iPhone iOS: لن تتم مزامنة جهاز Keto-Mojo Meter

  • تاريخ التحديث الأخير 1 فبراير 2019

فيما يلي الخطوات المقترحة لاستكشاف مشكلات مزامنة Keto-Mojo وإصلاحها:

هل تقوم بتشغيل iOS الإصدار 12 أو أعلى؟

تطبيق Keto-Mojo Classic مدعوم على نظام iOS الإصدار 12 أو أعلى. يرجى التحقق للتأكد من تشغيل إصدار مدعوم.

يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات iPhone الخاصة بك:

هل البلوتوث قيد التشغيل؟

يرجى التحقق من تمكين Bluetooth. في بعض الأحيان يمكن تعطيل Bluetooth عندما يدخل iPhone / يخرج من وضع "عدم الإزعاج" أو وضع "الطائرة".

هل أدخلت المحول الصحيح؟

بالنسبة إلى العدادات التي تستخدم موصل Bluetooth ، تأكد من أنك تستخدم المحول الصحيح. يشبه موصل Bluetooth شريط المعايرة أو مفتاح الرمز الذي يأتي مع شرائط اختبار الكيتون. يرجى التأكد من أنك لم تقم بإدراج مفتاح كود الكيتون عن طريق الخطأ:

"قوة الإقلاع" عن تطبيق Keto-Mojo

يمكن إصلاح العديد من المشكلات الشائعة عن طريق تنفيذ "الإقلاع القسري" على تطبيق Keto-Mojo. يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل التطبيق بشكل أساسي. لإنهاء الإقلاع ، ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية ثم "التمرير لأعلى" لفرض الإقلاع.

نرى هذا المقال من Apple إذا لم تكن متأكدًا من العملية.

إعادة تشغيل iPhone:

إذا لم تساعد عملية "فرض الإنهاء" أعلاه ، فيرجى إعادة تشغيل الهاتف ومحاولة المزامنة مرة أخرى.

موصل بلوتوث خاطئ:

إذا قمت بإدخال موصل Bluetooth في جهاز القياس ولم يضيء الضوء الأزرق الموجود على الموصل ، فسترى الرسالة أدناه. قد يشير هذا إلى وجود خطأ في موصل Bluetooth. يرجى الاتصال بنا على support@keto-mojo.com للحصول على الدعم في هذه القضية.

احذف التطبيق وأعد تثبيته

كحل أخير ، قد تحتاج إلى حذف تطبيق Keto-Mojo. من المهم أن تتذكر إجراء نسخ احتياطي كامل للبيانات قبل إزالة التطبيق وإعادة تثبيته (انظر أدناه للحصول على الإرشادات). ستفقد بياناتك التي لم يتم تخزينها على جهاز القياس إذا لم يتم إجراء النسخ الاحتياطي.

بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Keto-Mojo Classic وقم بإجراء مزامنة.

إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا على  support@keto-mojo.com.

كيفية عمل نسخة احتياطية للبيانات

  1. تأكد من تنزيل تطبيق Keto-Mojo Classic المجاني إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
  2. قم بمزامنة جهاز القياس الخاص بك مع تطبيق Keto-Mojo Classic.
  3. احفظ بياناتك في إعدادات التطبيق. يمكنك تحديد موقع هذه العجلة المسننة في الزاوية اليمنى العليا.
  4. قم بالتسجيل في MyMojoHealth Cloud.
  5. سيؤدي هذا إلى تخزين جميع قراءاتك بنجاح على الخادم السحابي المجاني المتوافق مع HIPAA.

 

 

هل أجبنا على سؤالك؟

ردان على “iPhone iOS: My Keto-Mojo Meter won’t sync”

  1. التطبيق لا يعثر على الجهاز ، لقد اتبعت جميع الخطوات المشار إليها لحل المشكلة ولا يزال يقول البحث عن الجهاز. لا أريد حذف التطبيق لأنني سأفقد كل سجلي / بياناتي

  2. أود لو كانت وظيفة الدردشة متاحة حتى يتمكن أحدهم من مساعدتي في مزامنة جهازي. تلقيت (2) رسائل بريد إلكتروني تفيد بأنني فاتني مكالمات منك ، ولكن لم يتم تسجيل مكالمات فائتة في السجل الخاص بي ولم يتبق أي رسائل بريد صوتي. محبط حقا.

  3. هذا محبط للغاية. لن يتم إقران الجهاز. أقوم بدفع الشريحة الجانبية لأعلى لمدة 3 ثوانٍ ولم يحدث شيء. أعادت تشغيل التطبيق والهاتف والجهاز

  4. عمل البلوتوث الموجود على جهاز القياس الخاص بي في المرة الأولى التي استخدمتها فيه. لم أتمكن من جعله يعمل مرة أخرى. لقد استنفدت كل النصائح لحل المشاكل. لدي شاشة بلوتوث 4.0 متكاملة

  5. عندما أقوم بتسجيل الدخول ، يخبرني ذلك بالتحقق من بريدي الإلكتروني من البريد الإلكتروني الذي ترسله ولكني لا أتلقى بريدًا إلكترونيًا. انا محبط جدا !!!

  6. أهلا،

    لا يظهر العداد في أجهزة Bluetooth القابلة للاكتشاف (بينما تظهر الأجهزة الأخرى) ويستمر تطبيق keto-mojo في الإقلاع عند مطالبتك بالمزامنة.
    iOS الخاص بي هو 13.7.

  7. لدي مقياس Keto mojo الأحدث مع تقنية Bluetooth المدمجة. ذهبت للمزامنة اليوم ولن تتم المزامنة. لا يأتي ضوء Bluetooth الصغير حتى على الجهاز عندما يكون قيد التشغيل. التطبيق يستمر في البحث. كيف يمكنني تحرّي الخلل وإصلاحه دون الحاجة إلى إعادة الاختبار؟

  8. لقد تناولت كيتو موجو لفترة من الوقت. أود المزامنة. لم تستخدمه منذ فترة ولكن الآن لن تتم مزامنته. الأشياء التي تمت تجربتها على موقع الويب لم تنجح.

  9. لم يعد Keto Mojo GK + متصلًا بجهاز iPhone الخاص بي الذي يعمل بالإصدار 14. لقد قمت بضبط التطبيق بشدة. كان يستخدم للاتصال ولكنه لا يتعرف على الجهاز (موجو) حاليًا.

  10. لن تتم مزامنة الجهاز حتى بعد حذف التطبيق وإعادة تثبيته وإيقاف تشغيل iPhone. لست متأكدا ماذا تفعل. لقد توقفت عن العمل الأسبوع الماضي.
    سارا

  11. عزيزي دعم العملاء ،

    أرغب في حذف بعض القراءات من ذاكرة الجهاز. ولكن مع التطبيق تمكنت فقط من حذف القراءات المخزنة في التطبيق. وهكذا كلما قمت بمزامنة كل القراءة القديمة أعود. لا يمكنني العثور على أي معلومات حول هذا الموضوع. سأكون ممتنًا للغاية إذا كنت تستطيع مساعدتي في الوصول إلى حل.

    افضل الأمنيات،
    Áron

  12. منذ آخر تحديث لنظام iOS 14.1 ، فشل التطبيق في المزامنة. يبدو أنه يواجه صعوبة في تحديد طراز مقياس GKI الذي يحتاج إلى المزامنة معه.

  13. لم يتم شرح كيفية مزامنة البيانات من جهاز القياس إلى التطبيق في أي مكان. المقياس القديم الذي انتهيت منه من الاختبار وضغطت على المزامنة على التطبيق وتم تنزيل اختبارين. هذا غير ممكن مع النموذج الجديد ، لكن لا يوجد تفسير لكيفية القيام بذلك. نظرًا لوجود 88 وجهًا عابسًا و 12 وجهًا مبتسمًا ، هل أجاب هذا على سؤالك ، فلا يمكنني أن أكون وحدي في حيرتي.

  14. المشكلة هي مع الشاشة ، وليس التطبيق على هاتفي. أحاول العثور على كيفية تشغيل البلوتوث الخاص بالشاشة. يبدو أنه يجب أن يكون أكثر سهولة ، سواء الوظيفة أو على الأقل طلب المساعدة. كلاهما صعب للغاية.

  15. لا أريد مشاهدة نصف دزينة من مقاطع الفيديو المبتسمة أشعر بالسعادة. أريد فقط أن أكون قادرًا على جعل الضوء الأزرق يومض على جهاز القياس الخاص بي حتى أتمكن من المزامنة مع هاتفي. لقد اختبرت سابقًا ولم يكن لدي هاتفي قريب للمزامنة. كيف أقوم بفرض المزامنة؟

  16. هذه المعلومات تتعلق بالمقياس القديم ، الذي لم أكن بحاجة إليه لأنه كان سهل الإعداد. لقد اتبعت التعليمات الموجودة على العداد الجديد ولن يتعرف iPhone (الإصدار 14.2) على العداد.

  17. يقول التطبيق باستمرار "ما زلنا نعتقد أنك إنسان آلي" ولن يسمح لي حتى بتحديد الصور لإثبات أنني لست واحدًا! لا يمكنني تسجيل الدخول أو حتى تسجيل عدادي الجديد. لقد أجريت عملية إعادة تعيين صعبة على هاتفي ولا تزال لا تعمل.

  18. لا يظهر مؤشر GKI الخاص بي في تطبيقي. أيضًا ، لن تتم مزامنة جهازي إلا إذا قمت بتنشيط الضوء الأزرق ، حتى إذا كان لدي جهاز قيد التشغيل

  19. بعد أن قمت بالوعة على تطبيق iPhone الخاص بي. وأظهرت أنه تم نقل 16 نقطة بيانات. لكن البيانات لا تظهر على التطبيق.
    لا يمكنني الحصول على أي معلومات موجزة أو قراءة أي من القيم. القراءات وصفحات الاتجاه فارغة. حتى أنني حذفت التطبيق وأعدت تثبيته مرتين

  20. هذا عيب كبير. هل سيكون هناك حل لهذا؟ لا أريد حذف تطبيقي وفقدان بياناتي في كل مرة.

  21. buenos dias، los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para acceder al indice GKI
    دليل tengo q calcularlode manera.

  22. لا يتم تشغيل النصائح الواردة في هذا الموقع لنظام الشاشة المزدوج الجديد Keto mojo المزود بتقنية Bluetooth 4.2 المدمجة
    نظام GK + الجلوكوز في الدم و j] نظام مراقبة الكيتون المزدوج]

    استمرت مشاكل البلوتوث ولا توجد حلول مدرجة هنا للدعم الذاتي

  23. ما زلت لا أستطيع جعل جهاز iPhone الخاص بي يقترن بجهاز العرض الجديد. لقد فعلت كل اقتراح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الرجاء المساعدة

  24. لقد فعلت كل ما هو مقترح ولا يزال غير متزامن. هذه المرة تلقيت رسالة مفادها أن "جهازي محظور" وأن أتصل بخدمة العملاء.

    شكرا مقدما لمساعدتكم.

  25. لقد تواصلت مع البريد الإلكتروني للدعم على أمل حل شاشة لا تقوم بإلغاء تحميل جميع البيانات ، على الرغم من قول الشاشة إنها كذلك.

  26. وضعي هو أن المزامنة تبدأ ... وبعد ثانيتين تتوقف عن المزامنة وتقول أنه لم يتم تحميل أي بيانات.

  27. I can’t seem to set up an account. It gets stuck on the password though my password follows all the requirements – 8 characters, one capital, one special character and one number. But it takes me back to the password

  28. keto mojo GK+ all of a sudden not syncing. tried deleting the app and reinstalling. Using current IOS 14.5. the bluetooth Icon on the device is blinking as normal, bluetooth is turned on.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

cta-booklet

غير موجود في لائحة التوزيع؟
اشترك واحصل على 4 من وصفات السلطة المفضلة لدينا!

في Keto-Mojo ، نؤمن بالمشاركة - مشاركة أخبار مجتمع keto الهامة ، والعلوم والدراسات ، وصفات keto الرائعة ، والمنتجات التي نحبها ، وملفات الأشخاص الذين يلهموننا.

انضم إلى مجتمعنا الآن واحصل على 4 وصفات سلطة كيتو الطازجة والرائعة.

Show Buttons
Hide Buttons
X