MyMojoHealth التطبيق – استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين
- آخر تحديث في أغسطس 13 ، 2025
إذا كنت تواجه مشكلة في مزامنة العداد الخاص بك مع MyMojoHealth التطبيق، اتبع الخطوات أدناه وقم بتقديم التفاصيل المطلوبة حتى يتمكن فريق الدعم لدينا من مساعدتك في حل المشكلة بسرعة.
الخطوة 1: - اجمع المعلومات التالية
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء على support@keto-mojo.com مع التفاصيل التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبطة بك MyMojoHealth الحساب (الذي تم استخدامه لتسجيل الدخول إلى التطبيق)
- نوع الجهاز والطراز (على سبيل المثال، iPhone 14 Pro، Samsung Galaxy S22)
- حالة شريط الاختبار هل كان شريط الاختبار لا يزال في الجهاز أثناء المزامنة؟ (تركه قد يُسبب أخطاءً)
- مزامنة الإعداد - تأكد من أن:
- استخدم MyMojoHealth التطبيق مفتوح
- تم تشغيل البلوتوث
- تم تشغيل العداد
- نسخة التطبيق - وجدت تحت الإعدادات > حول في التطبيق
- صور - إرفاق لقطات شاشة لأي رسائل خطأ أو مشكلات تراها
الخطوة 2: - أرسل لنا بيانات التصحيح
يساعدنا إرسال بيانات التصحيح في تشخيص المشكلة.
يساعدنا إرسال بيانات التصحيح في تشخيص المشكلة.
- افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات > قم بزيارة مركز المساعدة
- تفعيل وضع التصحيح (مفتاح التبديل إلى اليمين)
- أعد تشغيل التطبيق عن طريق إغلاقه بالكامل وإعادة فتحه
- انقر مزامنة في التطبيق
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات > الحصول على المساعدة والاستفادة إرسال معلومات التطبيق
- عند المطالبة ، انقر فوق إرسال لإرسال بيانات التصحيح
- العودة إلى إعدادات وضع التصحيح وإيقاف تشغيله
الخطوة 3: - جرب حلاً سريعًا
يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى الإصدار الأحدث في كثير من الأحيان إلى حل مشكلات المزامنة أو الوظائف.
قبل إعادة التثبيت:
يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى الإصدار الأحدث في كثير من الأحيان إلى حل مشكلات المزامنة أو الوظائف.
قبل إعادة التثبيت:
- تسجيل الدخول إلى حسابك MyMojoHealth حسابك عبر متصفح الويب للتأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا وتخزينها بأمان
الخطوة 4: - إذا استمرت المشكلة
إذا لم يؤدِ إعادة التثبيت إلى حل المشكلة:
إذا لم يؤدِ إعادة التثبيت إلى حل المشكلة:
- البريد الإلكتروني support@keto-mojo.com مع كل المعلومات من الخطوة 1
- تضمين بيانات التصحيح من الخطوة 2
التزام الدعم
بمجرد أن نتلقى بريدك الإلكتروني بالمعلومات، سيقوم فريقنا بالتحقيق وتقديم حل في أسرع وقت ممكن.
بمجرد أن نتلقى بريدك الإلكتروني بالمعلومات، سيقوم فريقنا بالتحقيق وتقديم حل في أسرع وقت ممكن.
اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية لدينا واحصل على كتابنا الإلكتروني لوصفات الكيتو.
من نتائج الأبحاث الجديدة والمقالات إلى وصفات الكيتو المتميزة، نقدم لك أفضل أخبار الكيتو والوصفات مباشرة!