet, Bulgarien, Finland, Litauen, Letland, Ungarn, Serbien, Sverige, Spanien, Estland (DHL eller UPS)Levering tager typisk 5-7 hverdage.
Grækenland (UPS eller DHL)
Levering tager typisk 7-10 hverdage.
Cypern og Malta (UPS eller DHL)
Levering tager typisk 7-14 hverdage.
Leveringstidspunktet kan variere på grund af transportørens transitforhold, lokale leveringsprocesser og toldbehandling (hvor det er relevant).
Sporingsopdateringer (vigtig bemærkning)
Sporing tilbydes via DHL eller UPS.
Bemærk venligst:
-
Sporingen opdateres muligvis ikke umiddelbart efter afsendelse
-
Opdateringer vises muligvis først, når pakken er undervejs eller når frem til et lokalt sorteringsanlæg.
-
Det betyder ikke nødvendigvis, at din forsendelse er forsinket
Hvis en ordre er forsinket
Hvis din pakke ikke er ankommet senest den forventede leveringsdato, der er angivet ovenfor for dit land, bedes du kontakte kundeservice med dit navn og ordrenummer, så tager vi os af dig.
Forsendelsesmuligheder ved kassen
Kun Tyskland: DHL eller UPS kan muligvis vælges ved kassen.
For alle andre EU-destinationer vælges transportøren automatisk baseret på pakkens vægt og destination, og transportørvalget vises muligvis ikke ved kassen.
Ekspreslevering (2 dage / natten over)
På nuværende tidspunkt er ekspreslevering ikke tilgængelig for EU-ordrer.
Sender I uden for EU?
Ja — vi sender i øjeblikket til udvalgte lande uden for EU.
For den bedste shoppingoplevelse, brug venligst butikken for din region:
For alle andre lande, kontakt venligst kundesupport.
Amazon-ordrer (forsendelse og sporing)
Hvis du bestilte på Amazon, skal du gå til Dine ordrer → Spor pakke.
Hvis din ordre siger "Sendt af sælger" or "Sendes fra Keto-Mojo," brug "Kontakt sælger" og vores team vil hjælpe dig.
Hvis din ordre siger "Opfyldt af Amazon" or "Sendes fra Amazon," Amazon håndterer opdateringer om forsendelse og levering, og Amazon Support er den hurtigste måde at løse leveringsproblemer på.
