My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked

  • Last updated مايو 17, 2022

If you are trying to sync your Keto-Mojo TD-4279 with the Classic App or MyMojoHealth App and you get a message that says “Blocked” or “Unexpected Error”, please contact support@keto-mojo.com for more information and a solution.

Additionally, the Glucose and Ketone test strips for the TD-4279 meter model have been discontinued and we have transitioned to the new GK+ Meter with enhanced capability and better pricing on test strips. To make the transition easier for our customers, we are offering a special trade-up where you get the GK+ meter free with the purchase of the new strips.

The clickable link below includes detailed instructions on how to Trade-In your TD-4279 for the newer and enhanced Keto-Mojo GK+ meter:

https://keto-mojo.com/gk-plus-meter-trade-up-with-strips/

 

هل أجبنا على سؤالك؟

ردان على “My Keto-Mojo TD 4279 Meter Won’t Sync or the Meter is Blocked”

  1. My new GK+ meter is also not syncing with the app. I replaced it bc the original one was not syncing. I can’t even add the readings manually and have it stay. Very very frustrating!

  2. my meter is erratic about being on bluetooth and then doesn’t sync. I have an iPhone. Where do I go to make sure they sync?

  3. مرحبا،
    My bluetooth icon is blinking on the device, and bluetooth is enabled on my iPhone. I have 1 reading saved in the memory of my device. When I open the app and click Sync I receive the following error “Device error. Could not find the device. Please make sure the device is powered on and/or in bluetooth mode.”

  4. My meter is not syncing ketones. But it is syncing the glucose. If you can help me that would be great !!!!

  5. My Keto-Mojo used to only upload newest readings to iPhone via Bluetooth. Now it uploads all 998 reading every time and takes 5 minutes.

  6. I have a GK+ meter and recently I’ve been having trouble syncing with the phone and web apps. The phone app indicates a successful sync but the results don’t show up in the app. On one occasion they eventually showed up several days later. I really like the phone and web apps, when they work.

  7. My device says it syncs with my app but doesn’t display the information once it’s synced. Cannot find anything on how to fix this

  8. My meter is saying that it has synced with my phone, but the readings aren’t being displayed on the app.

  9. My meter is not synching to my app on my iPhone. I have the newer meter. Also keeps showing incorrect date on the app when I open it.

  10. My GK+ version is not syncing. It states it completed the sync, but does not show my readings stating 0 info was imported. This problem only started today.

  11. Hi! I just bought the Keto-Mojo monitor and I’m having trouble syncing it with my iPhone. And yes Bluetooth is enabled on my phone lol

  12. I just sent you an email. I keep getting an E3 message when I insert my testing strips. I’ve gone through several of them just this morning. I am using your strips and following your directions. They did a test of the system a couple of weeks ago and everything went fine. Now the strips are not working.

  13. Why is the app syncing 900+ readings every single time? It used to only take a few seconds to sync just the new readings.

  14. I’ve reset my iPhone (running on version 15 update). I’ve deleted and reinstalled the app. I’ve turned my Bluetooth off and on and I still cannot sync to the new GK+ Keto Mojo.

  15. Nowhere on your site is there any information about how to edit/delete entries in either the device or the app. It seems this function does not exist. If so, there should still be an FAQ somewhere that says “there is no way to edit or delete entries in either the device or the app”.

  16. when I search on why my app will not take a Manuel reading due to the fact my app will not read from meter. all I get is meter Manuel, how it works.

  17. My ketomojo says it has synced but misses the most recent reading. It has the one from yesterday but missed today’s. It has done this twice. Any idea why? Or if there is a way to get my most recent included in my data recordings? Thanks.

  18. Am I able to delete readings from my meter? I don’t want to delete all the readings, just a specific reading.

  19. My keto mojo app says it syncing and has recorded 997 readings. It used to just read ones that had not been read before. Now it says it has read 997 readings but under my readings it says no readings in the selected date range and or with the selected tags and sources. The set date range is correct and I can see a seven day range on trends, but nothing on my readings. How do I fix this?

  20. لن يتم توصيل هذا العداد بهاتفي. لقد فعلت كل اقتراحاتكم وهي لا تعمل. عندما أحاول المزامنة ، فإنه يستمر في الالتفاف حول صور الأمتار. لقد ألقيت نظرة على mmy bluetooh عندما تقوم بذلك وتقول أن keto mojo الخاص بي متصل. أنا ضائع.

  21. لدي 071D وكان يعمل بشكل جيد منذ أن حصلت عليه في حوالي أبريل من هذا العام. فجأة هذا الأسبوع لم يرغب في المزامنة. لقد اتبعت جميع الإرشادات الموجودة هنا على صفحة الويب هذه ، ولم تنجح. قم بإنهاء التطبيق وإيقاف تشغيل الهاتف وحذف التطبيق وإعادة تثبيته. لقد عبثت بها لأكثر من ساعة وأخيراً عادت للعمل مرة أخرى. أخذت قراءة هذا الصباح مرة أخرى وتمت مزامنتها جيدًا مع التطبيق ، لكنني فعلت ذلك مرة أخرى بعد ظهر اليوم ، وفجأة مرة أخرى ، لم أرغب في المزامنة. يستغرق الأمر القراءات بشكل جيد ، ويتم تسجيلها في الجهاز ، ولكن عندما أضغط على الزر الموجود على الجانب الأيسر من الجهاز (لبدء تشغيل Bluetooth) ، لا يستمر الضوء الأزرق الصغير ، ويقول التطبيق ذلك لا يمكن العثور على الجهاز. محبط للغاية. أوه ، لقد غيرت البطاريات أيضًا ، لكن هذا لم يساعد.

  22. لدي Keto-Mojo GK +. أضغط على الزر الأبيض لتنشيط GK + واضغط على مزامنة على جهاز iphone 13pro 15.0.2. يقرأ آخر قراءاتي (على سبيل المثال ~ 5S ... وصولاً إلى ~ 0 ثانية) ثم يتوقف عند ~ 0 ثانية لبضع ثوان حتى تنتهي مهلة الجهاز. لقد حاولت حذف التطبيق وإعادة تثبيته ولدي نفس المشكلة. حاولت إعادة تشغيل هاتفي ولدي نفس المشكلة.

  23. وصل العداد إلى 995 قراءة ، ولا بد لي من إعادة التثبيت لتنزيل أي قراءات إضافية ، ولكن في نهاية التنزيل يستمر ذكر 995 قراءة تم تنزيلها. لقد قمت بتنزيل العديد من القراءات من خلال إعادة التثبيت ويقوم العداد بتسجيلها ولكن لا يحسب القراءات. يستمر جهاز القياس في قول 995 عملية تنزيل ولن تتم مزامنته مع إعادة التثبيت. لقد اشتكيت من هذه المشكلة في الماضي ما زالت لم تحل

  24. لا يمكن المزامنة مع التطبيق. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تشغيل الهاتف ، ثم حذف التطبيق المعاد تثبيته. لا يزال يتعذر المزامنة. يعمل بنظام Android على Pixel 3xl

  25. أنا لست معجبًا بتطبيقك وقدرته على المزامنة مع هاتف زوجي iPhone 8 الذي يعمل بنظام iOS 15 ، كما أنني لست معجبًا بقدرته على المزامنة مع جهاز iPhone 11 Pro الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 14.8 قريبًا ليصبح iOS 15. على وجه التحديد لن يسمح الآن لزوجي تسجيل الدخول على هاتفه ولكن يمكننا تسجيل الدخول إليه https://auth.us.mymojohealth.com/login عبر الإنترنت ، فلا حرج في اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين نستخدمهما. يرجى تقديم النصيحة. إذا كنت تريد مني حذف التطبيق وإعادة التثبيت - فقد كنت هناك وفعلت ذلك!

  26. أنا لست معجبًا بتطبيقك وقدرته على المزامنة مع هاتف زوجي iPhone 8 الذي يعمل بنظام iOS 15 ، كما أنني لست معجبًا بقدرته على المزامنة مع جهاز iPhone 11 Pro الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 14.8 قريبًا ليصبح iOS 15. على وجه التحديد لن يسمح الآن لزوجي تسجيل الدخول على هاتفه ولكن يمكننا تسجيل الدخول إليه https://auth.us.mymojohealth.com/login عبر الإنترنت ، فلا حرج في اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين نستخدمهما. يرجى تقديم النصيحة. إذا كنت تريد مني حذف التطبيق وإعادة التثبيت - فقد كنت هناك وفعلت ذلك!

  27. لم يعد التطبيق يعمل ، لذا لا يمكنني نسخ بياناتي احتياطيًا. لا يمكن تسجيل الدخول إلى Mojo Health إما بسبب عدم النشاط. لا توجد طريقة لتسجيل الدخول.

  28. لم يعد يتم فتح تطبيق IOS! ما هي الصفقة؟ عند النقر على أيقونة KetoMojo ، يستمر المؤشر الدائري الأبيض في الدوران والدوران ، ولكنه لا يفتح التطبيق أبدًا. السبب الكامل لشرائي لجهازك هو أنه تمت مزامنته مع التطبيق الذي أخبرني إذا كنت في الحالة الكيتونية ، وما إلى ذلك. هل ستصلح هذا؟ أم أنك تتخلى عن التطبيق؟ أسئلة جادة. يرجى الرد

  29. التطبيق لا يستجيب. لا أستطيع الحصول عليه للتمهيد في البداية. الطريقة الوحيدة التي يمكنني التفكير بها لإصلاح المشكلة هي إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. آمل أن تتمكن المعلومات الموجودة في نسخة iCloud الاحتياطية الخاصة بي من استعادة جميع قراءات Keto Mojo السابقة.

  30. لا يمكن مزامنة keto mojo مع iPhone 6s Plus الذي يعمل بنظام iOS 14. اتبعت إجراء إعادة الضبط دون جدوى.
    يومض الضوء الأزرق على موصل Bluetooth. لكن التطبيق لا يمكنه العثور على الجهاز. انقضاء مهلة العداد.

  31. يستمر جهاز القياس الخاص بي في إظهار E11 ERROR MEASAGE مع أو بدون شريط اختبار بداخله. لا يمكن الاختبار

  32. أهلا
    تطبيقي يقول باستمرار
    “مشكلة التزامن. حدث خطأ غير متوقع في مزامنة MyMojo Health Cloud Connect. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا "كيف يمكنني تقسيم هذا؟ في السابق كانت لا تزال تسجل قراءاتي لكنها لم تفعل اليوم.

  33. لن تتم مزامنة العداد الخاص بي ، لقد تم ذلك في البداية ولكنني لن أشتري الآن من خلال أمازون لقد قمت بإعادة تعيين التنازل دون جدوى

  34. ألا يمكنك من فضلك سرد الأسماء التجارية للمشارط التي تعمل مع هذا المقياس؟ التفكير في أنهم يعملون لن يقطعها. الإمدادات الخاصة بمرض السكري باهظة الثمن ، وبمجرد فتحها ، لن تتمكن من إعادتها.
    بالإضافة إلى ذلك ، لم يأتي جهاز القياس الخاص بي مزودًا بالبلوتوث ، لذا فهو لا يعمل مع برنامج Virta. التسويق والبرمجة السيئة بالنظر إلى أن هذا برنامج حمية شائع.

  35. توقفت شاشة GK + الخاصة بي عن دفع البيانات إلى تطبيق iPhone الخاص بي (keto mojo classic - fwiw ، لا أرى أي تطبيق keto mojo آخر في المتجر). تتصل وتقول إنها متزامنة ، لكنها تقول أنه كان هناك 0 قراءات تم استيرادها. كان هذا يحدث منذ حوالي 4 أيام. لقد قمت بإنهاء التطبيق عدة مرات ، وأعدت تشغيل هاتفي ، وأكدت أن النطاق الزمني صحيح. لقد قمت بتغيير عدد القراءات المحفوظة من 1500 إلى 2000 في إعدادات التطبيق. أي نصائح أخرى؟

    Fwiw ، أنا أهتم أكثر بجعله يحسب مؤشر GKI الخاص بي أكثر من المزامنة - لكنني لا أعتقد أن جهاز keto mojo نفسه سيفعل ذلك الحساب - إنه فقط يعطيني قراءة الكيتون وقراءة الجلوكوز. إذا كان بإمكاني الحصول على GKI من الجهاز ، فلن أحتاج إلى المزامنة لأنني لا أهتم حقًا بالبيانات التاريخية. هل هناك بعض التحرير والسرد للضغط على الأزرار الذي يمنحني GKI على GK + نفسه؟

    أيضًا ، بالنسبة إلى صفحة المساعدة "لن يقوم جهاز iphone بالمزامنة" ، تبدو المعلومات الموجودة على جهاز iphone وإجراءات جهاز ketomojo قديمة (لم يتم ذكر إصدار gk + أيضًا).

    شكرا!

  36. "دائرة المزامنة الكاملة عالقة على مسافة قصيرة من ربع المسافة ... ثم ينطفئ جهاز القياس -" الجهاز غير متصل "... محبط!

  37. لديّ keto mojo الأقدم ولا يمكنني الاتصال بالبلوتوث. هل أحتاج إلى محول بلوتوث؟ إذا كان الأمر كذلك ، من أين أحصل على واحدة؟ شكرا لك.

  38. لقد جربت كل ما سبق في هذه المقالة ، لن يتصل هاتفي بالجهاز. عندما اشتريت الجهاز قبل عام ، لم أواجه أي مشاكل. لم أستخدمه منذ حوالي 11 شهرًا والآن لا يمكنني توصيله. هل لدى الكلاسيك مشاكل في الاتصال الآن؟ ولا يبدو أن keto-mojo ينتقل إلى وضع البلوتوث. لا أرى الضوء الأزرق بعد الآن.

  39. لقد أدخلت مستوى الكيتو الخاص بي يدويًا بشكل غير صحيح حيث كان 1.3 ولكن كان يجب أن يكون 1.8. أريد حذف هذه القراءة لأنها تلغي الاتجاه. كيف يمكنني فعل ذلك!

  40. ليس كل شيء هو أبل. لا يتصل Bluetooth بجهاز Android S21 + الخاص بي. أراه مدرجًا كجهاز ولكن يجب أن يستخدم التطبيق للاتصال. استخدام التطبيق للمزامنة لا يجدها أبدًا. هذا لجهاز GK +.

  41. مرحبًا ، لدي حساب في Keto Mojo ، ومع ذلك ، لن يسمح لي بتسجيل الدخول على هاتفي باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور. تقول البريد الإلكتروني و / أو كلمة المرور غير صالحة. الرجاء المساعدة. شكرا لك

  42. keto mojo GK + فجأة لم تتم المزامنة. حاول حذف التطبيق وإعادة التثبيت. باستخدام IOS 14.5 الحالي. يومض رمز البلوتوث الموجود على الجهاز كالمعتاد ، ويتم تشغيل البلوتوث.

  43. لا يمكنني إنشاء حساب. يتم تعليقها على كلمة المرور على الرغم من أن كلمة المرور الخاصة بي تتبع جميع المتطلبات - 8 أحرف ، وحرف كبير ، وحرف خاص واحد ورقم واحد. لكنه يعيدني إلى كلمة المرور

  44. وضعي هو أن المزامنة تبدأ ... وبعد ثانيتين تتوقف عن المزامنة وتقول أنه لم يتم تحميل أي بيانات.

  45. لقد تواصلت مع البريد الإلكتروني للدعم على أمل حل شاشة لا تقوم بإلغاء تحميل جميع البيانات ، على الرغم من قول الشاشة إنها كذلك.

  46. لقد فعلت كل ما هو مقترح ولا يزال غير متزامن. هذه المرة تلقيت رسالة مفادها أن "جهازي محظور" وأن أتصل بخدمة العملاء.

    شكرا مقدما لمساعدتكم.

  47. ما زلت لا أستطيع جعل جهاز iPhone الخاص بي يقترن بجهاز العرض الجديد. لقد فعلت كل اقتراح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الرجاء المساعدة

  48. لا يتم تشغيل النصائح الواردة في هذا الموقع لنظام الشاشة المزدوج الجديد Keto mojo المزود بتقنية Bluetooth 4.2 المدمجة
    نظام GK + الجلوكوز في الدم و j] نظام مراقبة الكيتون المزدوج]

    استمرت مشاكل البلوتوث ولا توجد حلول مدرجة هنا للدعم الذاتي

  49. buenos dias، los datos que pasan al telefono no los puedo visualizar para acceder al indice GKI
    دليل tengo q calcularlode manera.

  50. هذا عيب كبير. هل سيكون هناك حل لهذا؟ لا أريد حذف تطبيقي وفقدان بياناتي في كل مرة.

  51. بعد أن قمت بالوعة على تطبيق iPhone الخاص بي. وأظهرت أنه تم نقل 16 نقطة بيانات. لكن البيانات لا تظهر على التطبيق.
    لا يمكنني الحصول على أي معلومات موجزة أو قراءة أي من القيم. القراءات وصفحات الاتجاه فارغة. حتى أنني حذفت التطبيق وأعدت تثبيته مرتين

  52. لا يظهر مؤشر GKI الخاص بي في تطبيقي. أيضًا ، لن تتم مزامنة جهازي إلا إذا قمت بتنشيط الضوء الأزرق ، حتى إذا كان لدي جهاز قيد التشغيل

  53. يقول التطبيق باستمرار "ما زلنا نعتقد أنك إنسان آلي" ولن يسمح لي حتى بتحديد الصور لإثبات أنني لست واحدًا! لا يمكنني تسجيل الدخول أو حتى تسجيل عدادي الجديد. لقد أجريت عملية إعادة تعيين صعبة على هاتفي ولا تزال لا تعمل.

  54. هذه المعلومات تتعلق بالمقياس القديم ، الذي لم أكن بحاجة إليه لأنه كان سهل الإعداد. لقد اتبعت التعليمات الموجودة على العداد الجديد ولن يتعرف iPhone (الإصدار 14.2) على العداد.

  55. لا أريد مشاهدة نصف دزينة من مقاطع الفيديو المبتسمة أشعر بالسعادة. أريد فقط أن أكون قادرًا على جعل الضوء الأزرق يومض على جهاز القياس الخاص بي حتى أتمكن من المزامنة مع هاتفي. لقد اختبرت سابقًا ولم يكن لدي هاتفي قريب للمزامنة. كيف أقوم بفرض المزامنة؟

  56. المشكلة هي مع الشاشة ، وليس التطبيق على هاتفي. أحاول العثور على كيفية تشغيل البلوتوث الخاص بالشاشة. يبدو أنه يجب أن يكون أكثر سهولة ، سواء الوظيفة أو على الأقل طلب المساعدة. كلاهما صعب للغاية.

  57. لم يتم شرح كيفية مزامنة البيانات من جهاز القياس إلى التطبيق في أي مكان. المقياس القديم الذي انتهيت منه من الاختبار وضغطت على المزامنة على التطبيق وتم تنزيل اختبارين. هذا غير ممكن مع النموذج الجديد ، لكن لا يوجد تفسير لكيفية القيام بذلك. نظرًا لوجود 88 وجهًا عابسًا و 12 وجهًا مبتسمًا ، هل أجاب هذا على سؤالك ، فلا يمكنني أن أكون وحدي في حيرتي.

  58. منذ آخر تحديث لنظام iOS 14.1 ، فشل التطبيق في المزامنة. يبدو أنه يواجه صعوبة في تحديد طراز مقياس GKI الذي يحتاج إلى المزامنة معه.

  59. عزيزي دعم العملاء ،

    أرغب في حذف بعض القراءات من ذاكرة الجهاز. ولكن مع التطبيق تمكنت فقط من حذف القراءات المخزنة في التطبيق. وهكذا كلما قمت بمزامنة كل القراءة القديمة أعود. لا يمكنني العثور على أي معلومات حول هذا الموضوع. سأكون ممتنًا للغاية إذا كنت تستطيع مساعدتي في الوصول إلى حل.

    افضل الأمنيات،
    Áron

  60. لن تتم مزامنة الجهاز حتى بعد حذف التطبيق وإعادة تثبيته وإيقاف تشغيل iPhone. لست متأكدا ماذا تفعل. لقد توقفت عن العمل الأسبوع الماضي.
    سارا

  61. لم يعد Keto Mojo GK + متصلًا بجهاز iPhone الخاص بي الذي يعمل بالإصدار 14. لقد قمت بضبط التطبيق بشدة. كان يستخدم للاتصال ولكنه لا يتعرف على الجهاز (موجو) حاليًا.

  62. لقد تناولت كيتو موجو لفترة من الوقت. أود المزامنة. لم تستخدمه منذ فترة ولكن الآن لن تتم مزامنته. الأشياء التي تمت تجربتها على موقع الويب لم تنجح.

  63. لدي مقياس Keto mojo الأحدث مع تقنية Bluetooth المدمجة. ذهبت للمزامنة اليوم ولن تتم المزامنة. لا يأتي ضوء Bluetooth الصغير حتى على الجهاز عندما يكون قيد التشغيل. التطبيق يستمر في البحث. كيف يمكنني تحرّي الخلل وإصلاحه دون الحاجة إلى إعادة الاختبار؟

  64. أهلا،

    لا يظهر العداد في أجهزة Bluetooth القابلة للاكتشاف (بينما تظهر الأجهزة الأخرى) ويستمر تطبيق keto-mojo في الإقلاع عند مطالبتك بالمزامنة.
    iOS الخاص بي هو 13.7.

  65. عندما أقوم بتسجيل الدخول ، يخبرني ذلك بالتحقق من بريدي الإلكتروني من البريد الإلكتروني الذي ترسله ولكني لا أتلقى بريدًا إلكترونيًا. انا محبط جدا !!!

  66. عمل البلوتوث الموجود على جهاز القياس الخاص بي في المرة الأولى التي استخدمتها فيه. لم أتمكن من جعله يعمل مرة أخرى. لقد استنفدت كل النصائح لحل المشاكل. لدي شاشة بلوتوث 4.0 متكاملة

  67. هذا محبط للغاية. لن يتم إقران الجهاز. أقوم بدفع الشريحة الجانبية لأعلى لمدة 3 ثوانٍ ولم يحدث شيء. أعادت تشغيل التطبيق والهاتف والجهاز

  68. أود لو كانت وظيفة الدردشة متاحة حتى يتمكن أحدهم من مساعدتي في مزامنة جهازي. تلقيت (2) رسائل بريد إلكتروني تفيد بأنني فاتني مكالمات منك ، ولكن لم يتم تسجيل مكالمات فائتة في السجل الخاص بي ولم يتبق أي رسائل بريد صوتي. محبط حقا.

  69. التطبيق لا يعثر على الجهاز ، لقد اتبعت جميع الخطوات المشار إليها لحل المشكلة ولا يزال يقول البحث عن الجهاز. لا أريد حذف التطبيق لأنني سأفقد كل سجلي / بياناتي

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

cta-booklet

غير موجود في لائحة التوزيع؟
Sign up and get 5 Mouthwatering Mexican Recipes! Come spice up your life!

في Keto-Mojo ، نؤمن بالمشاركة - مشاركة أخبار مجتمع keto الهامة ، والعلوم والدراسات ، وصفات keto الرائعة ، والمنتجات التي نحبها ، وملفات الأشخاص الذين يلهموننا.

Join our community now and spice up your mealtime with 5 new Mexican recipes!

Show Buttons
Hide Buttons
X