الفيسبوك لوورد" data-cli-script-type="" data-cli-block="true" data-cli-block-if-ccpa-optout="false" data-cli-element-position="head">fbq('init', '1931327817124714', {}, { "agent": "wordpress-5.5.3-2.2.1" });

إرجاع الولايات المتحدة ، والتبادل ، ومعلومات الضمان

  • آخر تحديث 20 ديسمبر 2019

سياسة العائدات

إذا قمت بشراء منتجات من Keto-Mojo.com أو Amazon ، فسنقوم برد جميع الصناديق غير المفتوحة بنفس الحالة التي استلمتها بها خلال 30 يوما من التسليم. يجب أن تكون المنتجات مختومة في العبوة الأصلية.

سيتم رد المبالغ المستردة بعد إرجاع المنتجات وتفتيشها. إذا تم فتح المرتجعات أو تم العبث بها ، فلن نتمكن من إصدار استرداد. لا يمكننا قبول المنتجات المرتجعة التي تم فتحها ، حيث لا يمكننا إعادة بيع أي شيء إذا تم كسر ختم المصنع.

إذا كنت تعتقد أن المنتج معيب ، فيرجى الاتصال الزبون الدعم حتى نتمكن من مساعدتك. تضمن Keto-Mojo جميع منتجاتنا بضمان وستقوم باستبدال منتجك مجانًا إذا تبين أن المنتج به عيب أو تالف. ** يرجى الاطلاع على معلومات الضمان أدناه. **

** ملاحظة: يجب أن تحتوي جميع عمليات الإرجاع على رقم ترخيص إرجاع مقدم من Keto-Mojo. لن يتم قبول أي مرتجعات بدون رقم ترخيص الإرجاع الصادر من Keto-Mojo. سيتم تقديم عنوان المرسل في نفس الوقت الذي يتم فيه إصدار إذن الإرجاع. يرجى قراءة ما يلي لمزيد من التعليمات **

العناصر غير مؤهلة للعودة:

    • بطاقات الهدايا
    • منتجات البرامج القابلة للتنزيل
    • المنتجات المباعة بالاشتراك من خلال الموزعين المعتمدين:

لا تقدم Keto-Mojo طلبًا قائمًا على الاشتراك ، على الرغم من أن بعض الموزعين المعتمدين لـ Keto-Mojo يفعلون ذلك. لا يمكننا إلغاء طلبات الاشتراك أو إعادة البضائع التي تم طلبها عند الاشتراك من هؤلاء الموزعين المعتمدين. يرجى الاتصال بالشركة التي قمت بإعداد الاشتراك معها.

لبدء عودتك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء والحصول على رقم طلبك في الحال.

    • ستزودك Keto-Mojo بإذن الإرجاع وإرشادات الشحن جنبًا إلى جنب مع ملصق الإرجاع. سيتم خصم تكلفة ملصق الشحن من المبلغ المسترد.
    • سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام عودتك.
    • في غضون 2-3 أيام عمل ، سوف نفحص العناصر التي تم إرجاعها ونبلغك ما إذا كان المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال.

** ملاحظة: يجب أن تتضمن شحنتك رقم ترخيص الإرجاع الخاص بك **

**عملاء أمازون: إذا علمتك أمازون أن منتجات Keto-Mojo الخاصة بك غير قابلة للاسترداد ، فيرجى الاتصال بنا فريق دعم العملاء. لدى أمازون سياسات محددة حول إعادة الأجهزة الطبية ، ولكن Keto-Mojo ستحترم عملية شراء Amazon من خلال سياسة الإرجاع الخاصة بنا. **

ضمان

تضمن Keto-Mojo أن مقياس Keto Mojo الذي تشتريه منا سوف يتوافق إلى حد كبير مع مواصفات المنتج ، ونحن ندعم ذلك بضمان مدى الحياة للعملاء داخل الولايات المتحدة.

يمتد الضمان الخاص بنا إلى المشتري الأصلي فقط ويجب أن يكون العداد كذلك مسجل هنا قبل أي إصلاح أو استبدال.

يمتد الضمان الخاص بنا إلى المشتري الأصلي فقط ويجب تسجيل العداد قبل أي استبدال. يمكنك تسجيل عدادك هنا أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك هنا ثم الضغط على "تسجيل".

    • سيقوم Keto-Mojo بإصلاح أو استبدال المنتج المعيب بدون رسوم.
    • نطلب صورة أو مقطع فيديو لتحديد ما إذا كان المنتج معيبًا.
    • إذا كان بإمكانك تقديم صورة أو مقطع فيديو ، فلن تتم مطالبتك بإعادة المنتج إذا تم اعتباره معيبًا.
    • إذا لم تتمكن من تزويدنا بمقطع فيديو أو صورة ، فستحتاج إلى إعادة المنتج إلينا لفحصه. سيُطلب منك تغطية تكلفة الشحن. إذا وجدنا أن المنتج به عيب ، فسنقوم برد تكاليف الشحن.
    • بالنسبة للمنتج التالف بسبب عدم وجود خطأ في Keto-Mojo أو المنتج المستخدم بما لا يتوافق مع مواصفاته ، سيكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف استبدال.

لمطالبات الضمان ، يرجى الاتصال بنا دعم العملاء لبدء إذن العودة. اجعل رقم طلبك متاحًا بسهولة.

يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة ، وقد يكون لك أيضًا حقوق أخرى تختلف من دولة إلى أخرى.

المنتج المعيب أو التالف

إذا وصل المنتج إليك معيبًا أو تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا دعم العملاء.

سنطلب منك تقديم صور أو فيديو للمنتج لتحديد ما إذا كان المنتج معيبًا.

    • ستغطي Keto-Mojo تكلفة إعادة الشحن والاستبدال لجميع المنتجات المعيبة.
    • سوف تتلقى استردادًا بديلاً أو رصيد هدية للعناصر المعيبة / التالفة (يتم تحديدها بواسطة Keto-Mojo).
    • نوصي باستخدام خدمة الشحن التي يمكن تتبعها أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان استلام البند الخاص بك معاد خلاف ذلك.

المبالغ المستردة

    • إذا تمت الموافقة على إرجاعك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية.
    • نطلب صورة أو مقطع فيديو لتحديد ما إذا كان المنتج معيبًا.
    • إذا تم العثور على المنتج معيب ، فإننا نرد المبلغ الكامل لطلبك ، بما في ذلك أي رسوم شحن
    • إذا لم يكن المنتج معيبًا ولم يتم فتحه ، نقوم برد تكلفة الطلب ناقصًا أي رسوم شحن.
    • قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى يظهر رصيدك في حسابك.

ملحوظة:  لا يمكن إرسال المبلغ المسترد إلا إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى طريقة الدفع التي تم استخدامها لتقديم الطلب ، فيرجى الاتصال بالمصرف أو الوكالة لمعرفة طريقة الدفع الأصلية للمطالبة بالأموال بعد إرسال المبلغ المسترد.

التبادلات

سنقوم بسعادة باستبدال العناصر المعيبة أو التالفة.

    • يرجى الاتصال بنا دعم العملاء ويرجى توفير رقم الطلب الخاص بك بسهولة.
    • إذا اشتريت عنصرًا خاطئًا ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على ترخيص بضائع Exchange.
    • يتحمل العميل مسؤولية تكلفة الشحن لإرجاع العنصر الأصلي الذي تم شراؤه ، وقد يتم تطبيق رسوم الشحن على عمليات الاستبدال بموجب $34.

شحن عودتك / صرفك

ملاحظة: يجب أن تتضمن شحنتك إذن الإرجاع الخاص بك

    • ستغطي Keto-Mojo تكلفة إعادة الشحن والاستبدال لجميع المنتجات المعيبة.
    • بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال الأخرى ، يكون العميل مسؤولاً عن دفع رسوم إعادة الشحن.
    • إذا تلقيت استردادًا أو ائتمان هدية لعناصر غير معيبة ، فسيتم خصم تكاليف الشحن الأصلية من المبلغ المسترد.
    • إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن $75 ، فإننا نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان استلام البند الخاص بك معاد خلاف ذلك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا تم إخطارك باسترداد أموالك ولكن لم تستلمها بعد بعد 5 أيام ، فاتصل بشركة ظهرك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد الاتصال بالمصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها ، فيرجى الاتصال بنا دعم العملاء.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فيمكنك إرجاع العناصر غير المفتوحة وفقًا للسياسة أعلاه وستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك مخصومًا منه أي رسوم شحن متكبدة. إذا تم شراء الطلب على موقع Keto-Mojo ، فيمكننا البحث عن الطلب إما عن طريق عنوان الشحن أو إرسال الفواتير. إذا تم شراء العناصر من أي بائع معتمد آخر ، فيجب أن يكون لديك رقم الطلب.

هل أجبنا على سؤالك؟

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

cta-booklet

غير موجود في لائحة التوزيع؟
اشترك واحصل على 3 وصفات عشاء سهلة وممتعة من Keto-Mojo!

في Keto-Mojo ، نؤمن بالمشاركة - مشاركة أخبار مجتمع keto الهامة ، والعلوم والدراسات ، وصفات keto الرائعة ، والمنتجات التي نحبها ، وملفات الأشخاص الذين يلهموننا.

انضم إلى مجتمعنا الآن واحصل على 3 وصفات حصرية غير موجودة على موقعنا.

Show Buttons
Hide Buttons
X