Canada Returnering, ombytning og garantioplysninger

Returneringspolitik

Hvis du køber produkter fra Keto-Mojo.com, refunderer vi alle uåbnede æsker i samme stand, som du modtog dem inden for 14 dage efter levering.

*Produkter skal være forseglet i den originale emballage. Refusioner inkluderer ikke forsendelsesomkostninger, og vi trækker fra for genopfyldningsgebyrer.

Sådan starter du en retur

Venligst kontakt kunde support og inkluder dit navn, ordrenummer og et foto af de uåbnede produkter.

Vi er kun i stand til at acceptere returneringer og yde refusion for de ordrer, der er placeret på Keto-Mojo-webstedet.

• Keto-Mojo giver dig en returgodkendelse og forsendelsesinstruktioner.
• Du er ansvarlig for returfragtomkostninger, medmindre produktet anses for defekt. Se mere information nedenfor vedrørende defekte eller beskadigede produkter.
• Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er modtaget.
• Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved forsendelse af det returnerede produkt og vil kun blive refunderet for produktomkostningerne, medmindre det fastslås, at produktet er defekt.
• Vi kan ikke være ansvarlige for pakker, der ikke når frem til os, så sørg for at få bevis for porto.

VIGTIGT: Alle returneringer skal have et returautorisationsnummer, der er angivet af Keto-Mojo. Ingen returneringer accepteres uden et Keto-Mojo-udstedt returautorisationsnummer. Returadressen oplyses samtidig med, at returneringstilladelsen udstedes.

Hvornår modtager jeg min refusion?

Tilbagebetaling vil blive givet, efter at produkterne er blevet returneret og kontrolleret. Hvis returneringer åbnes eller er blevet pillet ved, udsteder vi ikke en refusion. Vi kan ikke acceptere returnerede produkter, der er blevet åbnet, eller fabriksplomberingen er brudt.

*Vigtigt: Alle returneringer skal have et returneringsautorisationsnummer, der er angivet af Keto-Mojo. Ingen returneringer accepteres uden et Keto-Mojo-udstedt returautorisationsnummer. Returadressen oplyses samtidig med, at returneringstilladelsen udstedes. 

Varer kan ikke returneres:

• • Gavekort
  • Downloadbare softwareprodukter
  • Produkter, der sælges på abonnement gennem autoriserede forhandlere:

Keto-Mojo tilbyder ikke abonnementsbaseret bestilling, selvom nogle autoriserede forhandlere af Keto-Mojo gør. Vi kan ikke annullere abonnementsordrer eller returnere varer, der er bestilt på abonnement fra disse autoriserede forhandlere. Kontakt venligst det firma, du har oprettet abonnementet hos.

Refunderinger

• • Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til den oprindelige betalingsmetode.
  • Hvis produktet findes defekt, refunderer vi det fulde beløb for din ordre, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.
  • Hvis produktet ikke er defekt og uåbnet, refunderer vi prisen for ordren minus eventuelle forsendelsesomkostninger.
  • Det kan tage op til 5 hverdage, før din kredit vises på din konto.

Bemærk:  En refusion kan kun sendes til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du ikke længere har adgang til den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren, skal du kontakte banken eller bureauet for at få den oprindelige betalingsmetode for at kræve pengene, efter at refusionen er sendt.

Bemærk: din forsendelse skal indeholde din returgodkendelse

• • Keto-Mojo vil dække omkostningerne ved returnering og erstatning for alle defekte produkter.
  • For alle andre returneringer eller ombytninger er kunden ansvarlig for at betale returfragt.
  • Hvis du modtager en refusion eller gavekredit for ikke-defekte varer, vil de oprindelige forsendelsesomkostninger blive trukket fra tilbagebetalingen.
  • Hvis du sender en vare over $75, anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare ellers.

Garanti

Keto-Mojo garanterer, at den Keto Mojo-måler, du køber hos os, i det væsentlige vil være i overensstemmelse med dens produktspecifikationer, og vi bakker op om det med en livstidsgaranti for kunder i USA.

Vores garanti omfatter kun den oprindelige køber, og måleren skal være registreret her før enhver reparation eller udskiftning.

Vores garanti omfatter kun den oprindelige køber, og måleren skal registreres før enhver udskiftning. Du kan registrere din måler link. eller ved at logge ind på din konto link. og derefter klikke på "registrering".

• • Keto-Mojo erstatter et defekt produkt uden beregning.
  • Vi kræver en video for at afgøre, om produktet er defekt.
  • Hvis du kan levere et billede eller en video, skal du ikke returnere produktet, hvis det vurderes at være defekt.
  • Hvis du ikke kan forsyne os med en video eller et billede, skal du sende produktet tilbage til os til inspektion. Du skal dække forsendelsesomkostningerne. Hvis vi finder, at produktet er defekt, refunderer vi dine forsendelsesomkostninger.
  • For beskadiget produkt uden Keto-Mojos skyld eller et produkt, der ikke er i overensstemmelse med dets specifikationer, er kunden ansvarlig for eventuelle erstatningsomkostninger.

For garantikrav, kontakt venligst vores kunde support at igangsætte en returgodkendelse. Hav dit ordrenummer let tilgængeligt.

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat.

Defekt eller beskadiget produkt

Hvis produktet ankommer til dig defekt eller beskadiget, bedes du kontakte vores kunde support.

Vi vil bede dig om at give enten billeder eller video af produktet for at fastslå, om produktet er defekt.

• • Keto-Mojo vil dække returnerings- og erstatningsfragtomkostningerne for alle defekte produkter.
  • Du vil modtage en erstatningsrefusion eller gavekredit for defekte/beskadigede varer (afgøres af Keto-Mojo).
  • Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare ellers.

Du Indtastede den forkerte adresse

• • Hvis din ordre er afgivet med en forkert adresse, bedes du kontakte kunde supportså hurtigt som muligt. Dette er vigtigt, fordi når ordren er afsendt, er vi ikke i stand til at ændre leveringsadressen.
  • Når ordren er afsendt, kan vi enten genforsende produktet (du vil være ansvarlig for en anden forsendelsesomkostning), eller vi kan refundere dig for produktet minus den oprindelige forsendelsesomkostning.

aflysninger

• • Du kan annullere en ordre til enhver tid, før produktet afsendes; vi bekræfter din annullering i en e-mail og refunderer alle allerede indbetalte midler.
  • For at annullere din ordre skal du logge ind på din konto link.. Hvis din ordre allerede er behandlet, kan du kontakte kunde supportmed en anmodning om at annullere eller returnere dit produkt. Hav venligst dit ordrenummer let tilgængeligt.

Gavevarer

• • Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, kan du returnere varen i overensstemmelse med ovenstående politik, og du vil modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering, minus eventuelle forsendelsesomkostninger. Vi kan slå ordren op ved enten forsendelses- eller faktureringsadresse.